Formazione alla vendita nel campo del marketing su Internet - corso gratuito da Teachline, formazione 6 lezioni, data 30 novembre 2023.
Miscellanea / / December 04, 2023
Il corso è temporaneamente sospeso
6 lezioni frontali da 1,5 ore ciascuna in formato online
Relatori – specialisti praticanti della società TexTerra
Analizziamo attentamente i compiti a casa e rispondiamo alle domande durante il corso.
Sappiamo come risolvere i seguenti problemi nel nostro corso di formazione alla vendita:
I clienti se ne vanno dopo i primi mesi di lavoro
Uno dei motivi è che il vero dolore e il bisogno del cliente non sono stati identificati in fase di vendita. L’obiettivo era venderlo velocemente.
Ti diremo quali domande devi porre per “andare a fondo” del vero problema del cliente.
I clienti non arrivano al punto di firmare il contratto
Dopo lunghe (o non così lunghe) conversazioni con il cliente, incontri e lettere inviate, improvvisamente scompare senza lasciare traccia.
Ti aiuteremo a capire perché scompaiono e ti diremo come portare a termine le trattative.
I clienti dicono "costoso"
Un'obiezione che un addetto alle vendite sente ogni giorno. Ma spesso, dopo la frase “costoso”, i clienti si rivolgono ai concorrenti che offrono prodotti più costosi e peggiori.
Ti diremo qual è il motivo, ti insegneremo come lavorare con le obiezioni e faremo in modo che il cliente scelga la tua azienda.
Non c'è idea della formazione dei costi per i servizi
Non è possibile formulare l'USP dell'azienda e i suoi vantaggi competitivi, non è possibile valutare con competenza il costo dei servizi e, di conseguenza, la perdita di un cliente o assegni bassi.
Ti diremo in cosa consiste il costo di un servizio e ti insegneremo a vendere “a caro prezzo”.
Alla fine di ogni lezione - un compito pratico
Lezione 1. Benvenuti nel digitale
→ cosa può offrire un’agenzia digitale, come sono interconnessi i servizi e come dare loro priorità;
→ principi per costruire un reparto vendite, implementando un sistema CRM;
→ come costruire una squadra e il suo lavoro nel campo delle vendite digitali;
→ il processo di collaborazione con un cliente nel reparto vendite utilizzando l'esempio dell'agenzia web TexTerra.
Lezione 2. Regole di comunicazione con il cliente
→ come costruire la prima comunicazione con un cliente;
→ quali informazioni è importante ottenere dal cliente nella prima fase della comunicazione;
→ come farti ricordare dal cliente;
→ comunicazione commerciale, regole della corrispondenza commerciale.
Lezione 3. Preparazione di una proposta commerciale
→ come fare un'offerta commerciale;
→ cosa deve comprendere un'offerta commerciale;
→ in cosa consiste il budget del progetto, elaboriamo un preventivo.
Lezione 4. Tutela della proposta commerciale
→ come organizzare un incontro/chiamata Skype con un cliente;
→ come gestire le obiezioni;
→ come aumentare il check e lavorare con gli upsell;
→ caratteristiche delle tecniche di vendita in fase di crisi, proposte anticrisi.
Lezione 5. Determinazione delle condizioni di lavoro
→ come stilare il contratto giusto e ricevere il primo pagamento;
→ organizzare la conoscenza del cliente con il team di progetto;
→ sfumature: cosa potrebbe andare storto.
Lezione 6. Lezione finale
→ pratica, analisi degli errori e risposte alle domande.