Specialista in Logistica. Professione - corso 107.100 rubli. dalla Moscow Business School, formazione 8 mesi, data: 1 dicembre 2023.

Esperienza professionale

Esperienza nel campo della formazione e sviluppo del personale - più di 24 anni, di cui esperienza manageriale in grandi società finanziarie, assicurative e di consulenza - più di 10 anni

Ha diretto la direzione dello sviluppo aziendale, il dipartimento delle risorse umane, il centro di formazione
Ha guidato la direzione dei programmi “Leadership ed Efficienza Personale” nel quadro del programma federale anticrisi

Competenze professionali

Ottimizzazione e descrizione dei processi aziendali e riorganizzazione della struttura organizzativa con successivo sviluppo e implementazione di programmi di valutazione, sviluppo e formazione del personale nell'ambito del programma “Riserva del personale”
Progettazione e realizzazione ex novo di centri di formazione aziendale
Progettazione e implementazione della valutazione sistemica del personale utilizzando metodi a 360 gradi e un centro di valutazione, incluso descrizione delle competenze a tutti i livelli e nei settori finanziario, assicurativo e delle telecomunicazioni imprese

Standardizzazione del lavoro dei call center, compreso lo sviluppo di standard, la formazione degli operatori e dei capi di gruppi e dipartimenti, programmi di monitoraggio e motivazione (parte immateriale), nonché descrizione dei processi aziendali di “echeloning” delle chiamate entranti al fine di ridurre i tempi di interazione con l'abbonato e migliorarne la qualità servizio Clienti
Costruire un sistema di vendita nei settori finanziario, delle telecomunicazioni e assicurativo nell'ambito di programmi di espansione attiva nelle regioni

Clienti

Società di investimento: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Credit, AccessBank, Banca Centrale della Repubblica dell'Azerbaigian, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Banca di Baku, BCS, Absolut banca
Società di telecomunicazioni: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Industria, produzione: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Risorse: produzione, lavorazione, vendite: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Vendite, distribuzione: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP business Aviation, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
Edilizia, immobiliare: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Aziende farmaceutiche e mediche (vendita, produzione, trattamento): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informatica, consulenza: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, consulenza informatica, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Assicurazioni: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", Prima compagnia di assicurazioni
Media, media: DTV Viasat, Pronto Mosca, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Intrattenimento e sport: Planet Fitness, Swissotel
Agenzie governative e istituzioni educative: Servizio fiscale federale della Federazione Russa, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTENZA Affiliato della Rete di Sviluppo dell'Aga Khan, Dipartimento dell'Edilizia e dei Servizi Comunali, Ministero dell'Istruzione della Repubblica Azerbaigian

Attività didattiche

Insegna programmi di gestione e leadership, nonché una serie di corsi nell'ambito del programma MBA presso la Moscow Business School
Insegna programmi a lungo termine presso le università aziendali di grandi società finanziarie, industriali e di telecomunicazioni
Insegna programmi di istruzione secondaria superiore e MBA presso la business school Synergy dell'Accademia russa di economia intitolata a G. IN. Plekhanov
Pratica coaching con alti funzionari e top manager di grandi aziende russe sulla gestione aziendale efficace e sulle capacità di parlare in pubblico

Discorsi e pubblicazioni

Membro a pieno titolo della International Customer Service Association (Capitolo di Toronto)
Autore di articoli e pubblicazioni nelle pubblicazioni “Secret of the Company”, “Elite Personnel”, “Human Resources Management”, “HR Digest” e altri
Programmi dell'autore "Gestione strategica e operativa", "Gestione delle risorse umane", "Comunicazioni efficaci (negoziazioni e presentazioni)", "Sviluppo del potenziale di leadership", così come molti altri
Autore dei libri sulla leadership “Potenziale e potere della leadership in un'organizzazione”, “Organizzazione del lavoro di squadra efficace”
I programmi di formazione sono stati condotti in più di 40 città di Russia, Ucraina, Bielorussia, Kazakistan, Tagikistan, Uzbekistan, Azerbaigian, Turchia, Grecia, Romania

Formazione scolastica

Prende il nome dall'Università statale bielorussa. IN. E. Lenin, filologo
Prende il nome dall'Università statale bielorussa. IN. E. Lenina, psicologa
Master certificato in leadership situazionale e indicatore di tipo Myers-Briggs
Stato: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (stage nel 2009)
Membro dell'ICF International Coach Federation
Candidato di Scienze Pedagogiche

Esperienza professionale

2014 - presente V. — Studio privato, coach aziendale
2012–2014 — MosBytEnergo LLC, vice capo del dipartimento vendite dirette
2011–2012 — Consulenza finanziaria, responsabile vendite
2009–2010 — Studia e lavora negli Stati Uniti nell'ambito del programma di scambio studentesco

Competenze professionali

Sviluppo personale e gestione efficace del tempo
Sviluppo e implementazione di un sistema di motivazione dei dipendenti
Stabilire e raggiungere obiettivi
Organizzazione e conduzione di spettacoli pubblici
Sviluppo e implementazione di tecniche di vendita efficaci
Coaching aziendale e personale
Sviluppo delle capacità di comunicazione aziendale
Networking e team building

Clienti

Sberbank PJSC, Boombate LLC, Dipartimento di scienza e politica industriale, Dipartimento di industria e imprenditorialità, BS State University of Management, Toshiba, Centro di ricerca e formazione "Kitaygorodskaya School", City Business School, Meetpartners, "Business Russia", "Youth Business of Russia" (YBR) e altro

Attività didattiche

Insegna programmi aperti e aziendali sullo sviluppo personale, coaching e parlare in pubblico presso le principali università e centri di formazione. Autore del programma per il raggiungimento degli obiettivi per i manager “Acceleratore”

Prestazioni e risultati

Decine di partecipazioni e presentazioni in vari forum e conferenze dedicate ai temi attuali dello sviluppo personale, della motivazione e dei principi del successo
Autore del libro “Il successo con le tue mani. Come portare la tua vita al livello successivo"
Autore di numerose pubblicazioni sullo sviluppo personale, sullo sblocco del potenziale e sul raggiungimento del successo
Fondatore e direttore del progetto “Successful Thinking”.
Co-conduttore del programma “More Than Business”
Conduttore alla Radio "Mediametrics"

Formazione scolastica

2016–2017 — Business school dell'Unione russa degli industriali e degli imprenditori, ottimizzazione dei processi aziendali nel contesto delle sfide e dei cambiamenti globali
2015 — Scuola di formazione aziendale Molokanov e Sikirin, coach aziendale
2015 — David Allen, Fare le cose
2015 — UseClark, lettura veloce e memoria
2014 — Maxim Potashev e Pavel Salovsky: Pensiero e intelligenza
2014 — Anthony Robbins: Scatena il potere interiore, Personal Power® II: Sistema di 30 giorni, Time of Your Life, The Ultimate Edge
2014 - Erik Qualman: social media e digitale
2014 - Jack Canfield: Allena l'allenatore
2013 - Vladimir Dovgan: Nuove tecnologie per lo sviluppo personale, Regole per un business di successo. Aumentare l’efficacia personale
2013 - Azamat Ushanov: risorsa oro 3.0
2011 – Università dell'Alaska Fairbanks, Corso sui Fondamenti di comunicazione orale
2009–2016 — Brian Tracy: La scienza della fiducia in se stessi, Programma audio della Success Mastery Academy, Pacchetto Il miracolo dell'autodisciplina, Studio a domicilio sul potere del successo personale Programma, Come parlare: i segreti dei grandi comunicatori, Il programma Ultimate Goals, Vendita ad alte prestazioni, La psicologia della vendita, Tecniche di apprendimento accelerato, Efficace Manager
2004–2009 — Università statale di Petrozavodsk, turismo storico e culturale