Status e trattative difficili. Formazione avanzata - corso RUB 36.900. dalla Mosca Business School, formazione 16 ac. ore, Data: 18 dicembre 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
Docente MBA presso la Russian School of Management. Esperto nello sviluppo di capacità manageriali e di leadership, gestione delle negoziazioni.
Docente del programma MBA presso la Russian School of Management, business coach, consulente nel campo della leadership, gestione del personale, vendite, negoziazioni ed efficacia personale.
Direttore generale e formatore leader di una società di consulenza. Comprende le specificità dell'approccio alla formazione alla vendita in diverse città della Russia. Ha esperienza come direttore delle risorse umane.
Certificato dalla Brian Tracy Academy e dal fornitore di formazione ufficiale FranklinCovey per condurre programmi di formazione sulla leadership e sulle vendite. Associate Trainer presso il Center for Creative Leadership (classificato tra i primi 5 al mondo secondo il Financial Times).
Esperienza come business coach da più di 15 anni.
Pubblicazioni
Quale esperienza di gestione occidentale non è rilevante in Russia (dp.ru).
Perché siamo loquaci e arroganti nelle interviste? (life.ru).
Come selezionare il personale per una startup? (klerk.ru).
La minaccia della sostituzione dei robot: cassieri elettronici, chi sarà il prossimo? (life.ru).
Come restare quando vogliono licenziarti (life.ru).
Di cosa non parlare con i colleghi. Storia di vita (life.ru).
Adulare dal cuore. Come fare correttamente regali al tuo capo (life.ru).
Professionista esperto nel campo della formazione della cultura aziendale, della valutazione, della selezione, della motivazione dei dipendenti e dell'ottimizzazione dei processi aziendali in azienda. Coach aziendale, consulente.
Esperienza professionale
2008 - presente V. — Studio privato: formatore aziendale, coach, consulente aziendale
2005–2008 — Gruppo di società Energokaskad, vicedirettore per le questioni relative al personale e allo sviluppo
2000–2005 — Società di consulenza per lo sviluppo aziendale, CEO
2000–2005 — Filiale dell'International Institute of Management, direttore
1998–2000 — Gruppo di società “International Institute of Management”, project manager per lavorare con clienti chiave
1996–1998 — Gruppo di società “International Institute of Management”, direttore delle vendite, formatore-consulente
Competenze professionali
Gestione del progetto
Sviluppo di misure per modificare e ottimizzare i processi aziendali
Formazione di standard aziendali, valutazione e formazione del personale
Sviluppo di prodotti formativi e format formativi per soddisfare le esigenze dell'azienda cliente
Sviluppo della mission e della strategia aziendale
Formazione della cultura aziendale
Coaching aziendale e personale
Formazione di approcci orientati al cliente nel lavoro dell'azienda
Audit delle strutture commerciali per determinare la qualità del personale
Valutare l'efficacia dell'esecuzione dei compiti all'interno della posizione occupata
Formazione della riserva del personale
Apportare modifiche alla struttura dei dipartimenti al fine di aumentare l'efficienza operativa
Formazione degli obiettivi strategici dell'azienda
Costruire un sistema di interazione tra i dipartimenti
Sviluppo e implementazione di un sistema di motivazione dei dipendenti
Conduzione della valutazione e selezione dei dipendenti per la filiale e le aziende partner
Vendita di prodotti di consulenza complessi
Vendita telefonica, assistenza e supporto tecnico ai clienti
Condurre trattative con i dirigenti dell'azienda per identificare e formulare le esigenze di formazione
Stesura capitolati tecnici e proposte commerciali, proposte di gara
Gestione di progetti di formazione e consulenza
Sviluppo di attività per lo sviluppo del reparto commerciale e dell'azienda
Ricerca di partner strategicamente interessanti
Organizzazione della partecipazione dell’azienda a seminari e riunioni di rappresentanti di strutture industriali e governative
Clienti
Rosatom State Corporation, PJSC Inter RAO UES, VChNG, Bashneftekhimtorg, PJSC Lukoil, OJSC NK Yukos, Alfa-Bank, Pricewaterhouse Coopers, Bashekonombank, Impexbank, Business Information Centre of Finland, Vneshtorgbank, Gazprombank, MECHEL concern, Bosch e Siemens, BMW, SKODA, Leroy Merlin, ECCO, catena di negozi Pyaterochka, Kimberly Land, catena di centri di intrattenimento Cosmic, "Invitro", IBS
Discorsi e pubblicazioni
Presentatore e consulente di una serie di seminari di formazione “I segreti del successo” sul canale televisivo First Educational
Coautore del libro “Project Management. Guida pratica"
Relatore ai convegni “Store Management”, “Sales”, “Diritti del Consumatore e Qualità del Servizio” ed altri eventi specialistici
Risultati e progetti completati
Vincitore del premio “Diritti dei consumatori e qualità del servizio” nella categoria “Per il contributo alla costruzione di una cultura del servizio efficace” (2018)
Due volte vincitore del premio “Educazione Efficace” nelle categorie “Formatore-professionista, esperto nello sviluppo di prodotti formativi” (2017) e “Miglior formatore-professionista” (2019)
Sviluppato un programma e preparato una squadra per il 1° Congresso giovanile di Mosenergosbyt e Inter RAO UES
Sviluppato un sistema unico per selezionare e valutare le “stelle” di camerieri e baristi per l'azienda Kosmik
Costituito un sistema di riserva del personale per il gruppo di società Corporation Center
Vincitore dei concorsi "Il formatore-consulente aziendale più ricercato del gruppo di società MIM", "Formatore dell'anno secondo le recensioni dei clienti del gruppo di società MIM"
Partecipazione ad un assistente di valutazione per il top e middle management delle filiali e dell'ufficio centrale di Alfa-Bank
Formazione scolastica
2015 — Facilitation Point Company, strumenti di facilitazione nel lavoro del formatore
2013 — Pratiche di gestione, team building
2012 — Grape People Russia, formazione in formati di facilitazione per l'organizzazione e il coordinamento del lavoro di gruppo come parte del programma educativo del forum di innovazione giovanile “Fast and Furious 2012”
2008 — Mercuri International insieme all'International Institute for Manager Development, attiva forme di formazione e valutazione del personale
1999 — International Institute of Management insieme all'International Institute for Manager Development, corsi di formazione: “Gestione dei processi logistici: riduzione dei costi e ottimizzazione del business", "Fondamenti di marketing: ottimizzazione del sistema di vendita", "Gestione delle risorse umane: strategie e tattiche per lavorare con il personale, prevenzione e risoluzione dei conflitti”, “Vendite mirate: risvegliare il bisogno del proprio prodotto, vendere beni complessi non standard”, “Guida dipendenti. Blocco 2", "Gestione strategica", "Psicologia della pubblicità", "Vendite mirate: lavorare con clienti difficili, raggiungere obiettivi difficili, trattare senza conflitti con mancati pagamenti"
1998 — International Institute of Management insieme all'International Institute for Manager Development, corsi di formazione: “Tipi psicologici di clienti”, “Vendite mirate: risvegliare il bisogno del tuo prodotto”, “Manuale dipendenti. Blocco 1", "Marketing telefonico"
1997 — International Institute of Management insieme all'International Institute for Manager Development, vendite (livello base)
1995–1998 — Università pedagogica statale del Bashkir, psicologia e pedagogia
Workshop - gioco d'affari “Negoziazioni difficili”. Individuare i segnali di negoziati difficili
Workshop “Realizzare situazioni di trattative reali, elaborare modi per trasmettere in modo ottimale ciascuno dei contenuti elementi: preparazione, contatto, coinvolgimento nel dialogo, lavoro con le emozioni, autodifesa, lavoro con la posizione del partner, argomentazione, convinzione, ecc."
Workshop - caso video “Risorsa di potere nelle negoziazioni. Analisi delle tecniche tattiche che consentono di rafforzare la risorsa di potere individuale del negoziatore"
Workshop "Metodi di padronanza per determinare i principali tipi psicologici dei tuoi clienti durante le negoziazioni"
Mosca, Prospettiva Leninskij, n. 38A