7 delle regole di comunicazione d'impresa nei messaggeri
Lavoro E Studio / / December 25, 2019
1. Non usare il messaggero come unico canale di comunicazione
Chat - è per l'efficienza. In esso conveniente per chiarire rapidamente i momenti di lavoro, che non possono aspettare. Tuttavia, non è necessario tradurre l'intera conversazione di lavoro in Messenger: messaggi chiave in essa si perdono (e talvolta la loro viene rimosso), e per discutere la questione, spesso le persone si connettono la cui competenza non include il processo decisionale. Si complica solo la comunicazione.
2. Non prendere decisioni importanti in corrispondenza
Nonostante l'uso indiscriminato di messi in piccoli così come per le aziende internazionali, business etiquette fino a quando questo si riferisce al canale ufficiale. Quindi, la verità è per coloro che hanno raggiunto un accordo con l'e-mail, la scrittura di una situazione discutibile verifica.
Utilizzare una e-mail di lavoro per gli accordi raggiunti sicuri WhatsApp o telegramma, e coordinare ulteriori azioni.
Un altro argomento a favore di questa raccomandazione - per posta i documenti vengono archiviati in modo più sicuro, se necessario, potrete trovare rapidamente le informazioni desiderate. Mentre la chat è possibile eliminare, e il messaggero, e tutti possono essere bloccati domani.
3. Tenerli breve e al punto
Utenti messaggeri non piace post lunghi che hanno bisogno di scorrere all'infinito.
Formulare i tuoi pensieri in modo chiaro e senza ambiguità e bastone per la regola di "un solo pensiero -. Un messaggio" Essere concisi, di non esprimere figurativamente e evitare parole-parassiti. E 'intasa la conversazione. Invece di un lungo periodo di tempo per descrivere qualcosa, inviare un esempio - un collegamento o un'immagine. Così il vostro interlocutore capirà subito cosa intendo.
4. Guarda per lo stile dei messaggi
Lavorare in corrispondenza il messaggero non comporta una comunicazione informale, ad esempio che si può permettere con la sua migliore amica o la madre. Dopo aver creato la chat o il dialogo non è necessario inviare un gruppo di Smiley e sull'uso di parole che possono essere sconosciuti tuoi compagni (ad esempio, presto o "forvardnut").
Per rendere più facile per passare dalla comunicazione personale ai lavori, distribuire messaggeri corrispondenza. Così, Telegramma, è possibile utilizzare per la vostra comunicazione, e WhatsApp - personale.
5. Fate attenzione con le emoticon
Emoticons in corrispondenza d'affari sono stati a lungo oggetto di vivace dibattito. Ma se si parla di regole comuni, tutto qui è abbastanza semplice.
Se avete appena incontrato un uomo, e non l'ho visto di persona, non inviare gli sorride: egli non può stimare, e il vostro futuro comunicazione si svilupperà non è il modo migliore.
Quando si sta chattando con un collega o un cliente che conosce da molto tempo, e si sa come risponde ai messaggi, le emoticon sono appropriati. Tuttavia, è ancora meglio fare un set standard, e adesivi con Egor Letov e caricature di politici famosi meglio lasciare agli amici.
6. Non abbiate paura di utilizzare per spesso un punto interrogativo
Il compito principale della corrispondenza nel Messaggero - per ottenere rapidamente risposte alle questioni attuali. Tuttavia, molti spesso descrivono in dettaglio l'essenza del problema, ma non spiegano cosa vogliono ottenere da colleghi o cliente.
Fai domande, utilizzare i punti interrogativi. In questo modo attirare l'attenzione dell'interlocutore al messaggio e incoraggiarlo a rispondere nel più breve tempo possibile.
7. controllare T9
Correzione automatica per evitare l'ortografia errori, ma a volte funziona contro di voi. Se al posto della parola "produktolog" si invia un "proctologo", i destinatari non capiscono immediatamente il significato. E coloro che hanno un senso dell'umorismo non è molto, e lo fa offeso.
Se possibile, utilizzare la versione desktop di messenger. Prima di inviare un messaggio, è possibile verificare velocemente gli errori e correggerli, se necessario.
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