20 stranezze aziendale Giappone World

utente Twitter Marat Vyshegorodtsev Ha parlato delle pratiche commerciali impreviste, e, a volte divertenti, con il quale ha avuto un incontro casuale negli ultimi 7 anni, che vivono e lavorano in Giappone.

A proposito di corrispondenza commerciale

1. Il primo e più fastidioso: un sacco di acqua messaggi di posta elettronica e messaggi di testo. digitare:

• Saluti!
• Come stai?
• Puoi parlare?

O 150 righe del cliché-text nell'intestazione del messaggio, da qualche parte nel mezzo - una riga di per sé, poi 150 linee del cliché-la conclusione e la firma di tutte le insegne.

2. I giapponesi inviato l'applicazione per crittografare il backup. Una password viene inviata un'altra lettera allo stesso indirizzo. Perché? Chi li ha insegnato questo? Poi rispondere a questa lettera, è mettere un file di testo o un'immagine, e in risposta: "Noi abbiamo un antivirus non consente di aprire gli allegati." Password di solito è "12345" o qualcosa di simile livello di difficoltà. Per la comodità del destinatario, naturalmente!

3. Se la necessità giapponese per ottenere i dati in modo strutturato, egli ti manda a Sua Maestà Excel-foglio di calcolo con un modulo da compilare. Tutti nulla, ma è sicuro di essere una macro in VBA per convalidare tutti i campi di input. Come senza di loro. Gli utenti Mac sono particolarmente felice. Secondo le regole della forma di convalida, sappiate che il vostro nome non va bene, perché si "gaijin" (straniero), arriva in gran numero qui. Tuttavia, la macro non vi dirà a questo proposito, ha semplicemente genera un errore "Input non valido" in una delle migliaia di campi che si compilare.

Classici del genere: uno screenshot, incollato in Excel, compressi in archivio con una password, la password - in un'altra lettera. Ago - nell'uovo, l'uovo - nella trama.

4. Ogni lettera scritta zhutchayshim kantselyaritom. L'arte di conoscere non è conosciuto neanche dai giapponesi. Essi credono sinceramente che uno straniero per capire il "sonkeygo" (stile gentile di parola) non è puramente genetica.

5. Giapponese sono l'amore più selvaggia per mailing di massa marcati "molto importante" o "risposta richiesta", quando in realtà non importa e non è necessaria. Poi un altro sarà posta cinque volte per l'affidabilità. Particolarmente sofisticata conoscenza giapponese come "automatizzare" il processo di manodopera a basso costo per i dipendenti oraria.

Dovrete abituarsi alle lettere di un gruppo di 30 persone nella copia. Come ci sei arrivato, e perché l'argomento è relativo al sistema - non sanno nemmeno chi sei a aggiunto. In Giappone, non esiste un pulsante Rispondi, Rispondi solo tutti.

Informazioni su lavoro e tempo libero

6. In Giappone, per non respingere in attesa. E il lavoro, anche, il cambiamento non viene accettata. Come l'esercito, di aumentare le pensioni solo per la longevità. "Lavoro a vita" si chiama.

7. le aziende giapponesi stanno lavorando su un algoritmo di sottrazione, e occidentale - aggiunta. Convenzionalmente, i giapponesi cominciano tutto dalla posizione del 100%. Per ogni traversa superiore punti detrarre o due in mente. Entro la fine di sei mesi, che ha il maggior numero di punti (meno di scorte) - Get aumento e un aumento per il bonus.

imprese occidentali dipendenti partono dalla posizione 0% e ottenere ogni punteggio raggiungimento nella mente del comandante. Chi ha più punti alla fine di sei mesi, uno e fatto. Pertanto, gli Stati Uniti hanno deciso di mettersi in mostra e ha deciso di non brillare in Giappone.

8. Il pranzo - rigorosamente alle 12:00. Alle 11:30 - "Non ho ancora fame", e alle ore 12.30 presso i giapponesi già arriva shock insulinico. In qualsiasi ristorante non sarà possibile ottenere nel pomeriggio, ma nell'ora in cui la palla rotolato giù e alle 14:30 aveva già chiuso tutte le scuole fino a cena.

9. C'è un mito che i giapponesi lavorano lunghe ore. In realtà, essi inibiscono il tutto il giorno nelle riunioni, rispondere alle e-mail e linee di Excel kantselyaritom sono allineati il ​​99% del tempo. La sera, è il momento di tornare a casa, ma ha deciso di partire presto, se la testa è seduto ancora. Pertanto, tutti nella stessa seduta.

Ma il capo non va a casa perché i suoi figli erano andati a letto, e sua moglie, lui non parla per cinque anni e ha anche crisi mezza età.

Molte persone si chiedono: "Come hanno fatto questi prodotti freschi?" C'è un discorso sul plancton ufficio: addetti alle vendite, back office e specialisti IT altri, di marketing, finanzieri. Al fabbriche dura aratro giapponese senza prodyhu e sguardo condiscendente a queste femminucce.

10. Per me, management giapponese è caratterizzata da una frase del romanzo su Handzavu Naoki "Risultati subordinati appartengono al capo, le scuole principali -. La responsabilità dei subordinati" Un grande spettacolo, tra l'altro, è decollato su di esso, mi raccomando.

A proposito di incontri e trattative

11. Su qualsiasi win nei negoziati del resort giapponese per l'ultimo argomento: "Noi in Giappone in modo da non viene accettato" Anche se tutto ciò che hanno e resi.

12. Molti stranieri inciampare su (pre-trattamento prima di prendere una decisione) "nemawashi". Aveva colleghi giapponesi si invitati ad una riunione di lavoro per chiedere il vostro parere. Quando in realtà si hanno invitato a condividere il risultato delle loro decisioni collettive. Fino a l'incontro era nemawashi, e tutto il terreno è stato "scavato fino" in anticipo.

Quindi, se si vuole offrire bombicheskoe soluzione - ad esempio: "Facciamo sostituire Excel su Google Forms almeno?" - è necessario prima delicatamente i colleghi durante il pranzo di portare questo pensiero. E poi ufficialmente ad annuire le loro teste (di solito in un sogno) a incontro.

Circa le regole

13. Esistono regole per il bene delle regole. "Io non sono venuto con loro, io non li cancello, e non so il motivo per cui esiste questa regola, ma sarà ciecamente eseguirlo." È per questo che non sarete mai in grado di svezzare dalle macro giapponese di Excel.

14. Se i giapponesi non costruire, in modo che fosse alle 9:00 a posto e cravatta, ha fatto andare al lavoro, e cessano di farlo, anche. Amano il processo di opere cerimoniali, e non il risultato. Naturalmente ci sono delle eccezioni.

A proposito di tecnologie

15. I giapponesi non usano Microsoft Word. Generalmente. Se qualcosa può portare al tavolo, sarà Excel. Se avete bisogno di un tekstovka gratuito - diviso in scivoli Power Point in. Tutti i lavori il risultato sarà o xls, ppt o. Nell'archivio. Criptata.

16. Registrati in qualsiasi sito giapponese richiede:

• il nome dei personaggi;
• caratteri cognome;
• nome in hiragana;
• il nome in hiragana;
• e-mail;
• con la posta elettronica ancora una volta - nel caso in cui hai fatto un errore nel primo;
• telefono cellulare;
• telefono fisso;
• codice postale;
• indirizzo, solo caratteri giapponesi;
• il nome della casa in cui si vive (qui a tutti appartamento edifici hanno nomi);
• numero carta di credito - essere sicuri di campo di immissione è diviso in quattro parti per il completamento automatico non funziona;
• domanda segreta in giapponese;
• la risposta è solo in hiragana;
• data di nascita;
• codice di accesso per la banca telefonica (se la banca);
• codice di sicurezza per le applicazioni mobili (4-6 cifre).

Poi "la domanda è stata accettata", e viene a voi nella mail tutti uguali, ma già stampato. Sulla carta è necessario mettere Sua Maestà stampare e inviare tutto indietro.

E questo è solo per comprare biglietti per il cinema on-line.

Tra l'altro, in quel momento, quando si riempie tutto bene 15 volte, sarà: "La sessione è scaduta, ricominciare." O vietare il pulsante Buddha, premere "Indietro" nel browser.

formazione su

17. Se si guarda all'università formazione, La fisica, la chimica, e altri tipi sopromat Ingegneria applicata all'altezza lì. Questo può essere visto su auto, strade, ponti, elettronica di consumo, materiali da costruzione. Ma con l'informatica ci guai.

programmatori giapponesi per la prima volta toccato il codice industriale, mentre l'apprendimento sul posto di lavoro (è formazione on the job, affiancamento). Nei miei compagni universitari nel master (!) Più di ciao mondo non poteva dare. Perché dovrebbero andare all'università - un mistero.

18. Affiancamento - è un modo per i salari da fame retribuzione ai nuovi dipendenti dopo i primi tre anni di università. Al mio ultimo lavoro sulle loro badge erano ancora nakleechka: "Il primo anno del OJT", "secondo", "terzo". Come "spirito", "Scoop", "smobilitazione".

A proposito di servizio

19. orientamento al cliente giapponese per quanto riguarda i visitatori caratterizzato dalla seguente trucco, che contiene tutte le gaijin nuovi arrivati. Per aprire un conto in banca è necessario un telefono, e per l'acquisto di schede SIM bisogno di un conto bancario.

20. In generale, il livello di servizio in Giappone bombichesky. La prima ragione per cui non si vuole lasciare qui mai. Raggiunto tale livello a è piuttosto difficile. Istruzioni per nuovo personale nel caffè di spessore, come "Guerra e Pace", è necessario imparare tutto a memoria: senza di essa il lavoro non lo permette.

C'è tutto: un pagamento con assegno dopo aver consegnato entrambe le mani e, con un inchino, il grado di arco come le monete delle conteggio cambiamento e bollette, come prendere la carta, cosa fare se il cliente ha sfondato la toilette o si lamenta mangiare, come per salutare i visitatori che entrano nel negozio, e così via.

Storie di vita

1. Durante OJT quasi non dare problemi reali, pagando salari minimi e bonus. E vivamente di sopprimere come persona, in forma di fedeltà a voi la mentalità della società e del suo padre fondatore - CEO.

Da qualche parte anche le reclute peregovorke rinchiusi al mattino, e in un mezzo inchino, gridano: "! Irassyaimase" (Benvenuti) per la sera o raucedine (quello che viene prima). E il capo, come nell'esercito: "Deeper arco! Gridare più forte! Privato Yamada-kun, non riesco a sentire! "

Alcune aziende hanno deciso di inviare immediatamente nuove reclute per l'esercito sulle spese. Scherzi a parte. Nell'esercito, che viene insegnato ad essere in tempo, e alzarsi dal letto al riempimento. In generale, la conoscenza più necessaria per i banchieri e gli sviluppatori futuri.

2. Nel mio ultimo compagnia di reclute venire solo da università, costretti a vendere i contratti "a freddo formate' per carte di credito. E 'stato necessario chiamare a chiunque: i membri della famiglia, amici, Compagni di classe. Non meno di 100 chiamate. Anche il pranzo non è stato rilasciato, se non molto è venuto di esso.

Una ragazza al lavoro non c'era nessuno alla chiamata, quindi è guadagnato la sua propria madre circa 40 volte, facendo finta di essere qualcun altro sta chiamando. E poi tranquillamente seduto e pianto in un angolo.

3. La pietra angolare della cortesia aziendale giapponese - l'esame di Stato presso la Segreteria. L'esempio che segue.

Il nuovo capo ha emesso una spessa pila di carta con le parole: "in fretta, così come il tempo, vbey tutto in Excel». Pensavate nessuna fretta e piegato sul tavolo. La mattina dopo, il capo ha chiesto: "Beh, ha guidato tutti i dati?" Lei: "Non più." La testa fuori con forza insoddisfatto.

Offrire tre esempi di come prevenire una situazione così terribile per continuare.

Esempi di risposte corrette:

1. Imparare termine o proporre il proprio. Assicurarsi che testa Sono d'accordo con lui.
2. Imparare queste abitudini di un nuovo capo in anticipo.
3. Se un sacco di lavoro, è meglio affrontare e di presentare relazioni intermedie.

No, "il capo - stronzo" - è la risposta sbagliata.

L'idea è che gli squali aziendali ripide devono leggere tra le righe (in giapponese, letteralmente - "leggere l'aria"). Ancora più importante, quello che non si dice, piuttosto che ciò che viene detto. Questa segretaria ha il suo dito su... "Honne" (veri pensieri e le intenzioni) il vostro capo.