Come l'App Store ottenere un rimborso per un'applicazione o un built-in acquisto

La capacità di annullare i pagamenti a Google Play - uno dei principali argomenti ricorso agli appassionati di Android nel dibattito perenne con i fan iOS. Pochi sanno, ma ottenere un rimborso per gli acquisti digitali può essere in App Store. Il rimborso è possibile in situazioni in cui l'acquisto è fatto per errore o senza il tuo consenso, e in caso di descrizione dell'applicazione discrepanze e di incompatibilità con il dispositivo.

Restituire il denaro per l'acquisto non è difficile, ma la procedura ha alcune sfumature che Layfhaker capirà in questo articolo. In totale ci sono due modi per tornare.

Metodo uno: restituire il denaro tramite iTunes

Al fine di ottenere indietro i loro soldi, avrete bisogno di un computer con iTunes. In MacOS è installato per impostazione predefinita, i proprietari di PC Windows potrebbe essere necessario scaricare il programma dal sito Web di Apple all'indirizzo questo collegamento.

Mela si riferisce scrupolosamente a qualsiasi tipo di segnalazione, in modo che la storia dei tuoi acquisti registrato nel dettaglio. Per visualizzare queste informazioni, abbiamo bisogno di accedere al tuo account e selezionare iTunes voce di menu "Il mio conto» → «Visualizza».

Qui troviamo la sottosezione "Cronologia acquisti» (Cronologia acquisti) e cliccare su "Visualizza tutti gli annunci» (guarda tutti).

dichiarazione dettagliata di tutti commessi da acquisti saranno visualizzati in un elenco con le date e gli importi, comprese quelle incorporate nelle applicazioni di acquisto e giochi. Per impostazione predefinita, iTunes visualizza gli ultimi dieci transazioni, e per andare ai dischi precedenti hanno di utilizzare i pulsanti di navigazione Precedente (Successivo). Scegli dalla lista l'applicazione per cui è necessario restituire il denaro, e premiamo sulla piccola freccia a sinistra della data.

Aprire più economico per la data specificata. Se questo giorno si scaricato alcune applicazioni, saranno tutti qui. Per richiedere un rimborso, premiamo sul link Segnala un problema.

Nella finestra del browser, è necessario descrivere il motivo della restituzione selezionando dalla lista del problema e lasciando un piccolo messaggio a sostegno. In questo modo avrà in inglese, ma non preoccupatevi, è tutto estremamente semplice.

Scegliere solo la pena di un primo o secondo elemento (acquisto è fatto senza il mio consenso o commesso per errore). E 'in questi casi, è possibile restituire il denaro, il resto è pregato di contattare lo sviluppatore per risolvere il problema o aiuta a scaricare l'applicazione.

Se non in inglese, poi a descrivere il problema, si può ricorrere all'aiuto di un interprete. Si sono tenuti solo per chiarire il punto: per esempio, il gioco è stato acquistato da un bambino o per errore.

Dopo aver inserito la descrizione e fare clic sul pulsante Invia, mostreremo il messaggio standard che il denaro verrà restituito al conto da cui partire per fare acquisti. Si può richiedere fino a cinque giorni, anche se la maggior parte tutto è più veloce.

Se non si arrendono, dopo il rimborso, si riceverà una notifica per posta. Inoltre, una nota corrispondente verrà aggiunto alla vostra storia di shopping.

Metodo due: i rimborsi tramite Apple.com

Il secondo modo per fondi a rendimento - è, infatti, la stessa prima, ma un po 'semplicistico. Conoscendo Relazione Problema sezione un link al sito web di Apple, si può immediatamente raggiungere senza passare attraverso la manipolazione di iTunes. Un altro vantaggio di questo metodo è che il denaro può essere restituito direttamente da iPhone o iPad, perché solo bisogno di un browser.

L'algoritmo è lo stesso. andare avanti collegamento e l'autorizzazione e poi trovare l'applicazione per cui deve essere restituito il denaro, e noi premere sulla relazione problema, che descrive il problema.

Le probabilità di quantità di ritorno per abbastanza elevato, soprattutto se si sta applicando per la prima volta o lo fanno molto raramente. Il successo dipende anche dal tempo trascorso dal momento dell'acquisto: la prima si contatta il supporto, meglio è.

Ricordate, i rimborsi sono l'eccezione piuttosto che la regola, in modo che non dovrebbero essere oggetto di abusi. Ogni richiesta viene elaborata a mano, e la seconda o terza volta si può semplicemente rifiutare.