Gladchenko Mikhail Lapshin e Alexander, Tendy: «Il nostro assistente virtuale aiuta testa alleviare"
Makradar Della Tecnologia / / December 19, 2019
Davanti ai nostri occhi è ora formata una nuova nicchia di applicazioni mobili - AI dei consumatori, o artificiale di nicchia intelligenza dei consumatori. società siderurgica pionieristica Luka e Tendy. E se Luka opera sul mercato occidentale e sta per fare per trasferirsi a New York, poi Tendy si basa su utenti russi. Oggi i nostri ospiti co-fondatori Michael Tendy Gladchenko e Alexander Lapshin.
Tendy - una nuova classe di applicazioni, che sono applicazioni di alcuni non lo sono. Questo cosiddetti bot, in grado di lavorare con una varietà di messaggeri?
Alexander Lapshin: Sì. Abbiamo usato un'API aperta per l'invio / ricezione di messaggi e scritto Tendy bot. Bot può lavorare in qualsiasi messaggeri. Mentre solo nel telegramma, ma in futuro faremo una versione WhatsApp e Facebook Messenger. Per l'utente, sembra che un contatto regolare il messaggero. Tra l'altro, non ci aspettavamo l'emergere di bot, e quando sono apparsi all'improvviso, ci siamo resi conto che si sono trovati nella tendenza.
Ammettilo, d'altro canto persona seduta dal vivo? Questo comunica con l'utente?
Michael Gladchenko: No. Tendy funziona in modalità semi-automatica. Si tratta di una sorta di assistente virtuale, e il suo compito principale - per aiutare una persona a scaricare la testa.
Quella Tendy dell'intelligenza artificiale, e che da un uomo?
Alexander Lapshin: Voglio sottolineare che non facciamo IA in Tendy. Fissare obiettivi quando Tendy chiedere qualcosa per ricordare, esso viene elaborato automaticamente. Identifichiamo alcuni modelli di comportamento. Quando noi abbiamo accumulato una serie di dati, dobbiamo vedere che è possibile automatizzare. Tutti i dati inseriti nel CRM, che è stato progettato da zero, il nostro php-sviluppatore Anatoly Skornyakov. Abbiamo iniziato con un invio di messaggi in ritardo, quindi stabilito il riconoscimento automatico delle notifiche di testo e l'impostazione. Ora che implementate coordinamento con il calendario di Google. Ma alcune domande non standard che non possono essere trattati in un modo automatico, procedere con l'uomo.
Ci sarà un futuro per qualche incrocio con intelligenza artificiale dal film "It"?
MG.: AI - fondamentalmente una frase molto controverso, e la sua realizzazione è impossibile in un prossimo futuro per mille ragioni. Ad esempio, a causa della natura del linguaggio umano. Si può prendere la proposta di riorganizzare le parole, e questo riconoscimento cambierà, e il senso - no. Non è così facile da implementare. La comprensione del contesto del dialogo - questo è il momento più difficile nello sviluppo di AI. Prendete Siri. Lei sdyhaet dopo un paio di problemi, e si getta su Google.
Siri e Cortana ti vedono come concorrenti, o sono da un'altra area?
AL.: Guardiamo la pianificazione restrittivo. Se Siri nel calendario porterà l'informazione, il timer porterà, usare Google per te, Tendy si concentra su attività di pianificazione. Ma le persone non sono ancora del tutto abituati a parlare la voce delle macchine. E 'più facile e più veloce per scrivere un paio di righe.
Come è nata l'idea Tendy?
MG.: Eravamo su Tolstoj Camp, che è stato organizzato da "Yandex", e non vi conobbe l'altro. In primo luogo abbiamo fatto una sveglia intelligente che, a seconda della situazione sulle strade, è il risveglio, prima o poi. Come risultato, abbiamo trovato che le persone non sono interessati. E 'venuto a problema una luce che le persone non devono svegliarsi, prima o poi, devono andare a letto in tempo, e il problema sarà risolto. Poi abbiamo deciso di fare l'MVP-portineria.
MVP - Minimo prodotto valido (minimum viable product), si dispone di un prodotto in cui è possibile testare le principali ipotesi. In questo caso, la parola "concierge" ha fatto sì che abbiamo fatto tutto le mani, che è, testato l'ipotesi a tutti, senza programmare nulla, solo con l'invio di SMS.
Ci siamo alzati alle 5 del mattino e ha iniziato a svegliarsi tutti. In primo luogo ha cominciato a fare il nostro designer Anna Kuchuganova.
AL.: E ha mandato non solo un ricordo, ma anche sorrisi e scherzi. Uno dei primi clienti negli screenshot postato suo Facebook, e poi a noi in fila. Si è scoperto che la gente ha bisogno di emozioni, e questa forma di lavoro licenziato.
Su quali principi sono ora disposte in comunicazione con gli utenti?
MG.: Lavorare con Tendy inizia con onbordinga. Onbording - un adattamento del nuovo utente ai metodi di lavoro con Tendy. Spieghiamo alla persona come usare Tendy, che possiamo, e che - no, ci alleniamo con la prima azione Tendy. E tutto questo viene fatto nel formato di mini-giochi. Poi l'utente imposta già obiettivi e interagisce con Tendy.
Se google l'etichetta «mercato AI dei consumatori», la caduta solo due collegamenti in lingua russa, uno di loro porta a Tendy. Così, voi siete i pionieri in RuNet. Spiegare cosa è l'intelligenza artificiale dei consumatori?
AL.: Consumer AI - Intelligenza Artificiale è il consumatore. La sua essenza è quello di comunicare con il computer in linguaggio umano ordinario. La principale difficoltà del compito e, allo stesso tempo - per imparare a impegnarsi nel dialogo. Noi crediamo che questo è un mercato promettente. Apple e Google stanno lavorando attivamente in questa direzione, ma devono lavorare attraverso l'intero spettro di interessi umani. E ci concentriamo su una particolare nicchia.
E 'interessante essere presente nel momento in cui tutto ciò che è appena iniziata. Credo che in AI consumatore intelligente prospettiva, e vi auguro successo.