Responsabile del servizio risorse umane: formazione avanzata - corso gratuito della Russian School of Management, formazione, data: 6 dicembre 2023.

Consulente in materia di sviluppo organizzativo, gestione strategica e operativa, formazione del personale. Esperto nell'impostazione dei processi aziendali.

Ph.D., consulente in materia di gestione, formazione e sviluppo del personale. Ha esperienza pratica nello sviluppo e nell'implementazione di tecnologie HR nel settore della vendita al dettaglio.

01
Strategia HR: strategia di gestione delle risorse umane

Capitale umano dell'azienda. Audit della funzione HR.
Strategia di gestione delle risorse umane e sua connessione con la strategia aziendale.
Strategia di leadership di costo.
Strategia di leadership del servizio.
Strategia di leadership dell'innovazione.
Soddisfazione, fedeltà, coinvolgimento e il loro impatto sui risultati aziendali.
Tendenze delle risorse umane.
Livelli di analisi delle risorse umane.
Principali parametri HR.
Automazione della funzione HR: selezione di una soluzione, preparazione per l'implementazione.
Automazione della funzione HR: esempi di soluzioni

02
Gestione dei costi del personale (budget)

Processo di bilancio. Fasi di pianificazione e budget del personale.
Il budget delle risorse umane in tempi di crisi. Tendenze di bilancio.
Struttura del budget del personale.
Calcolo e tutela del budget operativo.
Calcolo e protezione del budget/progetto di investimento.
Un esempio di calcolo del ROI per progetti nel campo dello sviluppo delle risorse umane.
Analisi piano-fattuale.
Gestione del budget del personale.
Gestione del budget per la formazione e lo sviluppo del personale.
Gestione del budget in materia di selezione e adattamento del personale.

03
Sviluppo di modelli di competenze. Sistema di assunzione. Sistema di adattamento. Valutazione del personale

Sviluppo e applicazione di un modello di competenze.
Struttura delle competenze. Esempi di competenze in aziende russe e internazionali.
Valutazione delle competenze e valutazione del potenziale.
Organizzazione di un sistema di reclutamento e adattamento del personale. Tecnologia di reclutamento.
Profilo della posizione/posto vacante.
Fonti e metodi di ricerca del personale: social network, head Hunting, executive search, selezione mirata, reclutamento di massa, referral bonus program.
Colloquio e valutazione delle competenze in fase di selezione dei candidati.
Adattamento. Tipi di adattamento: adattamento aziendale, sociale, professionale.
Programma di adattamento dei dipendenti per il periodo di prova. Introduzione alla posizione. Mentoring e ruolo del mentore.
Fattori che ostacolano l'adattamento dei dipendenti: valori e priorità diversi, aspettative deluse, scarsi contatti personali, condizioni di lavoro, volume dei compiti.

04
Tecnologia per implementare un centro di valutazione in azienda

Scopi, obiettivi e ambiti di applicazione.
Principali fasi del progetto.
Sviluppo delle competenze.
Formazione di una matrice di valutazione.
Questioni amministrative.
Conduzione di centri di valutazione.
Integrazione e reporting.
Feedback per il partecipante.
Costruire un piano di sviluppo individuale.

05
Sviluppo del potenziale dei dipendenti. Gestione dei talenti. Gestione della conoscenza

Principi di “Talent Management” nel reclutamento e selezione dei dipendenti. Creare un ambiente motivazionale. Applicazione della tecnologia di coaching e mentoring per lo sviluppo dei talenti.
Gestione della conoscenza e gestione delle competenze chiave. Pianificazione per lo sviluppo delle competenze chiave. Valutazione del livello di capitale intellettuale. Rapporto tra strategia di gestione delle risorse umane e strategia di gestione della conoscenza. Creazione di un sistema di gestione della conoscenza basato sulla formazione aziendale.

06
Gestione del cambiamento quando si lavora con il personale

La cultura aziendale come ambiente di cambiamento.
Focus del cambiamento: persone e sistema. Cambiamenti a cascata.
Metodi di ricerca: indagini e questionari.
Gruppi di esperti e metodi di sviluppo.
Focus group e metodi di discussione.
Conflitti durante lo sviluppo e l'implementazione dei cambiamenti.
Resistenza al cambiamento.
Attuazione delle modifiche.
Sostenere il cambiamento.
Comunicazioni interne

07
Marketing delle risorse umane. Creazione e promozione di un marchio HR. PR professionali interne ed esterne

Cos’è il marketing del personale? Informazioni di marketing.
Caratteristiche di lavorare con generazioni diverse.
Strumenti di marketing per promuovere l'employer branding.
Proposta di valore del datore di lavoro.
Promozione dell’employer brand sui social media. reti: come e cosa ricercare.
Ricerca interna: la procedura per condurre la ricerca e la sua elaborazione.
Soddisfazione/fedeltà/coinvolgimento: strumenti separati.
Eventi, concorsi, video.
Discorsi delle autorità.
Ludicizzazione.

08
Gestione delle prestazioni dei dipendenti. Motivazione materiale e immateriale

Concetto di efficienza e KPI.
Cos'è la motivazione?
Teorie della motivazione che i manager dovrebbero conoscere.
Incentivi materiali: sistema premiante e struttura del pacchetto retributivo.
Costruzione di un sistema di remunerazione basato sull'approccio grading.
Balanced scorecard e scorecard per dipartimenti e dipendenti. Esempi di quattro tipi di KPI.
Sviluppo di KPI a livello di posizione.
Motivazione personale, profilo motivazionale e psicotipo del dipendente. La tipologia di Gerchikov.
Valutare la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti. Coinvolgimento come KPI.
Motivazione non materiale.

09
Regolamentazione legale delle norme di lavoro e della retribuzione

Principali rischi sul fronte salariale. Categorie di cause giudiziarie in materia di pagamento, analisi della pratica giudiziaria. Cosa dovrebbe fare un datore di lavoro se il Codice del lavoro della Federazione Russa non ha risposte a tutte le domande? Responsabilità della società in caso di violazioni in materia di remunerazione.
Normative locali sui salari: come e cosa scriviamo. Errori tipici in tema di retribuzione nella LNA e nei contratti di lavoro. Esempi di formulazione corretta.
Cambiare il sistema salariale. Possibili opzioni e rischi associati. Rischi per i datori di lavoro in caso di modifica dei salari.
Paghiamo lo stipendio correttamente. Cosa è compreso nel salario minimo? Scadenze per il pagamento dello stipendio e delle sue parti: come e dove registrarsi.
Indennità e supplementi. Aumento del pagamento per “dannosità”. "Indennità di viaggio. “Supplemento Nord” e coefficienti regionali. "Indennità di turno." Notte e straordinari.
Peculiarità della retribuzione per lavoro straordinario e lavoro nei giorni liberi. Come pagare correttamente il lavoro straordinario in un sistema contabile consolidato.
Il datore di lavoro rischia quando formula condizioni di bonus, formulazioni di successo. Il dipendente potrà recuperare il bonus? Tutta la pratica giudiziaria sui bonus.
Retribuzione per tempi di inattività, matrimonio e altre situazioni sfavorevoli Detrazione dal salario. È possibile detrarre gli importi relativi agli abiti da lavoro, alle spese telefoniche e al laptop non restituito?
Regolazione giuridica delle norme del lavoro. In quali casi e per quale scopo le organizzazioni effettuano la standardizzazione del lavoro.
La fotografia dell’orario di lavoro è uno strumento di standardizzazione. Procedura e fasi di attuazione. Documenti legali per scattare fotografie della giornata lavorativa. Esempi.

10
Costruire un sistema salariale basato sui voti

Costruire un sistema di valutazione in azienda.
Metodi di valutazione del lavoro.
Descrizione del lavoro.
Condurre una valutazione basata su fattori.
Confronto con il mercato.
Un approccio alla riforma della remunerazione.
Scelta della politica retributiva. Casi.
Costruzione di fasce salariali.
Revisione e indicizzazione.
Introduzione di un sistema di valutazione.

11
Sviluppo di un sistema di bonus. Sistema di gestione delle prestazioni. Balanced Scorecard BSC

Gestione per obiettivi, MBO, KPI e BSC.
L'approccio generale del PM alla definizione degli obiettivi e degli indicatori chiave di prestazione (KPI).
Determinazione dei criteri di prestazione per i dipendenti e per il dipartimento nel suo complesso.
Un sistema per valutare dipartimenti e dipendenti sulla base di indicatori di prestazione.
Sistematizzazione e implementazione efficace del processo di valutazione dei KPI nei processi aziendali.
Caratteristiche dell'utilizzo del sistema KPI.
Incentivi finanziari efficaci per i risultati.
Bonus e politica bonus, integrazione con KPI.
Progetto per lo sviluppo e l'implementazione di un sistema di gestione basato sui risultati.
Workshop e soluzioni già pronte.

12
Compensazione e benefici. Pacchetto sociale. Sistema di motivazione non materiale

Approcci alla formazione di un pacchetto sociale.
Benessere fisico.
Benessere finanziario.
Benessere sociale e mentale.
Garanzie e compensazioni statali.
Tasse e benefici per le imprese.
Teorie della motivazione e della ricompensa.
Motivazione non materiale.
Cultura aziendale.
Il ruolo del manager nella motivazione dei dipendenti.