“Cosa unisce queste persone? Non gliene frega niente": intervista al dipendente della Croce Rossa Ilya Ivanov
Miscellanea / / May 09, 2022
Lavoro nei punti caldi, assistenza alle vittime e regola del dieci.
Ilya Ivanov è andato alla Croce Rossa solo per curiosità. E vi rimase per 11 anni. Abbiamo parlato con lui delle inondazioni nella regione di Irkutsk, dell'incendio nel centro di San Pietroburgo e dell'assistenza ai profughi ucraini.
Il'ja Ivanov
Vicepresidente della filiale di San Pietroburgo della Croce Rossa. Coordinatore del progetto "Primo soccorso e risposta alle emergenze".
Sulla struttura e le attività della Croce Rossa
- Per favore, parlaci della struttura della Croce Rossa. Come si inserisce la filiale russa?
— Il Movimento di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa ha tre componenti:
- Comitato Internazionale della Croce Rossa (CICR) - opera in aree di conflitto armato.
- Federazione Internazionale delle Società di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa (IFRC) - risponde alle emergenze e fornisce comunicazione tra le Società Nazionali.
- Società Nazionali - operano sul territorio di ogni singolo Paese e aiutano i cittadini in campo umanitario.
La Croce Rossa Russa è una delle società nazionali.
- E la società nazionale russa, a sua volta, è divisa in rami regionali. Hanno aree di lavoro diverse?
— Sì, abbiamo 85 sedi regionali in tutte le materie della federazione. Oltre a loro, ce ne sono anche di locali, ma non in tutte le città.
In tutti i principali ambiti classici di attività sono:
- preparazione e risposta alle emergenze,
- donazione sangue,
- programmi sanitari,
- assistenza alle categorie vulnerabili di cittadini,
- Corso di primo soccorso.
Quindi, ad esempio, puoi venire in qualsiasi filiale regionale della RKK e seguire corsi di primo soccorso.
— Collabori con le filiali estere della Croce Rossa? Se si verifica un'emergenza non in Russia, ma da qualche parte nelle Filippine, aiuti i cittadini di questo paese? I tuoi volontari ci vanno?
- La decisione di organizzare il lavoro sul territorio di un determinato paese spetta principalmente alla società nazionale. E se annuncia che ha bisogno di aiuto, il resto del movimento si unisce. Abbiamo avuto casi del genere. Ad esempio, RKK ha un ospedale in Etiopia. È stato organizzato dall'URSS e, paradossalmente, è ancora funzionante.
Collaboriamo con partner in Russia? Decisamente sì. Ad esempio, ora stiamo collaborando con la filiale di Rostov della Croce Rossa: stiamo raccogliendo aiuti umanitari per gli sfollati interni dal territorio dell'Ucraina.
A proposito di emergenze e giorni lavorativi
Il tuo lavoro è cambiato durante la pandemia?
- Sì. Con l'inizio del lockdown - radicalmente, entro quattro ore. In generale, le nostre attività regolari sono conferenze pubbliche e masterclass. Ma è iniziata la pandemia, gli eventi sono stati cancellati. Le persone erano sedute in autoisolamento e nessuno capiva cosa ci aspetta in futuro.
Ci siamo resi conto che la situazione è... insolita. E molto probabilmente un'emergenza.
Pertanto, hanno tirato fuori tutti i loro manuali e script e hanno ricostruito completamente il lavoro in una sera. In primo luogo, sono stati tra i primi a organizzare la consegna del cibo ai malati.
In secondo luogo, abbiamo risolto il problema del supporto psicosociale. Lo psicologo ha formato i nostri volontari a mantenere una comunicazione di supporto con le persone che si trovano in una situazione di crisi.
In terzo luogo, hanno iniziato a consegnare pasti ai medici. Molti esercizi di ristorazione vicino agli ospedali hanno chiuso e non c'era posto dove mangiare. Inoltre, alcuni volontari stessi hanno lavorato nelle zone rosse.
Ad esempio, siamo stati contattati Istituto di ricerca GorbachevaIstituto di Ricerca di Oncologia Pediatrica, Ematologia e Trapiantologia intitolato a R. M. Gorbaciov. - un istituto medico in cui vengono curati i bambini con malattie oncologiche. A causa della pandemia, lì è stata annunciata una quarantena completa. I volontari erano necessari per ricevere i pacchetti per i bambini dai genitori.
In quarto luogo, è diventato chiaro che i lavoratori migranti si sono trovati in una posizione piuttosto vulnerabile. Un classico esempio è la didattica a distanza. Servono bambini, se non laptop, almeno smartphone. Abbiamo trovato partner che aiutavano e distribuivano attrezzature.
Quando la prima ondata si è placata, è sorta la questione di fornire assistenza umanitaria alle persone che hanno perso il lavoro. Abbiamo fornito loro kit alimentari e igienici. Abbiamo cercato di lavorare ovunque fosse necessario aiuto.
Come fai a sapere dove inviare aiuto?
— In primo luogo, comunichiamo con le autorità ufficiali per capire dove e quali problemi ci sono. E scoprire anche come possiamo assicurarli per non duplicare le azioni dei servizi sociali. Ad esempio, una settimana prima di iniziare a consegnare la spesa, abbiamo avuto un incontro con i rappresentanti dei centri di servizio sociale. Hanno ammesso: "Ragazzi, non capiamo come farlo". E abbiamo preso su di noi questo problema.
In secondo luogo, conduciamo una valutazione dei bisogni, una valutazione dei bisogni. Per fare questo, devi lavorare direttamente con le persone e scoprire di che tipo di aiuto hanno bisogno. Dopo aver riassunto i dati, scopriamo quale sistema ha bisogno la maggioranza, conduciamo un brainstorming e sviluppiamo un algoritmo per funzionare.
Questo è adatto a tutte le emergenze: che si tratti di una pandemia o di un terremoto. Il contesto, i rischi e le circostanze saranno sempre diversi. Ma l'algoritmo della nostra risposta è quasi sempre lo stesso.
- E con quale algoritmo lavori durante le emergenze?
In parole povere, si compone di quattro fasi.
- Prepararsi per le emergenze. In questa fase valutiamo i rischi. Ad esempio, capiamo che nell'intero trimestre può spegnersi elettricità o nell'abisso d'acqua, qualcuno è sicuro di rimanere bloccato nell'ascensore. Comunichiamo anche con autorità e partner, informiamo le persone che possiamo aiutare.
- Risposta diretta alle emergenze. Scopriamo di cosa hanno bisogno le persone. Ad esempio, dal 18 febbraio arrivano in Russia migranti forzati dal territorio ucraino. Nella prima ondata, sono venuti con le borse: avevano una scorta minima di cose. Nel prossimo - senza tutto, anche senza vestiti. Cioè, le esigenze erano già diverse.
- Cerca soluzioni a lungo termine. Ad esempio, se le persone sono sopravvissute a un disastro naturale, aiutiamo a trovare risposte alle domande su dove vivono ora, come ricostruiranno le loro case, che tipo di lavoro possono ottenere.
- Traendo lezioni dalla situazione. Certo, abbiamo sbagliato un numero incredibile di volte, quindi ricominciamo a prepararci.
Quanto spesso si verificano le emergenze? A cosa sono associati più spesso?
- Le emergenze accadono sempre. Abbiamo un Paese molto grande e la diffusione dei rischi è enorme: tutte le regioni differiscono notevolmente tra loro geograficamente, climaticamente e socialmente.
Se parliamo, ad esempio, del nord-ovest della Russia, uno dei problemi sono gli incendi boschivi e di torba. Ad esempio, l'anno scorso le foreste sono bruciate in Carelia, che è vicino a noi. Alcuni residenti locali hanno perso la casa. Pertanto, i nostri colleghi sono andati lì con aiuti umanitari e hanno fornito loro supporto psicosociale.
E nella regione di Irkutsk si verificano spesso inondazioni. E dentro 2019Stiamo parlando di inondazioni su larga scala nella regione di Irkutsk nel 2019, quando più di 20 persone sono morte a causa dell'alluvione, più di 5.000 edifici residenziali sono stati completamente distrutti e altri 5.000 sono stati allagati, Sul luogo della tragedia si sono recati anche i volontari con aiuti umanitari. In generale, i rami di Irkutsk e dell'Estremo Oriente della Croce Rossa sono tra i più forti in Russia. Quell'anno, ad esempio, il presidente della filiale di Nizhneudinsk dell'RKK ricevette una medaglia d'onore dal Ministero delle situazioni di emergenza "Per il Commonwealth in nome della salvezza".
Sì, ricordo la terribile notizia. E quali emergenze si sono verificate nello specifico a San Pietroburgo, all'interno della città?
- Ecco un esempio. 9 ottobre 2021. Sabato sera. Viene per chattare MessaggioStiamo parlando dell'incidente del 9 ottobre 2021. In questo giorno, verso le 18:00 nel quartiere Petrogradsky di San Pietroburgo, sull'argine del fiume Karpovka, è scoppiato un incendio sul tetto dell'ex K. G. Chubakova.: “La casa di Petrogradka è in fiamme. Oltre 100 persone sono state evacuate".
100 persone sono tante. Per farvi capire, un regime di emergenza municipale può essere dichiarato quando ci sono almeno 15 vittime.
Lotti a posto vigili del fuoco. L'area in fiamme è ampia. Non c'è tempo per chiamare qualcuno. Pertanto, mandiamo lì la persona che era più vicina alla scena.
Viene, scopre come la Croce Rossa può essere utile. Si scopre che hai bisogno di acqua potabile. I volontari sono necessari per aiutare nei centri di accoglienza temporanea (TAP). È necessario un supporto psicosociale: le persone sono appena uscite dal fuoco, i loro appartamenti sono bruciati e non capiscono cosa fare.
Ci siamo subito messi in gioco, per questo sono molto grato ai nostri volontari. Il team di supporto psicosociale ha generalmente lavorato 12 su 10. Era molto importante supportare le persone in un momento del genere.
Entro l'una di notte l'estinzione attiva era terminata, e dovevano essere portati al posto dei loro ex appartamenti per poterli ispezionare ed, eventualmente, portare via cose che non erano state danneggiate fuoco. Immagina come si sentivano le persone.
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Volontari RKK presso il punto di raccolta per le vittime durante l'emergenza a Karpovka. Foto: Andrey Berendey.
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Servizio di supporto psicosociale durante un'emergenza a Karpovka. Foto: Andrey Berendey.
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Il volontario RKK porta l'acqua per le vittime. Foto: Andrey Berendey.
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Rapporti con il personale di emergenza. Foto: Andrey Berendey.
- Propongo di tornare agli eventi di oggi. Ora la Croce Rossa sostiene i rifugiati ucraini. Una raccolta di aiuti umanitari è stata annunciata in tutto il paese. Ci racconti come è iniziata?
- Venerdì 18 febbraio è stata annunciata l'evacuazione dei residenti a Donetsk e Lugansk. Divenne chiaro che entro sabato mattina avrebbero raggiunto la regione di Rostov. C'erano già i volontari della Croce Rossa Russa con una missione di monitoraggio. C'era anche un presidente: Pavel Savchuk. Hanno parlato con le persone e hanno scoperto di cosa avevano bisogno. Durante il fine settimana è stato formato un elenco di cose necessarie.
È diventato chiaro che ci sarebbero state molte persone e sarebbe stata necessaria un'operazione su vasta scala per raccogliere aiuti umanitari. Tra le prime necessità per i rifugiati c'erano: vestiti, elettrodomestici, prodotti a lunga conservazione.
E abbiamo lanciato la collezione, allestita promemoria. Anche a livello federale abbiamo aperto una raccolta di denaro con cui possiamo acquistare le cose necessarie.
- C'è uno squilibrio nelle categorie delle cose? Ad esempio, hai portato molti vestiti, ma poca attrezzatura?
- Succede. Così è stato a San Pietroburgo. Il 22 febbraio abbiamo preparato un punto di accoglienza. Il 23 è stato lanciato, il 24 sono arrivate 7 persone. E in un paio di giorni - già 120.
Ad un certo punto, ci siamo resi conto che un terzo dell'area era piena di pannolini. Ce n'erano molti. Apparentemente, questa è la prima cosa a cui la gente ha pensato intuitivamente quando abbiamo annunciato che il 50% degli sfollati erano bambini. Ora la situazione si è più o meno stabilizzata.
Si è saputo che le persone se ne vanno senza nulla, solo con le magliette, quindi era necessario il capospalla. Cerchiamo di regolare senza problemi l'elenco per evitare squilibri. Diciamo regolarmente quanto abbiamo raccolto.
— Hai lavorato tu stesso in punti caldi?
“Non ho avuto quel tipo di esperienza. All'inizio della nostra conversazione, ho precisato che il Comitato Internazionale della Croce Rossa operava nelle zone di conflitto armato. E c'è un approccio fondamentalmente diverso. Tutti sono assicurati, solo i dipendenti vanno nelle zone pericolose.
I volontari non vengono inviati nei punti caldi: questo è uno stereotipo.
Ma nel 2017 sono stato responsabile delle comunicazioni esterne sul progetto UNHCRUfficio dell'Alto Commissariato delle Nazioni Unite per i Rifugiati.. Era una storia sull'assistenza a lungo termine. Poi c'erano molte persone che venivano dall'Afghanistan e dalla Siria.
Parte del mio lavoro consisteva nell'organizzare riunioni di monitoraggio. Persone vere sono venute e hanno detto che tipo di aiuto avrebbero voluto ricevere, come avremmo dovuto cambiare i programmi.
C'è qualche storia che ricordi di più di quel periodo?
- In effetti, questo è un intero caleidoscopio emotivo. Posso raccontarvi una storia che mi sembrava molto ingiusta.
L'uomo e la sua famiglia provenivano dalla Siria. Era laureato in medicina. Ma accadde che durante la sua partenza non ci riuscì Prendo con te nessun documento. Di conseguenza, non è stato possibile confermare le sue qualifiche e ha affrontato il problema di trovare un lavoro.
E ha dovuto trovare lavoro in un negozio di shawarma. Ecco fatto: nella stalla c'è un dottore, un uomo con un'esperienza incredibile e avvolge la carne nella pita. Ma soprattutto mi ha colpito il suo ottimismo.
Disse: “Non mi interessa cosa devo fare adesso. La cosa principale è che io e la mia famiglia siamo al sicuro. Ne usciremo".
Un'altra storia che mi ha davvero catturato è accaduta il primo giorno dell'apertura del centro di accoglienza. È arrivata una famiglia: padre, madre e il loro figlio - sembra avere circa dieci anni. Gli adulti cominciarono a elencare: "Abbiamo portato pannolini, cibo in scatola, pappe ..." Quando hanno finito, un ragazzo si è fatto avanti e ha anche iniziato a prendere qualcosa.
Guardo e ci sono giocattoli, matite, penne, album... Ha portato tutto questo da solo. Alla fine, posò sul tavolo una carriola rossa incredibilmente fresca e disse: "Questa è una mia donazione". Molto impressionato.
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Volontari RKK al magazzino per la raccolta degli aiuti umanitari. Foto: Andrey Berendey.
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Volontari RKK al magazzino per la raccolta degli aiuti umanitari. Foto: Andrey Berendey.
A proposito di volontari e del loro aiuto
— Quanti volontari e dipendenti ci sono ora nel tuo dipartimento?
— I volontari sono la forza trainante, la risorsa principale. San Pietroburgo ha 18 dipendenti e 250 volontari.
— Diventare volontario significa entrare in una delle aree di lavoro della RKK? E se non ci sono abbastanza mani da qualche parte, i volontari possono essere reindirizzati lì? Diciamo, dalle situazioni di emergenza al lavoro con i migranti?
- Per prima cosa, ti dirò come diventare volontari.
1. Uomo registrato.
2. Viene all'incontro introduttivo, dove gli viene raccontata la nostra struttura e le nostre attività.
3. Sceglie cosa potrebbe fare, date le indicazioni di cui ho parlato sopra.
4. È in fase di formazione in questo settore.
Se parliamo di situazioni di emergenza, la formazione consiste in tre fasi. In primo luogo, un seminario sulla storia della Croce Rossa ei suoi principi fondanti. Quindi - formazione sul rendering primo soccorso. Quindi - una lezione aggiuntiva sul lavoro in situazioni di emergenza. Dopodiché, il volontario può iniziare a lavorare.
Supponiamo, ad un certo punto, che una persona si renda conto, ad esempio, di essere stanca di tenere corsi di perfezionamento per bambini e di voler stare sul punto di ricevere aiuti umanitari. Naturalmente, può farlo con calma dopo aver completato l'allenamento in un altro programma. Questo non è un percorso molto lungo, quindi cambiare la sfera risulterà abbastanza rapidamente.
— Chi, secondo te, viene più spesso a fare volontariato?
La motivazione di ognuno è diversa. Alcune persone vengono solo per chattare. Per loro è un modo per passare il tempo. Alcuni lo fanno per il bene di ottenere ore di volontariato per le istituzioni educative. Questa è una motivazione normale.
Qualcuno vuole realizzarsi in una certa direzione. Ad esempio, Anastasia, una delle dipendenti più cool, ci ha detto al primo incontro: “Sono una psicologa. Ho idee per sviluppare questa direzione nella Croce Rossa”. Nasce così il programma di sostegno psicosociale.
O, ad esempio, con un desiderio simile, vengono da noi fotografi che vogliono fare dei reportage. Fotografando gli altri, non si accorgono di come essi stessi diventano volontari. Perché anche la comunicazione esterna della Croce Rossa è un compito.
Cosa accomuna queste persone? "Non gliene frega niente", rispondo.
— Potrebbe elencare le conoscenze e le abilità di base richieste per il volontariato in caso di emergenza?
Il primo è la tolleranza allo stress. Perché, di regola, devi affrontare situazioni non standard. E noi stessi non sempre possiamo prevedere il peso che ricadrà sulle nostre spalle.
Il secondo è tutto ciò che riguarda le cosiddette soft-skills: il lavoro di squadra, la capacità di scambiare informazioni con delicatezza e gestirle.
Il terzo è d'obbligo. Se qualcuno ci ha promesso qualcosa, ci affidiamo a quella persona. Ho molte storie in cui le persone si sono "fuse". Ed è bello quando dicono in anticipo che non potranno venire.
Ma succede che tirano fino all'ultimo, e poi un'ora prima dell'evento ho letto un messaggio: "Ero chiuso in un appartamento senza chiavi e il cane è fuori". In questi momenti, penso: “Bene, va bene, va bene. Sono più preoccupato per il cane, a dire il vero".
A proposito, le persone della vecchia generazione - "volontari dell'età dell'argento" - sono diverse responsabilità. Se hanno promesso qualcosa, lo farà al 100%.
— E se parliamo di hard skills — competenze professionali specifiche?
- Io e i miei colleghi scherziamo dopo ONGOrganizzazione non profit. vieni fuori come un soldato universale. Sai come fare tutto: dal lavoro con le finanze a come scegliere il latte giusto. Tanto può essere appreso all'interno dell'organizzazione.
Ma in generale, qualsiasi abilità professionale può essere utile. Se una persona pensa: "Sono un contabile, il mio aiuto come volontario non sarà così richiesto" - questa è una grande illusione. Al contrario, tutto ciò che riguarda il lavoro amministrativo è il nostro punto debole. Abbiamo bisogno di persone che siano brave in questo.
E potrei dire la stessa cosa a quasi tutti i professionisti: autista, logista, specialista SMM. Consegnare generi alimentari, pianificare un percorso, creare contenuti per i social network: tutto questo è importante e necessario.
— È mai successo che dei volontari siano rimasti feriti nel corso di qualche tipo di lavoro?
Stiamo cercando di ridurre al minimo questo rischio. Se vediamo che la situazione non è sicura per i volontari, allora non lavoreranno lì. E se sono già in atto, risolviamo il problema con l'assicurazione. Ma per quanto posso ricordare, nessuno di loro è rimasto ferito.
Anche se a giugno 2020 l'hanno quasi ricevuto. Per quattro mesi, il programma di consegna di cibo per il coronavirus ha funzionato perfettamente, fino a quando l'ultimo giorno i volontari sono arrivati all'ultimo indirizzo. Insieme a loro c'era un giornalista che filmava un servizio su questo argomento. L'ora è dalle 20:00 alle 21:00. Kolpino non è il quartiere più prospero di San Pietroburgo.
E ora scendono dall'auto con i pacchi, in piena divisa - tute, guanti, mascherine - e sentono una presentazione del pubblico locale: "Hai portato il coronavirus a Kolpino?"
La situazione si sta scaldando. Secondo il copione, se c'è una minaccia alla sicurezza per i volontari, devono andarsene immediatamente. I ragazzi iniziano a rotolare su, tornano di corsa in macchina... E il giornalista è stupido! E non escono in tempo.
Di conseguenza, i finestrini della carriola si sono rotti. Mentre se ne andavano, si sono schiantati contro un'altra macchina. La polizia stradale e la compagnia di assicurazioni sono arrivate per documentare la situazione. E solo alle 4 del mattino siamo riusciti a prendere i volontari.
Di fronte ai soci che ci hanno dato l'auto in uso, ovviamente, è scomodo. Ma, grazie a Dio, tutti sono vivi e stanno bene.
— Quanto tempo rimangono i volontari nella RKK?
- Si ritiene che la durata media di un volontario in Croce Rossa sia di un anno. Ma vedo la seguente situazione: o le persone lavorano per poco tempo - un mese o due o diversi anni. Allo stesso tempo, un volontario può successivamente diventare un dipendente, ovvero con lui verrà firmato un contratto di lavoro.
Ad esempio, lavoro in questo modo da 11 anni. E conosco alcuni che sono venuti con me e continuano a fare volontariato. Se questo tocca una persona, allora rimane qui per molto tempo.
— Sei passato da volontario a vicepresidente della sezione regionale, giusto?
— Sì, sono venuto alla Croce Rossa nell'ultimo anno di università. Ricordo che un compagno di classe mi chiamò. Disse: “Amico, c'è un argomento che ti colpirà comunque. Vai alla riunione". Ero sicuro che mi stesse chiamando in una specie di setta (ride). Ma ho davvero capito.
Ho rapidamente seguito la formazione e ho iniziato a condurre corsi di formazione sulla prevenzione dell'HIV. Mi è piaciuto molto questo programma perché spiega cose complesse e importanti in un modo semplice. E poi in qualche modo ha iniziato a girare, e ora sto già coordinando la direzione "Pronto soccorso e risposta alle emergenze".
- A giudicare dalle storie, hai un lavoro molto stressante. Come lo affronti? Come fai a non bruciarti?
- Probabilmente, è sbagliato dire che il nostro lavoro è uno stress continuo. Ci sono momenti piacevoli e di routine. Ma ho deciso molto tempo fa di riservare ore tranquille per me il sabato e la domenica.
Uso la regola del dieci. Dico a tutti i miei colleghi che possono scrivermi se succede qualcosa che nessuno tranne me può affrontare: un evento con un dieci. In queste circostanze, mi accenderò sicuramente.
Ad esempio, come nel caso dell'incendio di Karpovka. Ora questo è l'equivalente per me. Se nulla va a fuoco, nessuno sta annegando: è necessario, come diciamo, mostrare l'ingegnosità della Croce Rossa e cercare di risolvere il problema da soli o lasciarlo per lunedì.
Inoltre mio figlio ha 3 anni. Pertanto, quando torno a casa dal lavoro, mi ritrovo in un ambiente completamente diverso. Al mattino - una specie di hardcore con gli aiuti umanitari, e la sera io e mia figlia giochiamo nel negozio. Questa è una ricarica.
È anche molto importante avere un hobby personale. È meglio non venire alla Croce Rossa senza di essa, soprattutto se diventa la tua attività principale. Ad esempio, amo il calcio. Vado a tutte le partite casalinghe dello Zenit. Questo è un modo per buttare via le emozioni e ricaricarsi.
- Molte persone pensano che aiutare le persone in situazioni di vita difficili sia difficile. È così? Ci sono modi semplici per aiutare?
non sarò originale Qualsiasi aiuto è importante. Può:
- Ad esempio, ripubblica la nostra pubblicazione su VKontakte. Questo è il più semplice. Forse tu stesso non sei pronto o non puoi sostenerci, ma per questo mi piace il post sarà visto da chi può.
- Porta cose, aiuta in natura – soprattutto se rappresenti un'azienda. Ad esempio, siamo fortunati che i nostri partner ci forniscano tutti i materiali di imballaggio. Non hai idea di quanto sia difficile trovare pallet e film estensibili a San Pietroburgo!
- Trasferisci donazione. La vita è tale che paghiamo l'elettricità, abbiamo le spese amministrative. I costi logistici sono generalmente... Il denaro va a rotoli. Donazioni aiuta molto.
- Aiuta a distanza. Noi, come tutti gli altri, scriviamo pubblicazioni, facciamo pubblicazioni. Servono foto, bisogna rileggere il testo scritto dal servizio stampa. Puoi sempre partecipare in una di queste fasi. La cosa più preziosa che una persona può darci è il suo tempo.
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Coperchio: Servizio PR della Croce Rossa Russa / pisitpong2017 / Shutterstock / Lifehacker
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