Fondamenti di consulenza - corso 8490 rub. da Specialista, formazione 8 ac. h., Data: 5 giugno 2023.
Miscellanea / / December 03, 2023
Docente del corso professionale analisi aziendale con un'esperienza lavorativa totale di oltre 20 anni. Ha competenze nel lavorare con prodotti software: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Ha esperienza di successo nello sviluppo di dashboard analitici in PowerBI, Tableau, fare clic su Visualizza. Gestisce progetti analitici presso l'Associazione Nazionale dei Professionisti del Project Management, sulla base dei risultati del 2020. insignito del massimo riconoscimento dell'Associazione.
Competenze principali del settore:
Risoluzione di problemi aziendali e gestione di progetti di attività all'intersezione tra business (vendite, marketing), finanza, conformità e IT:
- M&A (integrazione e ottimizzazione della struttura organizzativa e delle risorse, sviluppo di modelli di competenze)
- Trasformazione analitica e miglioramento dell'efficienza aziendale (valutazione e sviluppo delle competenze analitiche, implementazione del reporting direzionale e promozione omnicanale)
- Gestione del cambiamento, reingegnerizzazione e automazione dei processi aziendali.
Tatyana Anatolyevna si è laureata nel 2007 L'Università Aperta (Regno Unito) nelle specialità MBA: incluso Strategia, Marketing in un mondo complesso, Gestione delle risorse umane, Fare la differenza. Successivamente ha studiato strategia finanziaria e ha conseguito un diploma professionale in management. Inoltre frequenta regolarmente varie mostre (relatore al Global Commercial & SFE Summit (Monaco di Baviera, 2019)) ed eventi (IMISP, SPB), migliora le sue competenze nel campo della gestione dei progetti e della strategia finanziaria, partecipa come esperto al lavoro di un'associazione professionale "SFE Academy", Comitato consultivo clienti OneKey Russia di IQVIA 2019. Altoparlante 32° Congresso Mondiale IPMA, Sessione Young Crew.
Inizio della carriera come responsabile vendite regionale (Leciva (Praga), Commercio di erbe (Austria)), Tatyana Anatolyevna è diventata capo del dipartimento di efficienza e sviluppo in un paio d'anni Marketing STADA, ed è attualmente a capo del Dipartimento per il miglioramento dell'efficienza delle forze sul campo Dott. I laboratori di Reddy. Di conseguenza, ha una vasta esperienza pratica nello sviluppo di strategie per migliorare le prestazioni di vendita. (SF e Marketing) e trasformazione della cultura aziendale (formazione dei dipendenti dell'azienda nelle competenze di un lavoro analitico efficace per prendere decisioni di gestione della qualità). Riceve regolarmente premi per il suo lavoro: premio specialeDott. Reddy’s Laboratory (2019), “IT&BPE Excellence Award” (2018), “EM Stella Award” (2017).
Ha guidato progetti per sviluppare e condurre valutazioni delle competenze analitiche in aziende come Norilsk Nickel e BostonGene (2021). Sulla base dei risultati dell’attuazione di questi progetti, è stato ricevuto il seguente feedback:
“...i risultati della valutazione sono altamente correlati alle prestazioni dei dipendenti valutati e al livello di competenze che dimostrano nella risoluzione dei problemi lavorativi. Questa coincidenza ci convince ulteriormente dell’utilità e dell’applicabilità del “Modello di Competenza Analitica” sviluppato(Norilsk Nichel).
“Le raccomandazioni ricevute sulla base dei risultati della valutazione consentono non solo ai dipendenti di formulare il proprio piano di sviluppo, ma anche di formulare un piano d'azione per l'Azienda. (BostonGene).”
Discorso chiaro, pensiero sistematico, ricca esperienza analitica e progettuale la aiutano a trasmettere la conoscenza agli ascoltatori con qualsiasi livello di formazione, inclusa la mancanza di essa. Tatyana Anatolyevna integra il materiale delle lezioni con esempi di progetti completati, trasferendo le conoscenze acquisite dall'astratto alla pratica. I laureati notano soprattutto la sua capacità di creare un ambiente confortevole per il dialogo tra l'ascoltatore e l'insegnante.
Modulo 1. Introduzione al campo della consulenza aziendale e al ruolo del consulente (2 ac. H.)
Servizi di consulenza - definizione di consulenza
Elemento chiave della consulenza è la capacità di creare valore per il cliente risolvendo i suoi problemi.
Considerazione della questione da due posizioni: Consulente del cliente
Cliente
Consulente
Consulenza: esterna ed interna (partnership).
Strumenti di consulenza: consulenza esterna ed interna.
Catena di creazione del valore analitico e consulenziale dei servizi di consulenza
Competenze richieste ad un consulente: Comprensione aziendale Pensiero critico (TOP 10 competenze 2020 secondo gli esperti del Forum economico di Davos) Atteggiamento orientato al cliente “Arrivare alla verità” Preparazione dei dati Conduzione di analisi Presentazione dei risultati al cliente, inclusa la preparazione di raccomandazioni per soluzioni problemi dei clienti
Capire il business
Pensiero critico (le 10 competenze TOP 2020 secondo gli esperti del Forum Economico di Davos)
Attenzione al cliente
L’atteggiamento “arrivare alla verità”.
Preparazione dei dati
Effettuare analisi
Presentazione dei risultati al cliente, inclusa la preparazione di raccomandazioni per risolvere il problema del cliente
Il ruolo del cliente, la sua influenza sulla qualità della fornitura del servizio.
Clienti interni ed esterni
Algoritmo per la selezione di un fornitore di servizi di consulenza. Caratteristiche dell'analisi di mercato dei servizi di consulenza e dei prezzi.
Errori tipici dei consulenti alle prime armi: esempi delle competenze più comunemente mancanti e cosa ciò comporta in un progetto di consulenza
Responsabilità del consulente rispetto al rispetto dei principi fondamentali: Indipendenza, obiettività, riservatezza, rispetto dei termini del contratto
Indipendenza, obiettività, riservatezza, rispetto dei termini contrattuali
Modulo 2. Principi chiave e passaggi fondamentali nella fornitura di servizi di consulenza (1 ac. H.)
Modulo 3. Strutturare le possibili opzioni per costruire relazioni tra un cliente e un consulente (1 ac. H.)
Matrice delle parti interessate
Strategia di comunicazione con gli stakeholder in base alla loro “posizione nella matrice”
Workshop: modello e opzioni contrattuali
Modulo 4. Discussione sull’importanza di lavorare sul coinvolgimento degli stakeholder all’interno di un progetto di consulenza (2 ac. H.)
Strumenti di base: Analisi SWOT per lo sviluppo di linee strategiche per la soluzione di un problema Digitalizzazione delle linee strategiche per selezionare le opzioni ottimali Modello di risoluzione creativa dei problemi 4 approcci e 12 regole di soluzione creativa I problemi
Analisi SWOT per sviluppare linee strategiche per la risoluzione del problema
Digitalizzazione delle linee strategiche per selezionare le migliori opzioni
Modello di problem solving creativo
4 approcci e 12 regole per la risoluzione creativa dei problemi
Modulo 5. Familiarità con le funzionalità per apportare modifiche lato client (2 ac. H.)
Modelli base di gestione del cambiamento
Scelta del metodo ottimale per implementare le modifiche lato client
Questo corso (in concomitanza con il corso CIMA P1 - livello 1) è finalizzato a preparare gli studenti a superare l'esame di qualificazione esterna CIMA nella materia P1 “Operations Performance Management” per ottenere il Certificato internazionale CIMA “Performance Management Attività commerciale." Il corso è rivolto agli studenti che proseguono gli studi nelle materie CIMA e prevede sezioni della materia P1 “Operations Performance Management”:
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