Gli acquirenti frustrati Apple Online Store

Presso i negozi retail di Apple reputazione eccellente in tutto ciò che riguarda il lavoro con il cliente. È possibile portare il dispositivo rotto al negozio e ottenere un nuovo ritorno. È possibile attivare l'intera ora nelle mani di un nuovo mini iPad, e nessuno vi costringerà a comprarlo. Nei negozi non in linea di Apple - è solo la migliore tecnica commerciale. Cosa c'è in linea?

Con magzinom online di Apple non è così buona come vorremmo. secondo un recente esplorazione Società di prevedere, che è l'indice di soddisfazione degli utenti di negozi online, voto di Apple è sceso di tre punti 83-80. Non è un problema molto grande, ma per una società che ha usato per essere il migliore in tutto, è un brutto segno.

Uno dei motivi di insoddisfazione degli utenti rappresentante Apple Online - è l'usabilità. navigazione sofisticata e presentazione persuasiva è passato, i nuovi prodotti, gli utenti fanno.

Il miglior negozio di uno studio condotto da prevedere era il Rio delle Amazzoni, che non è sorprendente - il negozio ha tenuto questa posizione per gli ultimi otto anni. Il più grande calo registrato un importante rivenditore americano JCPenny, passando da 83 a 78 punti in classifica. Mela concorrente più vicino in questa valutazione - Dell - è sceso anche di 3 punti 80-77.

Con i metodi ei risultati di prevedere studio completo è disponibile nella Gazzetta comunicato stampa.