"Mi sembrava che non c'è niente di più noioso e strano scuola online": la storia di successo Skyeng

Alexander Laryanovsky

Direttore dello Sviluppo Skyeng.

Ho lavorato su Internet dal 1994. Era l'ideologo e fondatore di diversi importanti progetti regionali in linea: "Electronic City", "Serata Novosibirsk», Novocybersk. Era Direttore Marketing Ltd. "Novotelecom". Nel 2008 si è trasferito al "Yandex" - guidare lo sviluppo internazionale dell'azienda. E nel gennaio 2014 entra a far parte della squadra della scuola di lingue online Skyeng inglese.

idea

Conoscente mi ha chiesto di consigliare i giovani start-up - laureati MIPT e Bauman. Le loro scuole online progetto mi interessavano come un business. I ragazzi hanno evidenziato che il volume del mercato potenziale di 60 miliardi di dollari, e il più grande giocatore nella capitale, inglese In primo luogo, la quota detenuta solo il 3% nel 2013.

Ma ecco un'idea non mi ispiro me stesso: mi è sembrato che non c'è niente di più noioso e strano che la scuola on-line, non ho sentito. Ho cambiato la mia mente quando si parla di un algoritmo di macchina. Nel processo di comunicazione con i fondatori, ci siamo resi conto che molti dei servizi sono stati a lungo standardizzati. Ad esempio, più o meno chiaro come, per quanto denaro e tempo passerà biglietto aereo da un punto ad un altro.

Così possiamo fare lo stesso con lezioni d'inglese. Imparare il livello linguistico del cliente, il suo apprendimento e obiettivo, allora fare per essa un corso con un calendario preciso per raggiungere il risultato. Tale sistema nella formazione di lunghe e non chiudere, ma i blocchi evidenti di cui può essere fatto.

Il computer può analizzare la grande quantità di dati - in contrasto con il maestro umano. Quindi, si può essere più precisi a errori di preavviso e successi di studenti, e quindi regolare il programma di formazione.

scuole online sono stati prima di noi, ma la formazione nessuno aveva mai fatto sulla piattaforma.

Sulla introduzione della piattaforma Vimbox preso un sacco di tempo e risorse. La cosa più difficile è stato quello di insegnanti riqualificarsi. Ora è di serie sul mercato, ma 5 anni fa, abbiamo perso il 40% degli insegnanti, quando offerto loro sedi sul nostro software da Skype. Perché "mi dirà di più di un computer, come insegnare alla gente."

soldi

Sono diventato un angelo Skyeng, investendo nella sua $ 300 000 euro. I soldi ci ha aiutato a ottenere un plus: 2,5 anni dopo il lancio del progetto è diventato pienamente redditizia.

I fondatori hanno avuto problemi con la bilancia: per loro, come per gli studenti, erano più i soldi. I dopo "Yandex" Sembrava che 100 000 rubli per un esperimento - non è sufficiente. Poi è arrivata l'intesa che la barra deve essere 10 volte inferiore, e l'ipotesi deve essere verificata letteralmente "sul ginocchio" e poi lanciare in produzione.

Mi sembra che non se, come me, non un professionista nella gestione finanziaria è meglio essere originali, e godere dei classici, strumenti collaudati. Non mettere tutte le uova nello stesso paniere, non essere avidi e non inseguire per i rischi Super High.

persone

All'inizio abbiamo avuto cinque persone e la maggior parte del lavoro che abbiamo fatto noi stessi. In "Yandex" Ho usato per essere impegnati in una strategia per gestire le persone e così via. E testi Skyeng lui stesso ha scritto, facendo email newsletter, le campagne pubblicitarie - come se indietro di 15 anni fa. E 'stato doloroso, era necessario mettersi in gioco.

In start-up, non c'è nessuno a piombo, non si può dire ad una persona di "inventare una visuale per lo striscione", è possibile sedersi e venire con questo visiva, prova e inviarlo al lavoro.

Per diventare un leader di mercato, è necessario lavorare con le persone migliori. Ma per questo è necessario prima di essere un datore di lavoro interessante: deve essere un'idea, scala sfida. Cool persone scelgono dove andare, è per tali motivi. School of English per diventare un luogo prestigioso per il lavoro - una grande sfida. Ma siamo riusciti. Per la prima volta abbiamo assunto solo pochi insegnanti e operatori call center. Un po 'più tardi è venuto gli sviluppatori alla versione mobile di Skyeng. E ora abbiamo più di 500 dipendenti e oltre 7000 insegnanti.

pubblicità

pubblicità su Internet è stato e rimane il principale modo per attirare i clienti a Skyeng. In un primo momento, abbiamo usato la pubblicità contestuale e solo l'ottimizzazione dei motori di ricerca, e ora decine di canali diversi.

Eccellente contenuto del lavoro di marketing, YouTube, mailing list tematiche, riviste, articoli utili e il programma "Porta un amico".

Io non consiglio di utilizzare per promuovere i promotori. Torna nel 2014 mi ha colpito l'idea che si può provare a studenti "poshakalit" in corsi di inglese Skyeng vicino alla porta.

Confondiamo volantini (ancora orgoglioso di loro). Abbiamo speso molto - solo per un carro di avvio - i soldi per la progettazione e la stampa. copie stampate eccellenti. promotori assunto. Trovato primi sette punti e guidato. Circa 40 minuti dopo l'inizio dell'esperimento, è apparso chiaro che tutto Khan, è possibile chiudere bottega.

I promotori del l'efficacia della pubblicità sono da qualche parte tra l'etichetta sul vaso nell'armadio sul balcone e un certificato di garanzia per un accendino usa e getta.

Mentre si è in aspetto di punto in bianco ai promotori, lavorano. Non appena si allontanano - tutto scompare. Da bambino, quando zazhmurivaeshsya.

Si può certamente mettere un caposquadra che guarda i promotori. Questo aiuta come si segue il caposquadra. Ma quando si accende di distanza, il caposquadra si ferma a guardare il promotore. Quindi si imposta il supervisore, che guarda il caposquadra, che guarda il promotore.

Quando si arriva stanchi di costruire delle guardie piramide, si scopre che il denaro è già lì e non guardare per chiunque. Mi ci sono voluti 40 minuti per rendersi conto che i soldi per la circolazione e promotori sono nel gabinetto. Quando sei un investitore se stesso ed è il vostro denaro, si sta sconvolgendo particolarmente forte.

reputazione

Affari nella formazione di un molto, molto, molto legato alla reputazione. L'educazione deve ispirare fiducia. Devi essere moderna ed avanzata, ma solido e affidabile.

Un semplice esempio: un errore di battitura in un libro o un giornale, trattiamo con maggiore indulgenza che in un libro di testo.

Perciò, l'educazione non può permettersi qualsiasi libertà, non può andare oltre la morale non può essere basata su una provocazione.

Partners

Per fare affari, mi sono reso conto che il rapporto con la gente (particolarmente riuscito) deve essere mantenuta in modo sistematico, piuttosto che quando il prurito. Le persone più che avete nel vostro bene - il meglio del business va.

Non sempre sai che cosa avete bisogno, e - ancora di più - dove per l'occasione può venire. Grazie alla rete, si può imparare dai migliori, o fare progetti di partenariato, che non avrebbe avuto luogo, non si invita un amico per un caffè.

concorrenti

Le aziende stanno investendo miliardi in qualcosa che non ci permetterà di interruttore e ci costringono a trascorrere del tempo con loro sempre più tempo. Quando i dirigenti Netflix dicono che il loro principale concorrente sul mercato - un sogno, non si tratta solo di essere spiritoso. Fanno davvero di tutto per rendere le persone a dormire di meno e guardare di più. Nel campo di vista della persona media moderna non ha alcuna istruzione. Pertanto, i nostri principali concorrenti - è VK, Instagram, Facebook, TikTok, Fortnite.

Consigli per principianti

1. Ricorda: e fare un piccolo progetto, e sarà lo stesso sforzo enorme. Il successo è determinato dalla gente: una squadra forte con una cattiva idea di fare più di una squadra debole con il bene.
2. La vostra azienda - non si tratta di "lavoro di meno", e viceversa. Ma si fa quello che si crede.
3. Rispetta la tua squadra. Il modo in cui si trattano i dipendenti, - questo è come i dipendenti si riferiscono a clienti business.
4. La gente ama tutti specializzati. Siamo diventati un leader di mercato perché si è concentrata su una cosa: di essere il migliore in lingua inglese. Ora abbiamo lanciato la matematica, e ora il nostro compito - per diventare il migliore in matematica. Abbiamo bisogno di sviluppare una nicchia di una nicchia, con l'obiettivo di essere un leader in ciascuno di essi.