Come essere convincente nel comunicare con i suoi superiori: 7 consigli di lavoro

Konstantin Gorsky, Design piombo al citofono ed ex direttore del design di "Yandex", dice a come presentare la vostra idea per la testa e di essere ascoltati.

Kostya Gorski

Progettare Piombo in Intercom, l'ex direttore del design di "Yandex". Diversi anni di insegnamento la progettazione di interfacce a MSU e Mai. Nel suo telegramma canali Progettazione e Produttività Scrive di design, la produttività e la vita.

Un giorno nella vita di ogni professionista ci arriva un momento in cui si deve comunicare al lavoro con "alto comando": i clienti, top manager e imprenditori. A volte è dato difficile. Può anche sembrare che non si capisce o non si prende sul serio.

Ecco alcuni consigli per aiutarvi a guardare in modo convincente e raggiungere desiderato.

1. non si oppone a specialisti e non specialisti

Siamo tutti solo persone, e, a quanto pare, di lavoro o di andare a lavorare sullo stesso progetto. Parlare di sua essenza.

2. Non andare alla testa con un problema

Portando il problema dovrebbe essere sempre insieme alla decisione. Se si arriva alla decisione - si parla la lingua di chi ascolta. Poi la decisione è già possibile discutere possibile anche la sua perepridumat - questo, almeno, interessante. Se venite con un problema senza una soluzione - si è solo fastidioso.

3. Preparati per un incontro

In generale, tutte le riunioni sarebbe bene per prepararsi, ma se si parte dal presupposto di incontrare l'alto comando, il non si può fare "compiti a casa": vai al argomento di conversazione ed essere pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Anche se si prevede che la riunione avrà solo 5 minuti. La maggior parte è facile prevedere le domande che potete fare in anticipo. E venire con buone risposte.

4. Immediatamente scopo ozvuchte della riunione

Spero che tutti è chiaro che l'obiettivo dovrebbe essere chiaramente formulata. Se si dispone di una presentazione - dovrebbe essere chiaro cosa si vuole dalla prima diapositiva. Non c'è bisogno di alcuna podvodok lirica, salvare tutto il tempo e andare dritto al punto.

5. Rafforzare le sue dichiarazioni con i fatti

Le opinioni e giudizi di valore migliore abbandonati a se stessi. Soprattutto non si lamentano o parlare male dei colleghi o concorrenti.

"Il design del nostro sito web - completa di merda. Ho fatto una nuova versione, e voglio farlo vedere "- anche se è vero, mi dispiace, ma non si può prendere sul serio. "Conversione degli ordini sul nostro sito - 1%. Abbiamo capito come migliorarla, e le prime A / B test della nuova versione ha mostrato un 5%", - questa è una conversazione di una persona sana. Se i fatti non lo fanno, allora si potrebbe presto andare alla riunione.

6. Se ritenete che la vostra offerta può rifiutare, permettere una maggiore scelta

Ad esempio, non si limitano a offrire una nuova versione del sito, e mostrare le tre opzioni. E dimmi che cosa pensare è meglio e perché. Selezionare sempre più facile che essere d'accordo su una singola opzione.

7. aiutare a accettare la soluzione proposta

Ad esempio, descrivere le conseguenze dell'introduzione e le conseguenze di ritardo nell'attuazione. Una persona dovrebbe essere facile e comodo da dire "sì" per aiutarlo con questo.

Regola. Con l'alto comando di parlare su tale sistema una: lo scopo della riunione - il problema - i fatti - soluzioni - perché funziona.

Se questo approccio viene applicato non solo nelle conversazioni con i dirigenti, e, in generale, sempre possibile ad un certo punto diventare un top manager se stesso.