“Tecnologie innovative per l'organizzazione delle attività di complessi alberghieri e turistici” - corso 106.000 rubli. da MSU, formazione 36 settimane. (9 mesi), Data: 6 dicembre 2023.

Il programma è rivolto a studenti con istruzione superiore ed esperienza di lavoro in imprese del settore del turismo e dell'ospitalità. Il programma è mirato a sviluppare conoscenze pratiche e capacità analitiche negli studenti, necessarie per migliorare l'efficienza della gestione aziendale, lo sviluppo e l'attuazione della propria strategia sviluppo

Ambito del programma (ore accademiche)
Totale - 502
Aula - 502

L'obiettivo del programma è la formazione completa di direttori e gestori efficaci di complessi alberghieri.

Come risultato della padronanza del programma, lo studente acquisisce le seguenti competenze, conoscenze e abilità professionali:

• conoscenza del moderno quadro normativo per il funzionamento degli alberghi e delle altre strutture ricettive;
• la capacità di determinare la strategia e la tattica delle attività alberghiere, trovare e valutare nuove opportunità di mercato, formulare idee imprenditoriali, sviluppare e realizzare progetti per aumentare la competitività del complesso alberghiero, utilizzando metodi gestione delle entrate;
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• conoscenza delle modalità di vendita efficace dei servizi base e aggiuntivi dei complessi alberghieri, scegliendo canali distributivi economici ed efficaci, utilizzando meccanismi di e-commerce
• conoscenza dei metodi di gestione, controllo e valutazione dell'efficacia delle attività attuali dei dipendenti dei servizi, divisioni e dipartimenti del complesso alberghiero, compreso il complesso del ristorante;
• la capacità di sviluppare un sistema di fidelizzazione per lavorare con gli ospiti, di poter interagire con varie categorie di ospiti, di utilizzare sistemi CRM nelle attività del complesso alberghiero;
• conoscenza delle modalità di vendita efficace dei servizi base e aggiuntivi dei complessi alberghieri, scegliendo canali distributivi economici ed efficaci, utilizzando meccanismi di e-commerce;
• capacità di utilizzare tecnologie crittografiche per il settore dell'ospitalità: blockchain, contratti intelligenti, ICO, DAO, ecc.

I nostri insegnanti sono dipendenti del Dipartimento di geografia ricreativa e turismo dell'Università statale di Mosca, dell'Associazione alberghiera russa, Unione Russa dell'Industria del Turismo, Camera di Commercio e dell'Industria della Federazione Russa, Istituto di ricerca panrusso certificazione, Mosca, direttori generali delle imprese alberghiere e delle società di gestione alberghiera, rappresentanti delle società GSD e ASD, leader del marketing e capi dei reparti vendite.

Durante le sessioni di orientamento sono previsti i seguenti eventi in sede e masterclass:

1. Conoscenza delle attività di un piccolo albergo, hotel di città, hotel di campagna;

2. Interazione tra l'hotel e le compagnie di viaggio;

3. Interazione dell'hotel con centri prenotazioni ed e-commerce;

4. Organizzazione di programmi di affiliazione.

Categoria di ascoltatori
Titolari di attività alberghiere, dirigenti di imprese alberghiere

Requisiti per l'ammissione
istruzione professionale superiore