Lavorare con clienti difficili - corso 790 rubli. da Netology, formazione 1 ora, Data: 3 dicembre 2023.
Miscellanea / / December 07, 2023
"Netology" è un modo rapido per imparare la promozione su Internet e la gestione dei progetti online. Classi aperte, intensivi online e corsi interattivi per un apprendimento veloce.
Netology è un'università online per la preparazione e la formazione aggiuntiva di specialisti nelle professioni Internet più popolari. Questa università è insegnata da specialisti altamente qualificati che lavorano in aziende come Google, Yandex, Mail.ru, Alfa-Bank e altre importanti aziende. Molti di loro sono proprietari delle proprie attività online di successo.
Netology è stata fondata nel 2011. I cofondatori del sito sono l'imprenditore Maxim Spiridonov, che è il direttore generale di Netology, e sua moglie Yulia Spiridonova-Mikeda, che, infatti, ha ideato l'idea del progetto.
Pubblicazioni come RBC Daily, Vedomosti, Argumenty i Fakty, Lifehacker, Lenta.ru, Slon e molti altri hanno scritto di Netology.
Lo stesso Maxim Spiridonov scrive una rubrica per Forbes, è autore e presentatore del programma analitico "Runetology", i cui ospiti sono i maggiori esperti nel campo del business online. Maxim ha preso parte alla creazione e ha guidato dozzine di importanti progetti web, inclusi progetti come il terminale podcast Pod.fm, rivista "ShkolaZhizni.ru", servizio "BobrDobr.ru", sito di social bookmarking Memori.ru, enciclopedia Internet Calend.ru e broker forex FreshForex. È l'autore del libro "Chi controlla l'Internet russa". In generale, è chiaro che l'uomo è un grande esperto nel suo campo.
Netology è residente a Skolkovo e ha una licenza statale (n. 037356 del 6 aprile 2016)
Formatore, lavora con aziende in diversi settori: produzione, distribuzione, banche, telecomunicazioni, informatica, vendita al dettaglio, farmaceutico, consulenza e altre aziende.
Tra i clienti figurano aziende come Gazprom, Sukhoi OKB OJSC, Ferrovie russe OJSC, NTV+, Banca centrale della Federazione Russa, IFC (membro del gruppo della Banca mondiale), Vozrozhdenie, KICB (Kyrgyz Investment Commercial Bank), NOMOS Bank, VTB 24, Sberbank of Russia, Perekrestok Trading House, GUM Trading House, negozio SPAR, Davidoff, “Kalinka-Stockmann”, catena di negozi “Rantier” (gioielleria), “VASSA”, “Deffi”, “Kira Plastinina”, “Gregory” (abbigliamento), “Dina” (calzature), “Machine Tools-Service”, "Beringov Stretto", "Modamo", ecc.
Formazione scolastica:
Corsi di alta formazione su varie tematiche
2012 – certificato dell’International Institute of Management Development “Business trainer categoria A”. Direttore della Corporate University"
2004-2005 – formazione nell’ambito del programma “B-coach”, coach certificato
2000 – 2002: corso post-laurea presso l'Università statale di Mosca dell'Università pedagogica, Facoltà di Psicologia Sociale
1999 – 2000: Istituto di Psicologia Pratica e Psicoanalisi, specializzazione – “Psicologia pratica negli affari”, specializzazione acquisita – consulente per lo sviluppo organizzativo, conduzione di corsi di formazione
1995 - 1997: Università dell'Accademia Russa dell'Educazione, Facoltà di Informatica, specializzazione ottenuta - Master in Economia
1988 – 1993: Università statale di Mosca intitolata a M.V. Lomonosov, Facoltà di Psicologia, diploma con lode
Esperienza di insegnamento:
Gennaio 2002 – Maggio 2003 Management University OJSC "Sukhoi Design Bureau", docente dei moduli "Comportamento organizzativo" e "Auto-organizzazione".
2000 gr. - presente tempo. Institute of International Business “Classical Business School” (istituto di istruzione non statale, MBA russo) – Responsabile del Dipartimento di “Management e Sviluppo del Personale”, docente dei corsi “Comportamento Organizzativo”, “Management”, “Comunicazione d'Impresa”.
2007.– 2013 Scuola superiore di pubblica amministrazione dell'Università statale di Mosca intitolata a M.V. Lomonosov, docente dei corsi “Comportamento organizzativo e leadership personale” e “Competenze manageriali professionali”
2011 - presente tempo. Scuola Superiore di Gestione Aziendale presso l'Accademia di Economia Nazionale, docente del corso “Comportamento organizzativo” e “Motivazione e sviluppo” nel programma Executive MBA.
2012 - presente tempo. Istituto di Tecnologia di Mosca insieme alla Business School di Mosca – insegnante del corso “Comportamento organizzativo” nel programma MBA
2015 - è giunto il momento. Università statale di management di Mosca
Esperienza:
- 1998-1999 – catena di negozi “Sportmaster”, responsabile risorse umane
- 1999-2000 – “CV Protek”, responsabile della formazione
- 2004-2005 – JSC “GUM”, capo del centro di formazione
- 2006-2007 – responsabile del progetto “Best Employer Study” presso Hewitt, inclusa la partecipazione a mostre e conferenze
Competenze chiave:
- Comunicazioni commerciali (vendite - all'ingrosso, telefoniche, trattative, comunicazioni interne, presentazioni, lavoro in fiere, risoluzione dei conflitti, chiamate in entrata, ecc.)
- Competenze gestionali (stili di gestione, delega, lavoro di squadra, leadership, accettazione decisioni e pensiero sistemico, organizzazione di riunioni, tipologia Myers-Briggs per manager, costruzione della squadra)
- Autogestione (gestione del tempo, gestione dello stress, coaching)