L'ascesa e crollo di BlackBerry
Makradar Della Tecnologia / / December 19, 2019
Arrampicata e BlackBerry collasso, parte 1
RIM ha continuato a catturare costantemente i segmenti più dolci del mercato mobile. I loro prodotti non solo rientrano nella categoria di Premium - BlackBerry nelle mani dei direttori di grandi aziende, da top e middle management. BlackBerry ecosistema e saldamente definita soltanto nel business. Gli utenti ordinari anche l'amore il loro dispositivo e li usa con gioia. Questo è un successo? Sicuramente! Hanno colpito il jackpot. Può una piega così con successo il capo di tutta l'azienda e ciò che si trasformerà di nuovo a lei?
Dzhillenuoter Ray, Amministratore Delegato 2007-2012:
La mia prima notte a Jakarta, mi siedo al Ritz-Carlton (rete di classe mondiale "lusso" - ca. ndr.) e ore in trattative con il nostro distributore. Stiamo parlando di un contratto per l'importo che non avevo mai parlato prima. Ma mi ha solo 24 anni. Se la memoria non m'inganna, ho speso 180 notti al Ritz nel mio primo anno di funzionamento.
Vincent Washington:
Ero in una squadra chiamata «rapido 100". Il nostro compito era quello di preparare gli operatori a causa del lancio del dispositivo. Abbiamo volato in tutto il mondo - dalla Germania al Brasile e da lì al Cile. Tre anni sono passati come un lampo. C'è stato un incontro in cui non ho potuto rifiutare. Tutto quello che devi dire: "Ehi, mi sto prendendo BlackBerry!».
Sean Fenton, reparto ufficio, 2002-2012:
Si ottiene un sacco di inviti a feste ed eventi. Non potevo credere che spesso seduto qui in business class e vola in Perù, in Messico, e tutti questi luoghi.
Vincent Washington:
Ero un giocatore di calcio nel Michigan. Alcuni dei miei amici ha giocato nella NFL e impegnati in attività di coaching. Hanno sempre rivolto a me e ha chiesto: "Ehi, mi puoi inviare un BlackBerry?». E ho pensato: "Perché non vieni alla nostra attività nella NFL»?. In breve, si è concluso l'incontro con Roger Goodell (NFL commissario - ca. Ed.). Simposio è stato organizzato, e ho incontrato con tutte le 32 squadre. 31 di loro è andato su BlackBerry. Rinunciato stati solo Cowboys. ci volevano far pagare loro per ciò che usano BlackBerry.
Lydia Ferako, senior manager di marketing in America Latina 2005-2011:
Durante il lancio del prodotto in Giamaica e Trinidad, abbiamo lanciato una campagna unica con una discoteca. I visitatori vengono applicati disegni all'henné temporanei rappresentano codici per i dati della persona. Con BlackBerry telecamera le persone possono eseguire la scansione dei codici e scoprire informazioni su ogni altra. La festa è continuata, e invece dello scenario tipico per un night club, "Hey, lasciare il vostro numero di carta?" Vacanzieri cominciò a parlare gli uni agli altri "Hey, lascia il PIN?».
Ray Dzhillenuoter:
A quel tempo eravamo uno dei migliori marchi del mondo. Sono incredibilmente contento di quello che è stato coinvolto in tale prodotto una buona. Mia madre soprattutto orgogliosa di me. Era contenta di vedermi come una persona importante nelle Filippine Journal of Town & Country.
Brendan Kenalti, Client Manager di base 2007-2010:
Abbiamo avuto un grande lampo RIM Rocks prepati concerto e festa automatico. Van Halen, Tragically Hip. C'era davvero divertente. Ero in un gruppo di fidelizzazione dei clienti, e la gente ha chiesto: "Sei favorevole BlackBerry? Perché farlo?".
La crescita di BlackBerry trasformato Waterloo ha una popolazione di 550 mila persone nella Silicon Valley del Canada. Attualmente, ci sono circa 1.000 aziende, e secondo Communitech totale generano circa $ 30 miliardi di fatturato l'anno.
Tyler Lessard, vice presidente di collegamenti in tutto il mondo e le relazioni con gli sviluppatori dal 2001 al 2011:
Durante i primi anni una delle principali forze del RIM ha la capacità di attrarre talenti presso l'Università di Waterloo, meritatamente riconosciuto la scuola di ingegneria e informatica. Allo stesso tempo, di attrarre talenti da altre regioni erano problematici.
Sean Fenton:
Sono da Mississauga, Ontario. Waterloo si trova a solo un'ora di macchina da qui. Questo è il luogo dove e 'difficile andare per nessun motivo apparente. Prima di occupazione in RIM ho lavorato in Nortel, e, francamente, ha rifiutato l'opportunità di lavorare in RIM 3 volte prima del mio arrivo. Una volta lì, ho guardato indietro e disse: "Aspetta, un altro prodotto che rende tale, non esiste?". Tutto è accaduto molto rapidamente. La società non ha avuto un surplus di burocrazia e regole. Partendo da Nortel, è un'unità strutturale, qui ho visto opportunità per se stessi.
Jamie Pepper, rappresentante del supporto tecnico, un analista 2003-2012:
C'erano persone che furono portati via dallo scambio e impazzirono di pensare a quanti soldi si può fare. Non lo so, forse è qualcosa canadese, ma la maggior parte di noi in realtà non preoccupati per i soldi. Siamo stati felici di aprire la possibilità di noi.
Paul Dimond, responsabile vendite di linee dal 2004 al 2011:
Jim Balsillie sempre pensare in grande. lo si potrebbe fare una domanda, ma non ha voluto rispondere ad essa in particolare, e poi a chiedere a voi, "ho risposto alla tua domanda?". Ho detto: "Beh, non proprio." I suoi pensieri erano da qualche parte là fuori tra le nuvole. Ognuno di noi aveva il suo scopo, e che avrebbe dovuto essere a conoscenza. C'era la sensazione che in realtà si sta comportando il vostro business.
Non appena la popolarità del BlackBerry è cresciuto, l'azienda ha lottato per soddisfare la domanda per i suoi prodotti e in rapida evoluzione gusti dei consumatori.
Jess Boudreau:
Per 4 anni, il nostro staff è cresciuto da 2 milioni a circa 12 mila dipendenti. Ho lavorato in Nortel, e so che una grande organizzazione come. E ho cominciato a notare che questa società diventi simile a Nortel. Burocrazia, processi senza cervello. Le decisioni dall'alto verso il basso.
Gary Mousseau:
Ero ad una riunione cittadina e chiesto di ricerca e sviluppo. E hanno appena detto: "Oh, lo studio - sono per coloro che semplicemente non vogliono davvero." Queste parole furono come uno schiaffo in faccia, possono essere percepiti nello stile di "Noi qui non sono necessari lavori di ricerca, diciamo solo rilasciare tutti con gli insetti, e quindi lo rendono perfetto. Aggiungiamo un altro menu che fa questo o quello ". Menu sta crescendo sotto i nostri occhi.
Andrew Lisik, coordinatore del progetto 2007-2010:
E 'diventato così tanto gestione. Ognuno stava conducendo una squadra, un manager, direttore, dirigente, e non v'è un altro regista. Come risultato di tutto il personale per gli ingegneri non avevano più del 5-10%. Per tech è molto cattivo.
Vincent Washington:
Lazaridis è venuto a questi incontri, come una scena di Pulp Fiction in cui Vincent Vega ha aperto il caso, e da esso è venuto un bagliore dorato. Tutti noi non vedeva l'ora di vedere la luce. Tuttavia, entro il 2007, ad ogni arrivo del bagliore diventa noioso.
Brendan Kenalti:
Ogni moda ricerca di marketing, ci gridò: "Hey! Tutti vogliono un candy bar!". Ma il modello successivo è chiamato il BlackBerry Pearl Flip, e ne esce in un formato a conchiglia. I ragazzi del reparto vendite francamente indignato: "Ma che diavolo? Vi abbiamo chiesto di schermi più grandi, touch screen e più di queste barrette di cioccolato!". Ma essi risposero: "Sì, ma abbiamo qui questo è davvero cool tecnologia per l'articolazione. Vedere come funziona!". Probabilmente, hanno i magazzini sono ancora ostruiti con quelle cose.
Andrew Lisik:
Qualità sicuramente sofferto. Mentre stavo lavorando sulle linee di ritorno, e abbiamo avuto un sacco di dispositivi per nessun motivo apparente per il ritorno. Questi dispositivi hanno avuto problemi con il funzionamento e il software - hanno semplicemente cessato di piacere alla gente.
Giugno 2007. Il primo iPhone si rompe nei negozi. Lazaridis e Belsilli non ancora a conoscenza della minaccia, pubblicamente dispositivo Crocifiggere da Apple, criticandolo per un breve periodo e un livello inaccettabile di sicurezza.
Tyler Lessard:
Hai visto questi prodotti, che sono stati rilasciati al Palm mercato e Microsoft. C'era un sacco di dispositivi che sono stati dati il soprannome di "Killer BlackBerry». Ma la società era sicuro, e ci disse: "Questo non accadrà!". La stessa cosa abbiamo pensato e dopo il rilascio iPhone.
Chris Kay:
Mi ricordo come sono arrivato a un incontro con un cliente e il loro direttore tecnico è stato nelle mani di iPhone. La maggior parte della dirigenza della società sono stati iPhone. Per me, significa che è tempo di suonare l'allarme. Molti rappresentanti della dirigenza RIM credevano che il BlackBerry è sicuro, si memorizza in modo affidabile i dati della società e Consente alle organizzazioni di controllare completamente il business, e l'iPhone è stato percepito come un lettore musicale e un giocattolo per consumatori.
Paul Dimond:
Gli inserzionisti e gli operatori ci hanno chiesto perché non pubblicizzare se stessi. Mi ricordo che mi chiede, e la risposta è venuto giù ad un semplice "Non abbiamo bisogno di esso." Il successo del RIM è destinato essenzialmente ad essere più vicini agli operatori. Non sono sicuro che tutti noi facciamo qualcosa per attrarre i consumatori.
Vincent Washington:
C'è una cosa che abbiamo perso. Lo stesso Justin Bieber ha voluto promuovere noi. Ha detto: "Dammi $ 200 mila 20 dispositivi, e io sarò un ambasciatore del marchio." Abbiamo guardato la cosa da un punto di vista del marketing: ragazzo canadese, cresciuti qui, giovani come esso. Ma abbiamo appena preso e buttato fuori l'idea per la porta, aggiungendo: "Questo ragazzo - un capriccio passeggero, lui non durerà a lungo." Allora ho detto, questo ragazzo può sopravvivere RIM, ma solo ridere.
Maggio 2008. L'azienda produce un BlackBerry Bold 9000.
Il mese successivo, le azioni RIM ha raggiunto un record di $ 148, a testa. Nell'autunno dello stesso anno in vendita ci sono il primo Android.
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