Conflittualità e gestione dei conflitti - corso gratuito da 4brain, formazione 30 giorni, data: 4 dicembre 2023.
Miscellanea / / December 07, 2023
I conflitti attendono una persona letteralmente ad ogni passo: a casa e al lavoro, nei trasporti e nei luoghi pubblici, nella nostra città natale, dove abbiamo trascorso tutta la vita, e in un altro paese dove siamo andati in vacanza. I conflitti non possono essere evitati. E anche se sei, come si dice adesso, una persona mega-positiva, nella vita, in un modo o nell'altro, si presenteranno situazioni in cui dovrai dimostrare il tuo punto di vista, entrare in posizione di un'altra persona, ascoltare qualcosa di spiacevole rivolto a te, non essere d'accordo con qualcosa e, molto probabilmente, usare anche la forza per far valere i tuoi diritti o difendere te stesso o i propri cari.
Naturalmente, la probabilità che tu ed io saremo in grado di influenzare la situazione nel mondo è trascurabile. E la formazione presentata sulla gestione dei conflitti non è progettata per questo. Il suo compito è fornirti informazioni importanti, necessarie e utili che puoi applicare con successo nella pratica e che puoi insegnarti a interagire in modo più efficace con le persone intorno a te, a trovare un linguaggio comune con loro, a evitare gli “angoli acuti” e a prevenire relazioni negative e aggressività e, se necessario, comportarsi esattamente come richiesto da ogni situazione di tensione individuale sorsero.
Ma è importante capire che la conflittologia teorica e la conflittologia applicata sono due parti di un tutto. Per questo motivo vi forniremo anche informazioni pratiche su come vengono effettuate la prevenzione, la gestione dei conflitti, la prevenzione e la risoluzione dei conflitti. Lo studio del corso sarà più produttivo se utilizzerai materiali aggiuntivi, quindi dopo aver studiato lezioni di formazione, prestare attenzione a libri e libri di testo, nonché ad altri strumenti ausiliari, che sono dedicati a una sezione separata corso.
Lezioni sulla gestione dei conflitti
Dopo aver studiato una grande quantità di materiali teorici sulla conflittologia, evidenziando i principali momenti, sistematizzandoli e adattandoli alla pratica, abbiamo sviluppato una serie di lezioni uniche su questo argomento. Queste lezioni discutono le sezioni più importanti della conflittologia, oltre a presentare le opinioni di eminenti scienziati e i risultati di alcune ricerche scientifiche. Il valore più grande di queste lezioni sta nel fatto che viene prestata grande attenzione alla pratica.
Lezione 1. Cos'è il conflitto: tipi, tipi e forme di conflitti
Nonostante il fatto che i conflitti siano una componente della vita umana, non tutti sono in grado di rispondere alla domanda: cos'è veramente il conflitto? Il concetto di conflitto è molto vago nella comprensione della maggioranza, ad es. non è solo qualcosa del tipo: non hanno trovato un linguaggio comune, hanno litigato, litigato o non la vedevano allo stesso modo, ma qualcosa di più complesso. E se parliamo del fatto che i conflitti sono suddivisi in un numero considerevole di tipi e varietà, allora per molti si tratta generalmente di una “foresta oscura”.
Nella prima lezione acquisirai familiarità con il concetto di conflitto, ne considererai i lati negativi e positivi (credimi, esistono) e imparerai da quali segni puoi riconoscere un conflitto. Successivamente, studierai le classificazioni dei conflitti e imparerai dagli esempi come ogni conflitto differisce l'uno dall'altro. Una parte separata ti parlerà di come la moderna conflittologia tipologiezza i conflitti. Nonostante il fatto che la prima lezione sia per lo più teorica, già in essa ti verrà dato un meraviglioso esercizio per elaborare i tuoi stati interni.
Lezione 2. Cause dei conflitti e fasi del loro sviluppo
È importante e necessario sapere non solo cosa sono i conflitti e come sono, ma anche le ragioni per cui si verificano le situazioni di conflitto in generale. Spesso anche lo scherzo più innocuo può provocare un litigio, quindi non sorprende che i governi sembrino farlo gli stati amici non possono risolvere pacificamente la questione di chi possiede questo o quello territorio. Di conseguenza, le ragioni di qualsiasi disaccordo sono qualcosa che devi conoscere prima di iniziare a intraprendere qualsiasi azione pratica.
Questa lezione ti introdurrà a diversi tipi di cause di conflitto, nonché ai loro sottotipi: la prima parte della lezione è dedicata a questo. Nella seconda parte parleremo di quali fasi attraversa il conflitto nel suo sviluppo e quali sono le dinamiche di questo processo. Ogni fase è integrata con esempi illustrativi. È del tutto possibile che alcuni esempi ti sembreranno molto familiari, perché sono tutti presi dalla vita della gente comune e della società.
Lezione 3. Prevenzione, prevenzione e gestione dei conflitti
L'emergere di qualsiasi conflitto è sempre preceduto da determinate circostanze. Sapere cosa scatena il conflitto, così come cosa può fermarlo, è un’abilità fondamentale che una persona può utilizzare per evitare il confronto. Se non è stato possibile prevenire il conflitto e si è verificato uno scontro, è importante scegliere una strategia di comportamento che meglio si adatti alla situazione attuale. Queste sono le cose che tratteremo nella terza lezione.
Imparerai cos'è il processo di prevenzione dei conflitti in generale e le ragioni che possono interferire con esso; conoscere la tecnologia, utilizzando la quale imparerai a prevenire i conflitti; Imparerai come sviluppare e mantenere la cooperazione e quali procedure normative sono disponibili per risolvere le situazioni di conflitto. La maggior parte del materiale di questa lezione ti parlerà dei metodi di gestione dei conflitti e delle situazioni in cui questi metodi dovrebbero o non dovrebbero essere utilizzati. E alla fine della lezione verranno presentate alla vostra attenzione le raccomandazioni più efficaci per la gestione dei conflitti.
Lezione 4. Risoluzione dei conflitti e strategie di risoluzione
Una persona che sa come prevenire e gestire i conflitti ha molte più possibilità di evitare situazioni spiacevoli rispetto a chi non sa come farlo. Tuttavia, ciò non garantisce al 100% che non si verifichi un conflitto. È per questo motivo che la conflittologia presta grande attenzione alla questione della risoluzione e risoluzione dei conflitti. Questa può essere definita una vera e propria arte, perché, sapendo applicare le tecniche appropriate, puoi trarre vantaggio anche dalla situazione più pericolosa, oltre che eliminarla.
La penultima lezione ti introdurrà ai concetti di risoluzione dei conflitti e risoluzione dei conflitti e alla differenza tra loro, nonché agli errori che le persone commettono più spesso quando cercano di risolvere i conflitti. Quindi imparerai la prevenzione dei conflitti e l'analisi dei conflitti. Molta attenzione viene prestata al processo negoziale, perché rappresenta il metodo principale per risolvere i conflitti, ma non verranno trascurati altri metodi. Nella parte finale esaminerai uno strumento unico per lavorare con i conflitti: la matrice di risoluzione dei conflitti.
Lezione 5. Conflitto intrapersonale: concetto, tipologie, prevenzione e risoluzione
Parlando di conflitti in generale, questi non dovrebbero essere intesi come un processo di interazione tra persone o gruppi di persone. Nella vita di una persona si verifica spesso un tipo speciale di conflitto: il conflitto intrapersonale. E spesso può essere molte volte più pericoloso di qualsiasi altro, perché perde la persona all'interno della quale è sorto il conflitto la capacità di un'esistenza armoniosa, una comunicazione normale con altre persone, produttiva ed efficace attività. Nelle sue forme più acute, il conflitto intrapersonale può persino causare il suicidio o comportamenti antisociali estremamente distruttivi.
Cos’è il conflitto intrapersonale? Come si manifesta? Quali tipi di conflitto intrapersonale esistono e qual è la sua base? Perché il conflitto intrapersonale può essere non solo distruttivo, ma anche costruttivo? Come puoi prevenirlo o risolverlo se si verifica? Riceverai le risposte a tutte queste domande dall'ultima lezione.