Lavorare con e-mail: i metodi di difesa psicologica

Il problema principale nella e-mail non è così male, si imposta un filtro anti-spam o messaggi di ordinamento in cartelle. Basta a volte le lettere sono tanti e arrivano con una velocità tale che sembra che si sta per essere travolto da un'ondata di informazioni e vi rimarrà per sempre un prigioniero di questi Re: Re: Re: Re, e FWD. Ma non si può farne a meno, e le sue mani e tirato. Quindi il problema non è la produttività o la regolazione del sistema elettronico. Si trova in relazione a tutto questo. E se si sa, come il nostro capo, è possibile costruire un sistema efficace di tutela e di lavorare non solo più produttivi, ma anche per evitare stress inutili.

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reciprocità

La reciprocità - è quando si risponde ad una persona in cambio - bene per il bene, colpo su colpo. Robert Cialdini, un guru di persuasione, ha detto la reciprocità è uno dei 6 principi fondamentali di influenza - fare qualcosa a qualcuno in modo che si sentono dovrebbero.

La reciprocità funziona nelle e-mail. Quando inviamo messaggi di posta elettronica che contengono un semplice meta-messaggio "Sono molto interessato a quello che stai facendo" "Sto aspettando la risposta," sono un invito a una riunione sociale e, di conseguenza, si ottiene di più risposte. Lo stesso vale per noi quando abbiamo semplicemente non può mancare di rispondere a tale lettera.

Pensa ai tuoi pensieri e sentimenti quando durerà a lungo non controllare la tua e-mail - è sgradevole sensazione che decine o centinaia di persone sono in attesa di angoscia per la risposta, perché senza di voi tutto affondò. Ma in realtà tutto questo la corrispondenza non è altro che un lubrificante sociale (nulla di importante e urgente). E che porta a ...

Raccogliendo i frutti di tali attività

I nostri amori parte egoistici a ricevere lettere, perché conferma ancora una volta il nostro valore per la società. parte animale del nostro cervello utilizza semplici regole per l'elaborazione di tale remunerazione. Il più fondamentale di queste regole è la legge di effetto (Legge d'effetto), che si trova nel fatto che, se seguito da una ricompensa, gli animali cominceranno a farlo più spesso per il segnale. Cioè, siamo con voi a questo proposito sono i cani di Pavlov.

Ma il processo di controllo della posta elettronica è progettato in modo che aggiunge un po 'di un altro regola che i nostri usi del cervello per ricevere il premio. promozione irregolari hanno un potere speciale che ci fa prova di nuovo e di nuovo tua casella di posta. Questa regola è stata scoperta da psicologi nei primi anni del XX secolo e hanno usato attivamente i proprietari di gioco d'azzardo istituzioni (se la gente continuerà a svolgere le macchine, se ti danno un prevedibile solo l'80% ha speso su di loro soldi?).

Elektronku come sussurrare tranquillamente nella nostra mente per tutta la giornata, "Try me! Improvvisamente c'è qualcosa di importante, interessante e anche divertente? "E per non farsi prendere sul gancio, istituito tua casella di posta in modo così ha preso solo il tempo di tutta la posta in certi momenti, e non gocciolare sul cervello verrà di nuovo ogni volta lettera. Naturalmente, questo vale per il software desktop e applicazioni.

Chiudere di emozioni

Iperbolica attualizzazione - è un'altra caratteristica di come siamo programmati a pensare di ricompensa. Ciò significa che più a lungo è necessario attendere per un premio, meno costi per noi. Cioè, si scopre una relazione inversa, il che significa che noi preferiamo divorare il marshmallow in questo momento, quello che sarà in attesa della seconda marshmallow dopo 20 minuti. Egli ha per noi è qualcosa di spettrale (e improvvisamente non permetterà?), E questo qui - proprio di fronte al nostro naso e gli odori.

Ora trasferire questa email. Quanto più a lungo non si controlla la posta in arrivo, meno il tuo interesse per il contenuto della cassetta postale. E più si guarda in esso, il più interesse. E cercare di non controllarla almeno per un giorno - tutti i messaggi sembrano essere non tanto la materia. E se non guardare indietro in una settimana (erano in vacanza), è necessario controllare la posta elettronica diventano una sorta di castigo.

Un altro problema sta nel fatto che le e-mail che riceviamo quasi immediatamente dopo che sono stati inviati. Pertanto, la tentazione di controllare la posta elettronica è così grande. Se ci fosse una e-mail, che viene consegnato lettere di un ritardo di mezz'ora, le mani così spesso non sarebbero prurito.

peso della responsabilità

E, infine, il quarto problema - è il nostro senso di appartenenza e di responsabilità. Se sappiamo che nella nostra casella, una nuova lettera, noi non possiamo dire che non è, o almeno leggerlo. Perché qualcuno ha scritto? E che qualcuno all'altro capo del filo in attesa della nostra risposta.

Ciò è particolarmente evidente nelle lettere di gruppo seguiti da una valanga di risposte in modo coerente. E qui dobbiamo prendere noi in mano e ricordare a me stesso che a) non tutte le email richiedono una risposta immediata; b) alcune lettere non richiedono la nostra risposta, come nella copia, ci sono altre persone che risponderanno a tutte le domande, e si mette in una copia solo per essere a conoscenza. E, infine, chiedetevi che cosa accadrebbe se non si dispone di queste informazioni? Hai iniziato a cercare da soli? Se la risposta è "no", poi qualcun altro ha la vostra attenzione e, di conseguenza, il tempo e controllarlo.

Può essere applicato non solo alla verifica e-mail. Qui è possibile aggiungere il social networking, chat di gruppo in programmi di messaggistica istantanea e Twitter.