Esperto MBA: Leadership - corso gratuito della Russian School of Management, formazione 250 ac. ore, Data: 30 novembre 2023.

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Leadership ispiratrice
• Istinti sociali nella pratica di ispirare leadership e modi per attivarli come leader.
• Istinto di sé. Istinto combattivo. Istinto del territorio. Istinto tribale. Istinto di giustizia.
• Cinque errori che uccidono la motivazione. Lezioni per un leader. Stili di leadership e influenza nella pratica della gestione della leadership.
• Livelli di sviluppo dei dipendenti da “principiante” a “professionista”. Come un leader può scegliere uno stile di gestione delle persone.
• “Aiuto” e “sostegno” nell'implementazione del ruolo di leadership nella gestione delle persone.
• Tra il ruolo di specialista e quello di leader ispiratore.
• Cinque metodi per garantire il coinvolgimento dei dipendenti.
• Tipi metaforici di dipendenti: psicologia della selezione delle persone e della loro gestione.
• Ruoli chiave di leadership.
• Leader-Boss: responsabilità, efficacia, impegno verso gli obiettivi.
• Leader con l'esempio: integrità, dedizione, entusiasmo.
• Leader integratore: partenariato incondizionato, flessibilità e definizione collegiale degli obiettivi.
• Tre formule per i ruoli di leadership: Capo, Esempio, Integratore.

Efficacia personale
• Gestibilità come indicatore più importante dell'efficacia personale.
• Risorse di efficacia personale: competenze, attitudini, credenze, attitudini.
• Efficacia personale e fasi di definizione degli obiettivi.
• Requisiti chiave per stabilire obiettivi di efficacia personale.
• Il metodo dei piccoli passi o “contrattazione passo dopo passo”.
• Pianificazione come strumento per l'efficacia personale: definire un elenco di compiti per raggiungere un obiettivo. Metodo FiSEQ.
• Stima della durata delle attività intermedie.
• Prenotazione del tempo.
• “Plan-report della giornata” e sua visualizzazione.
• Valutare l'urgenza e l'importanza dei compiti.
• Dare priorità ai compiti.
• Matrice di Eisenhower nella pianificazione. Antincendio. Prevenzione incendi. Buttare fuori la spazzatura. Vita in fiamme.
• “Regola di Pareto” nell'efficacia personale.
• “Analisi ABC” dell'efficacia personale e della definizione delle priorità.
• “Il miglior risultato desiderato” come indicatore di ambizione personale.
• Come stabilire obiettivi di leadership. "La teoria degli Stati incarnati".
• Insidie ​​dell'efficacia personale: locus of control interno ed esterno.

Abilità nel parlare in pubblico
• Introduzione al corso. Perché imparare a parlare in pubblico?
• Prepararsi per un discorso: analizzare il pubblico e stabilire gli obiettivi giusti.
• Struttura del parlare in pubblico.
• Preparazione del relatore e luogo del discorso pubblico.
• Tecniche per garantire il contatto con il pubblico.
• Sviluppare il contatto con il pubblico e mantenere l'attenzione.
• Opzioni del discorso: come iniziare il tuo discorso?
• Problematizzazione del pubblico e argomentazione nel parlare in pubblico.
• Risposte a domande complesse e provocatorie.
• Motivazione all'azione e completamento del discorso.

Impostazione degli obiettivi
• Tre categorie di persone nella definizione degli obiettivi.
• Obiettivo come risorsa di efficacia personale.
• La conoscenza come risorsa di efficacia personale.
• Perché le persone non stabiliscono obiettivi?
• La prima legge del raggiungimento degli obiettivi.
• Come funzionano i nostri obiettivi. La teoria degli stati incarnati di Denis Nezhdanov.
• Il rapporto tra felicità e obiettivi, la posizione dell'autore e la posizione della vittima.
• Prova le domande quando stabilisci gli obiettivi. Tra scopo e intenzione. Analisi SMART degli obiettivi.
• Determinazione dell'oggetto del raggiungimento dell'obiettivo.
• Definizione del risultato desiderato (DDR).
• Misurabilità degli obiettivi.
• Ambizione dell'obiettivo.
• Raggiungibilità dell'obiettivo.
• Determinare l'urgenza dell'obiettivo.
• Pratica di applicazione delle regole di definizione degli obiettivi (esempio aziendale).
• Pratica di definizione degli obiettivi (esempio personale).
• Qual'è il risultato? Controlliamo noi stessi e ciò che ci circonda. La seconda legge della definizione degli obiettivi.
• Comandamenti aziendali relativi alla definizione e al raggiungimento degli obiettivi.
• Bilanciamento degli obiettivi.
• Tecnologia segreta per prevenire il “burnout” personale nel raggiungimento degli obiettivi.
• Quattro domande chiave per la strategia di raggiungimento degli obiettivi.
• Come definire la tua missione per stabilire priorità mirate.
• Livelli di valori e obiettivi. Teoria di Graves sulla dinamica a spirale dello sviluppo della personalità.
• Il metodo FiSEQ di Denis Nezhdanov nella definizione degli obiettivi strategici.
• Errori chiave nella definizione degli obiettivi (10 esempi illustrativi).

Nuova gestione del tempo
• Perché non riusciamo a fare tutto ciò che vogliamo?
• Piano conveniente – cos'è e come redigerlo.
• Tecniche di pianificazione realistiche.
• Pianificazione di compiti e progetti di grandi dimensioni.
• Definizione delle priorità.
• Progresso uniforme e compiti irraggiungibili.
• Proteggere il tuo piano e affrontare le situazioni di emergenza.
• Gestione del tempo del team.
• Procrastinare e lavorare su compiti che non vuoi svolgere.
• Creazione di un sistema di gestione del tempo con pianificatori elettronici.

Intelletto emotivo
• Cos'è l'intelligenza emotiva e perché è necessaria?
• Come funzionano le emozioni?
• Come notare e comprendere le tue emozioni?
• Stabilizzazione del tuo stato emotivo.
• Come esprimere le emozioni in modo costruttivo?
• Le emozioni come fonte di motivazione.
• Emozioni e autostima.
• Come comprendere le emozioni degli altri?
• Come influenzare le emozioni degli altri?
• Come prenderti cura della tua stabilità emotiva?

Auto motivazione. Mobilitazione delle risorse. Attuazione dei piani senza procrastinazione
• Auto motivazione.
• Obiettivi, sogni, stile di vita.
• Concentrare e mobilitare le risorse.
• Portiamo avanti i nostri piani senza procrastinare.
• La mia situazione.

Gestione della negoziazione: regole e tecniche
• Differenza tra negoziazioni e altri tipi di comunicazione.
• Competenze di un negoziatore.
• Algoritmo per la preparazione ai negoziati.
• Negoziazioni di partenariato.
• Incontro d'affari.
• Modello universale di persuasione.
• Tipi di influenza.
• Argomentazione e psicotipi.
• Negoziati difficili.
• Gestire le tue emozioni e quelle del tuo avversario.
• Come proteggersi dalla manipolazione.

Rilevare bugie. Potere negoziale
• Cos'è una bugia. Perché le persone mentono? Forme e tipi di menzogna. Il punto di congelamento approssimativo è il punto da cui inizia l'inganno.
• Frequenza e profondità della respirazione, deglutizione, intensità della sudorazione e altre manifestazioni del sistema nervoso autonomo che devono essere prese in considerazione per determinare la verità.
• Segni facciali di inganno. Microespressioni.
• Segni di falsificazione delle emozioni. Utilizzo di un programma di formazione per identificare le emozioni.
• Linguaggio del corpo (posture, gesti, posizione nello spazio) e sua interpretazione.
• Segni verbali (verbali) di inganno, schemi linguistici.
• Differenze individuali che devono essere prese in considerazione quando si riconoscono le bugie.
• Linea di base del comportamento umano e deviazioni da esso.
• Differenze nelle tecniche di individuazione della menzogna a seconda di quando l'interlocutore sa/non sa di essere un sospettato.
• Elaborazione di domande mirate per verificare le ipotesi.
• Rilevamento di bugie in una conversazione telefonica. Rilevamento della menzogna dal testo scritto. Errori e precauzioni nell'individuare le bugie.
• Analisi di materiali video e fotografici di discorsi di personaggi famosi (politici e giornalisti televisivi, artisti).
• Regole per condurre una conversazione, sondaggio. La sequenza di domande, punti di contatto di interessi e altri metodi di adattamento all'interlocutore.
• Algoritmo per migliorare la capacità di diagnosticare le bugie.

Trattative difficili
• Concetto e modelli di negoziazione.
• Principi e regole delle negoziazioni difficili.
• Tecniche di negoziazione.
• Stratagemmi nelle negoziazioni.
• Sgabello pressato.
• Negoziati in conflitto.
• Tipologia di caratteri.
• Preparazione per le negoziazioni.
• Progettazione dello scenario.
• Pratica di negoziazione.

Lettere commerciali. Capacità di scrivere bene
• Scopi e obiettivi di una lettera commerciale.
• Linguaggio e stile di scrittura aziendale.
• Struttura e costruzione di una lettera commerciale.
• Standard di formattazione delle lettere commerciali.
• Tipologie di lettere commerciali: lettere informative.
• Tipologie di lettere commerciali: lettere persuasive e lettere che evocano emozioni.
• Errori tipici nel linguaggio e nello stile della scrittura aziendale.
• Tecniche psicologiche e standard etici nella corrispondenza commerciale.
• Corrispondenza aziendale interna ed elettronica.
• Standard per la formattazione delle lettere ai partner stranieri.
• Controllare la lettera prima dell'invio.

Pensiero sistemico
• Pensiero sistemico: sistemi e loro proprietà.
• Pensiero lineare e pensiero sistemico: esempi e caratteristiche.
• Analisi di una situazione problematica, creazione di un quadro completo, domande, visualizzazione.
• Ricerca di relazioni di causa-effetto nei sistemi. Strumento di visualizzazione dei pesci Ishikawa.
• Diagramma di causalità circolare di Sherwood.
• Feedback nel sistema: bilanciamento e rinforzo.
• Organizzazione come sistema.
• Pensare trappole. Cosa ti impedisce di prendere decisioni informate.
• Disposizioni chiave. Teorie delle limitazioni del sistema, ricerca dei colli di bottiglia del sistema.
• Il pensiero sistemico come competenza.

Pianificazione, controllo e feedback nel lavoro di un manager
• Lavoro di un middle manager.
• Stabilire scopi e obiettivi per i subordinati.
• Fare piani per raggiungere gli obiettivi.
• Monitoraggio dell'attuazione dei piani.
• Feedback ai punti di controllo
• Conduzione di riunioni.
• Processo decisionale nel processo di gestione.
• Risoluzione dei problemi.
• Delega di compiti e poteri.
• Nozioni di base sulla gestione del tempo per un manager.

Gestione del ciclo di vita dei dipendenti
• Ciclo vitale di Adizes. Il dipendente come organizzazione.
• Selezione di un dipendente per l'organizzazione.
• Problemi normali e anomali dei dipendenti durante le fasi del ciclo di vita.
• Valori dei dipendenti nelle diverse fasi del ciclo di vita come indicatore del livello di maturità.
• Leadership situazionale. Tipi di dipendenti. Livelli di impostazione delle attività.
• Leadership situazionale. Stili di gestione. Ruoli di un manager quando interagisce con i dipendenti.
• Demotivazione dei dipendenti. Concetto e fasi.
• IPR come strumento principale per supportare un dipendente nelle diverse fasi del ciclo di vita.
• Modello di crescita come metodo di lavoro con i dipendenti in ogni fase del ciclo di vita.
• Licenziamento di un dipendente. Come separarsi da un dipendente mantenendo la sua lealtà verso l'azienda.

Organizzazione della preparazione e svolgimento delle riunioni
• Il concetto di incontro. Tre nozioni di base sulle riunioni di lavoro.
• Regole chiave per rendere le riunioni più efficaci: Tempo.
• Regole chiave per aumentare l'efficacia delle riunioni: preparazione e svolgimento della discussione.
• Regole chiave per rendere le riunioni più efficaci: pianificazione e scelta del luogo.
• Componenti comunicative delle riunioni.
• Comunicazioni aziendali durante le riunioni.
• Errori tipici nella conduzione delle riunioni.
• Metodi per condurre riunioni costruttive.
• Fasi di un incontro costruttivo.

Sviluppo professionale dei manager e prevenzione del burnout
• Monitoraggio dello sviluppo personale. Una strategia per raggiungere il livello ottimale di sviluppo dell '"acme" intellettuale, emotivo, volitivo e comunicativo, autoconservazione della salute e dell'energia vitale.
• “Trappole di carriera”: fattori, condizioni e rischi di burnout professionale, deformazioni professionali tipiche, caratteristiche psicologiche del “cattivo” e del “buono” management.
• “Eco-barriera”: misure preventive per prevenire deformazioni professionali, burnout intellettuale, emotivo e psicologico.
• “Strategia personale”: sviluppare la propria strategia per la longevità professionale, formando una base motivazionale per l'auto-miglioramento.
• “Punto di controllo”: autodiagnosi delle risorse interne, modi per sviluppare la resistenza allo stress, metodi di autoregolamentazione e autoprogrammazione.
• “Potenziale energetico”: modi per perdere energia vitale, un algoritmo efficace per l'auto-salvataggio, mantenendo il tono ottimale di vitalità, energia e salute.
• “Stato delle risorse”: “coraggio”, tono alto nelle attività quotidiane, come crearlo e mantenerlo.

Leader e dipendenti
• Di cosa ha bisogno un Leader per una gestione efficace.
• Finalità e orientamento al risultato.
• Previsione e pianificazione.
• Controllo e autocontrollo.
• Prendere decisioni.
• Risoluzione dei problemi.
• Delegazione.
• Comunicazione con i dipendenti.
• Sviluppo del potenziale dei dipendenti.

Leader e squadra
• Qual è il significato di Leadership.
• Il percorso del leader.
• Come sviluppare qualità di leadership.
• Potere e influenza del Leader.
• Efficacia personale del leader.
• Come rimanere in pista.
• Leader e squadra.
• Visione sistematica della squadra.
• Stili di gestione del team.
• Migliorare l'efficienza dei team.
• Motivare dipendenti e team.

Sistema aziendale
• Gestione dell'attenzione.
• Gestione del capitale intellettuale.
• Equilibrio delle risorse.
• Strategia.
• Design aziendale moderno.
• Il mondo VUCA e i requisiti per le aziende.
• Sistemi e strutture.
• Modellazione risorse-obiettivi.
• Gestione.
• Gestione intelligente nel mondo digitale.
• Incertezza e il suo impatto sulla gestione.

Progettazione di sistemi
• Strumenti di gestione della complessità.
• 3 utili strumenti di analisi.
• Metodo di ricerca scientifica di soluzioni ai problemi.
• Matrice di strumenti per la progettazione di sistemi di controllo.
• Sviluppo di una proposta di valore.
• Trasformazione digitale del business.
• Team per la trasformazione digitale.
• Scala di maturità digitale.
• Competenze dei top manager.
• Tecnologie di trasformazione digitale.

Sistema di marketing e ricerca di opportunità
• Funzioni di marketing. L'evoluzione del pensiero di marketing. Formazione di valore.
• Marketing moderno: strategia, tattica, tendenze.
• Gestione del marketing.
• Lavorare con informazioni di marketing. Calcolo della capacità di mercato.
• Indice di concentrazione. Metodi esperti. Modi a basso budget per analizzare il mercato.
• Ricerca di marketing. Obiettivi del compito. Specifiche di implementazione.
• Analisi WEB. Analisi end-to-end.
• Scenario di ricerca di mercato. Costruzione del CJM.
• Strategia Oceano Blu. Innovazione di valore. Modelli di business innovativi.

Creare e promuovere valore
• Posizionamento. Punti di differenziazione. Posizionamento delle nicchie.
• Posizionamento: algoritmo per generare e costruire una mappa.
• Branding: algoritmo di sviluppo e identità.
• Denominazione. Sviluppo del nome. Registrazione dei marchi nella Federazione Russa.
• Progettazione del marchio. Il packaging è una strategia di differenziazione del marchio. KPI del marchio.
• Strategia del marchio. Crescita del valore del marchio del distributore (private label). Ottimizzazione del portafoglio marchi.
• Modalità di fissazione dei prezzi. Psicologia del prezzo. Prezzi dinamici.
• Strategia e tattica nella comunicazione. Algoritmo per lo sviluppo di strategie creative e mediatiche.
• Marketing Internet integrato. Strumenti di marketing su Internet.

Internet Marketing
• Sistema di strumenti di marketing su Internet.
• Fasi di sviluppo di una strategia di promozione su Internet.
• Segmentazione del pubblico target.
• Analisi della domanda di beni/servizi su Internet.
• Analisi dei concorrenti.
• Formazione di una strategia di promozione.
• Sviluppo del sito.
• Strumenti per promuovere il business su Internet.
• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Nozioni di base.
• Introduzione alla pubblicità contestuale.
• Pubblicità su Internet.
• Brevemente sulla pubblicità tramite banner.
• Introduzione alla pubblicità sui social media.
• Promozione sui social network.
• Introduzione all'analisi web.

Tecnologie chiave nel campo della gestione delle risorse umane
• Modello di competenze.
• Valutazione del personale.
• Reclutamento.
• Adeguamento del personale. Tutoraggio.
• Formazione e sviluppo del personale.
• Teorie della motivazione.
• Sistema di motivazione materiale.
• Parte fissa della remunerazione. Classificazione.
• Parte variabile della remunerazione. Gestione per obiettivi.
• Ricerca interna sullo stato delle risorse umane.

Strategia di gestione delle risorse umane
• Il capitale umano dell'azienda. Audit della funzione HR.
• Strategia delle risorse umane.
• Analisi delle risorse umane.
• Gestione dei costi del personale: formazione del budget.
• Gestione del costo del personale: metodi di ottimizzazione dei costi.
• Cultura aziendale dell'azienda.
• Gestione del cambiamento organizzativo: sviluppo/preparazione per l'implementazione.
• Gestione del cambiamento organizzativo: gestire la resistenza/mantenere il cambiamento.
• Marketing del personale. Proposta di valore del datore di lavoro.
• Promozione del marchio HR quando si lavora con diverse generazioni di dipendenti.

Formazione di una forza lavoro efficace
• Formazione e sviluppo dei dipendenti. Gestione della conoscenza.
• Formazione di un gruppo di lavoro efficace.
• Rimuovere le resistenze durante l'implementazione dei cambiamenti organizzativi.
• Creazione di un ambiente motivazionale nell'organizzazione.

Costruzione di un sistema di gestione finanziaria. Analisi dei progetti di investimento e gestione del rischio
• Applicazione pratica dei sistemi di reporting esistenti per le attività di gestione aziendale.
• Analisi fondamentale dell'azienda. Dashboard di analisi operativa dell'azienda.
• Metodi chiave per diagnosticare la situazione finanziaria di un'impresa: storica, verticale, plan-fattuale.
• Maggiore efficienza attraverso l'identificazione dei beni immobilizzati. Fatturato patrimoniale.
• Metodologia per prendere decisioni gestionali basata sull'analisi degli indicatori del modello del ciclo del contante.
• Analisi della performance basata sul rendiconto finanziario.
• Metodologia per un'analisi completa dei fattori che influenzano l'efficienza delle attività operative.
• Fattori chiave di successo nell'analisi di progetti di investimento interni ed esterni.
• La gestione del rischio come base di un sistema di gestione aziendale. Creazione di una matrice di rischio. Metodi di gestione del rischio.
• Analisi della sensibilità dei progetti di investimento basata sulla gestione del rischio e sviluppo di scenari di implementazione del progetto.

Strumenti finanziari per aumentare l'efficienza
• Il budget come tecnologia efficace per la gestione aziendale.
• L'economia unitaria come base per la modellazione finanziaria.
• Determinare la zona di profitto quando si ridimensiona un'impresa.
• Individuazione dei limiti infrastrutturali del modello di sviluppo del business.
• Previsione dell'andamento aziendale in base al budget delle entrate e delle uscite.
• Formazione di un piano di sviluppo aziendale equilibrato basato sul budget del flusso di cassa.
• Formazione della politica di investimento basata sugli indicatori CFS.
• Previsione del fabbisogno di risorse e delle possibili fonti di finanziamento aziendale sulla base del saldo previsionale.
• Valutazione aziendale interna basata su tre metodi chiave. Applicazione del valore terminale per aumentare il valore aziendale.
• Valutazione aziendale basata sul valore aggiunto economico.

Gestione flessibile dei progetti nel mondo degli affari
• Il ruolo degli approcci progettuali flessibili nel mondo degli affari. Sviluppo Prodotto, Sviluppo Clienti e Lean Startup.
• Modello di business del progetto e del business.
•MVP. Un prodotto minimamente funzionante per trovare una soluzione.
• Pivot: quando e come cambiare una decisione o una strategia.
• Agile nella gestione dei progetti. Popolarità dei diversi approcci Agile.
• Mischia. Il concetto di Sprint. Ruoli in Scrum.
• Membri del team. Funzioni e competenze richieste.
• Documenti nel progetto: Product backlog. Arretrato di sprint. Grafico del burn-down.
• Processi: pianificazione dello Sprint, revisione e retrospettiva. Riunione di mischia.
• Implementazione di Scrum. Problemi e soluzioni.

Approccio classico o “pianificato” ai progetti
• Ciclo di vita del progetto in 5 fasi. Partecipanti e loro ruoli secondo PMBoK.
• Lancio efficace del progetto. Requisiti delle parti interessate e Carta.
• Contenuto del progetto. Struttura gerarchica del lavoro (WBS).
• Calcolo della durata delle attività e della pianificazione del progetto.
• Calcolo del costo del lavoro e del budget del progetto.
• Identificazione e mitigazione del rischio.
• Gestione dell'esecuzione del progetto.
• Controllo delle scadenze, del budget e dei contenuti del progetto.
• Sistema di gestione del cambiamento.
• Reporting del progetto. Chiusura del progetto e lezioni apprese.