Come aprire un business in franchising e non impazzire: una guida completa

mercato del franchising russo è in una fase di rapido sviluppo - confermaFranchigia a prezzo ridotto Un certo numero di studi. Il modello ha molti vantaggi per start-up, ma ci sono anche dei contro. Quando una società cerca di "pacchetto" e di vendere il suo franchise più breve tempo possibile, su entrambi i lati ci problema: l'affiliato ottiene il "prima" e non un prodotto vitale, e il franchisor - una cattiva reputazione e contenzioso reclami. Facci sapere che cosa si dovrebbe prestare attenzione per evitare spiacevoli sorprese.

prezzo di emissione

I costi per il franchise composto da due pagamenti - l'avvio pagamento forfettario e le royalties. Il primo è pagato immediatamente alla conclusione del contratto, e la seconda liste del franchisee con una certa frequenza (per esempio, una volta al mese, una volta ogni sei mesi o una volta l'anno). Il più popolare franchise russi pagamento forfettario non superi i 500 mila rubli. Per esempio, nel "Dodo Pizza" a 350 mila rubli. aperto

negozio può essere ancora più conveniente: secondoPizza, birra, Monte di Pietà: quanto sono i più popolari franchise RBC, la quota di iscrizione per le prese popolari - fino a 150 mila rubli.

Le royalties sono calcolate sulla base di diversi modelli - la percentuale o fisso. Nel primo caso, il franchisee franchisor paga una parte del fatturato - da 1 a 10%. Nel secondo - l'importo del pagamento è noto in anticipo e l'affiliato rimane stabile. Vale la pena di nota: non sempre un mezzo modello fisse che l'importo dei contributi rimarrà invariata. A volte franchisor aumentare gradualmente la dimensione dei pagamenti fissi aumenti affiliati ai suoi piedi ". In altri casi, l'ammontare dei canoni è già incluso nel costo delle merci, che implementa affiliati.

A causa della liquidazione in capitale e royalties acquirente acquisisce il diritto di utilizzare il marchio franchisor, i suoi strumenti interni e know-how, i metodi di gestione aziendale e dei dipendenti. Tuttavia, la cura della registrazione delle persone giuridiche, il pagamento di tasse, assicurazione e contributi previdenziali a carico del franchisee.

Il costo di acquisto di un franchising - non è tutto sulla creazione delle spese professionali. finale l'importo delle spese Si compone di molti fattori: il costo delle riparazioni e locazione di locali, attrezzature, la formazione e il reclutamento. Aprire il negozio noto franchising puòPizza, birra, Monte di Pietà: quanto sono i più popolari franchise per 1,5-3 milioni di rubli, e quando si tratta di regioni - e per i 400-700 mila rubli. Per pizzerie e stazioni di servizio saranno più che l'investimento iniziale - da 6 a 16 milioni di rubli.

La dimensione dei costi di start-up dipende il business e il periodo di recupero. Per esempio, secondo alcune stimeCome fai a sapere che il franchising - un falso, Con investimenti di 10-20 milioni di rubli franchising paga un minimo di due anni. Tuttavia, per valutare con precisione il termine per lasciando nel più uno può non solo start-up di capitale: per reti diverse, questo periodo può essere diverso 1,5-2 volte con una pari quantità di investimenti.

Segni che il franchise dovrebbe acquistare

Il segreto di un franchising di successo - bilanciare l'esecuzione di un modello di business e un pacchetto di servizi aggiuntivi per l'affiliato.

1. Vi aiuterà a scegliere la stanza

franchisor affidabile cercherà di avanzare la ricerca condotta e di offrire un punto di alto traffico, e poi sarà controllare la presenza, a confronto con quelle di altre regioni o istituzioni rete nello stesso zona.

Un buon franchisor per offrire al franchisee di installare il modulo di analisi speciale - contatore i visitatori di monitorare in modo indipendente la conversione dei visitatori in clienti e di reagire rapidamente se il questo Indice di affari diminuisce.

2. Si sono garantiti per svolgere la formazione per la gestione del franchising

i processi operativi, risorse umane, contabilità, l'utilizzo di servizi aggiuntivi e IT-piattaforme, questioni legali, conformità a tutti i tipi di regole - idealmente tutti gli aspetti necessari per la comprensione e la gestione di un business particolare, deve essere indicato a voi su iniziare.

3. Insieme con il franchising, si otterrà pacchetto di servizi aggiuntivi

Questi servizi possono includere la sorveglianza a distanza necessaria per il segmento HoReCa e per le istituzioni sanitarie"Sorveglianza anti-terrorismo" è diventata obbligatoria per tutti medorganizatsy, La trasmissione online da cucina per ristoratori, vetrine on-line. Inoltre, i moderni moduli analitici basati su tecnologie di visione artificiale e cloud possono essere utilizzate: per esempio, il riconoscimento del volto per prevenire il furto e lo sviluppo di programmi di fidelizzazione, soluzioni IT per il monitoraggio dei dipendenti e tenendo conto dell'orario di lavoro, la sicurezza e il controllo di qualità.

4. Si fornirà supporto marketing

franchising affidabile quasi sempre impegnata nella promozione della rete nel suo complesso - per che i contributi lista affiliato di pubblicità per la sede centrale. Le aziende più piccole aiutano i partner a promuovere i loro propri termini: per esempio, un'organizzazione medica fornisce LabQuestQuello che dovete sapere per ottenere il massimo profitto dal franchising medico strumenti di marketing affiliato. Proprietari punti ricevono aiuto nella promozione online, pubbliche relazioni, sviluppo programmi di fidelizzazione e l'interazione con i medici.

5. Sarà fornire la documentazione finanziaria in anticipo e dimostrare un metriche di business aperte

Qui, tutto è facile. Tutto ciò che tratta di soldi e gli obblighi finanziari, così come la storia finanziaria del franchisor richiede un esame premuroso. Perché non è un peccato di portare un commercialista o revisore dei conti, se un potenziale franchisee la giusta conoscenza non è sufficiente.

Errori comuni affiliati

Qui ci sono alcuni grandi errori che possono essere costosi imprenditore in erba.

1. Non tener conto delle peculiarità del mercato

Nessuna impresa non è separata dalla zona circostante, le persone e le infrastrutture. Se franchisee non prendono in considerazione l'ambiente in cui si svilupperà l'azienda, anche un successo proposta franchisor non può funzionare. Un esempio - il casoFranchise: come aprire una scuola gestita scuola in esecuzione di I Love Supersport: la sua filiale a Yekaterinburg lavora per quattro anni e fa un profitto, e in Magnitogorsk chiuso diciotto mesi più tardi. Una delle principali ragioni del fallimento - mancanza di luoghi adatti in città per l'esecuzione, che è il motivo per cui questo sport non ha raccolto un numero sufficiente di fan.

2. Sopravvalutare l'aiuto del franchisor

Gli affiliati possono non essere consapevoli della complessità del business e conta su l'aiuto di partner - a volte, che su questo aiuto avere aspettative troppo alte. Ad esempio, un imprenditore principiante non ha alcuna esperienza nel marketing e lui non conosce la necessità di investire in attrazione di clienti in bassa stagione. L'affiliante, per aiuto dove conta, non fornisce le istruzioni necessarie per aumentare il numero di visitatori e il business corre il rischio di ustioni.

3. Acquista franchising non dimostrata

Gli analisti ritengono mercato del franchisingCome fai a sapere che il franchising - un falsoChe nella parte russa di proposte per la vendita di franchising - falso. Questo significa che le aziende offrono ai partner le informazioni errate circa i costi di franchising e le condizioni di mercato.

In alcuni casi, disinformazione riguarda tutti lo stesso "aiuto" dal franchisor. Questo è un problema di qualche anno fa di fronteFranchise trucco: come tasso di franchising può provocare il collasso franchisee Azienda Mail Boxes Etc., che è impegnata nella consegna di documenti e piccoli pacchi, così come il settore delle arti grafiche. Al momento dell'acquisto di un'organizzazione di franchising promesso di fornire i materiali necessari per l'apertura della sede a condizioni favorevoli. Si è scoperto che le più volte di prezzo "benefici" superiore al mercato, e la sede non aiuta l'affiliato nella promozione e vendita.

sottigliezze legali

Secondo la legge russa, il franchisor e il franchisee può concludere uno dei due tipi di accordi - franchising o licenza.

contratto di franchising mezzi"Il Codice Civile della Federazione Russa (parte seconda)" dal 26.1.1996 numero 14-FZ (ed. da 2018/07/29) (modificata. e int., uniti. in vigore dal 2018/12/30) il trasferimento di una serie di diritti esclusivi del titolare del copyright per l'utente (dal franchisor al franchisee). parte obbligatoria del contratto - il diritto di marchio.

La transizione al franchisee il diritto di utilizzare nelle attività commerciali del marchio di fabbrica e il sistema di diritti esclusivi registrata in Rospatent - senza questo passaggio, in caso di conflitto tra le parti, il giudice non sarà in grado di applicare i regolamenti franchising. Questo è importante in primo luogo per il franchisor - in assenza di registrazione, il giudice può chiedere la restituzione di tutti i pagamenti l'utilizzo del marchio e della proprietà intellettuale della società, anche se l'affiliato ha applicato questi servizi e ottenuto attraverso di loro reddito.

Gli accordi di franchising sono specificati e gli altri diritti che le trasmette franchisor, per esempio l'uso di banche dati, programmi per computer, il legittimo proprietario di invenzioni e così via. Il documento può essere descritto i limiti delle parti: il divieto di affiliati concorrenza con il franchisor, politica dei prezzi, l'obbligo di dare un contributo alla campagna pubblicitaria. Tale accordo può essere stipulato esclusivamente tra persone giuridiche e imprenditori individuali.

accordo di licenza selezionato quando il franchisor non vuole trasferire al franchisee il diritto di utilizzare un marchio (o non marchio registrato). Questo accordo consente"Il Codice Civile della Federazione Russa (parte quarta)" dal 18.12.2006 numero 230-FZ (ed. da 2018/12/27) acquirenti di franchising di utilizzare qualsiasi proprietà intellettuale: sistema informativo del franchisor, la metodologia del suo lavoro, logo. Le parti di un accordo di licenza non può essere solo persone giuridiche e gli imprenditori individuali, ma anche gli individui.

La differenza principale tra un contratto di licenza sul contratto di concessione: La seconda prevede una stretta collaborazione tra le parti, come il servizio di controllo di qualità da parte del franchisor. Contratto di licenza dà il franchisee la possibilità di utilizzare uno specifico progetto del franchisor. A causa di questa mancanza del suo strumento in grado di integrareChe cosa cercare quando si acquista un franchising Accordo per la fornitura e la consegna di servizi, in cui più prescritto doveri del franchisor per la vendita di beni o di consulenza partner commerciali.

A prescindere dal tipo di contratto, prima di firmare il franchisee e franchisor dovrebbe discutere in dettaglio le condizioni per la cooperazione. Ecco cosa si dovrebbe prestare attenzione a:

• Il tempo e il territorio - dove e per quanto tempo l'affiliato può operare su condizioni di franchising. Questi momenti nel contratto è importante registrare quanti più dettagli. Va chiarito, e il diritto esclusivo al concessionario di lavorare in particolare regione - senza questo elemento, il franchisor può vendere un franchising in questo settore a qualcun altro.
• Metodi per la trasmissione di informazioni - stiamo parlando del processo di scambio di documenti. formulazione vaga come "in qualsiasi forma disponibile" non è appropriato - senza specificare un particolare lato supporto dei dati di contratto non può dimostrare che inviare o ricevere un pacchetto di franchising.
• La procedura per la risoluzione del contratto. Annulla il contratto di franchising l'affiliato può unilateralmente - è in genere sufficiente preavviso del franchisor. Tuttavia, la procedura dovrebbe essere discussa prima di firmare il contratto. Può essere che il franchisee per l'accettazione delle condizioni sarà richiesto per impedire il rilascio del business per l'anno. Durante questo periodo, l'imprenditore deve pagare un canone - anche se il franchising ha portato solo perdite.
• Obblighi delle parti. Scelta dei fornitori, dei prezzi, formazione del personale e la promozione del franchisee - eventuali obblighi del venditore e l'acquirente del franchising deve essere conosciuto e compreso prima di stipulare la transazione.

Franchise - non è solo l'acquisto di pronti "ricetta per il successo" e condurre gli affari in comune con il franchisor. Quindi il passo successivo per il franchising è quello di creare un terreno per la comunicazione.

Costruire relazioni con il partner

Come in ogni altro caso, in franchising importante rapporto di fiducia tra le parti e il generale obiettivi. Di solito, all'inizio del franchisor dà il partner una serie di documenti: marchio libro che descrive la marca e il suo stile, le imprese-book con consigli sulla gestione manuale e con le esigenze del personale.

Un ulteriore parte del franchisor nel business dipende dalle condizioni del contratto. A volte il venditore franchising trasmette solo il diritto di know-how e aiuta a scegliere un posto per un punto, ma non insegna i punti più delicati del commercio compratore. Ma anche in questo caso, l'affiliato di solito può contare su una consultazione con la sede centrale in caso di difficoltà - soprattutto quando le parti hanno concluso l'accordo di concessione commerciale, che prevede l'aiuto allo sviluppo progetto.

di successo franchising di solito non è consultazioni e la raccolta delle relazioni sulle realizzazioni del "reparti" limitata: le aziende a creare in comune la formazione centri del personale, in modo che la qualità dei beni e servizi in tutta la rete è stata la stessa. Ad esempio, lavorandoCome fare un franchising di successo partendo da zero parrucchieri maschi rete Chop-Chop, che ha aperto una propria accademia per la formazione di artisti provenienti da diverse regioni della Russia. Non fa eccezione e le grandi catene: i treni della metropolitana prima dell'apertura del ristorantepanini Artista: quanti Subway franchising porta proprietari, dirigenti e personale del nuovo punto.

Franchisor seguire il lavoro del franchisee e dopo l'allenamento. La rete "Dablbi" ogni caffè controllato una volta alla settimana, e uno specialista a parte è responsabile per lo sviluppo professionale di tutti barista. Alcuni franchising sviluppare le relazioni non solo tra la sede principale e i singoli punti, ma e tra gli affiliati. La catena di caffè Tazza rossa le loro esperienze e le migliori pratiche che condividono tutti gli imprenditori e le migliori idee può essere implementato in qualsiasi punto di vendita.

E 'importante capire che il successo di un'impresa dipende in gran parte l'affiliato. Franchisor spesso riferiscono che i loro programmi di sostegno dei partner e dei servizi aggiuntivi sono solo strumento efficace per condurre gli affari, ma non una 'pillola per tutti i mali'. Sbagliato pensare che l'acquisto di un franchising, si ottiene un business che già tutto è così regolamentato, che sarà semplicemente per fare profitti. Non succede.

Lista di controllo per futuri franchisee

• Prestare attenzione al rapporto tra pagamenti al franchisor. Condizioni di cooperazione in grado di fornire un alto pagamento forfettario e royalties. Tale modello è giustificata una per i negozi in cui i pagamenti di canoni franchisee al posto degli acquisti da parte dei beni franchisor per la vendita. In altri casi, la mancanza di pagamenti regolari può significare che l'azienda vuole vendere più franchising e non è preoccupato per il successo dei singoli rami.
• Chiedi circa l'età e l'esperienza della società. L'offerta può essere "raw" sottosviluppati. Conta su un supporto competente e l'assistenza in questa situazione non c'è bisogno di franchisee.
• Controllare la rappresentanza della società a fonti ufficiali. Questo consiglio vale per offerte per l'acquisto del franchising di grandi marchi internazionali. venditori senza scrupoli possono registrare un marchio simile e fingere la filiale russa della società, che non è realmente rappresentato nella Federazione Russa. Non comprare un falso, è desiderabile di ottenere la conferma della legittimità dell'organizzazione (a volte è sufficiente per verificare la rappresentazione dei dati a sito web marca, o inviare una richiesta alla sede centrale).
• Chiedi, se la società sta sviluppando sue istituzioni o punti vendita propri. Se il franchisor ha cessato di nuove unità aperte e vende solo il franchising, può indicare l'inefficacia del modello di business.
• Chiedete quello che si ottiene dal franchisor. Se l'azienda vende solo il segno, i vantaggi della cooperazione con essa non sarà possibile ottenere. Scopri quali sono gli strumenti, sconti su programmi per i partner, lo sviluppo e la gestione fornisce il franchisor come sarà ulteriormente la comunicazione con la casa madre e chi sarà responsabile per la formazione del personale e il monitoraggio della loro lavoro.
• Controllare attentamente il contratto. E 'importante prestare attenzione alla validità del franchising, territorio controllato, obblighi delle parti, i modi di trasferimento di informazioni e annullamento della transazione.
• Incontra rete altro affiliato. Prima di stipulare un contratto per aiutare altri imprenditori a capire se si dovrebbe essere coinvolti nella questione, e dopo - alla quota esperienza e il proprio lavoro.