Come costruire un business di successo con un partner ed evitare conflitti
Miscellanea / / July 06, 2023
Se le persone perdono i contatti, l'esistenza stessa dell'azienda è minacciata.
Perché possono sorgere conflitti tra i partner
Le situazioni di conflitto sono inevitabili compagni di affari dei partner. Le ragioni del loro verificarsi possono essere diverse: elenchiamo le opzioni più comuni.
Distribuzione dei ruoli poco chiara
Possono sorgere conflitti tra i partner se non sono consapevoli della loro area di responsabilità. Ad esempio, un membro dell'azienda può essere responsabile del marketing e un altro degli investimenti. Tuttavia, tra queste sfere ci sono anche zone intermedie, o di confine, in cui le sfere di influenza si intersecheranno.
Esempio: su pubblicità La campagna aveva bisogno di fondi aggiuntivi. Ma uno dei partner ha deciso che l'altro dovrebbe cercarli. E non ha pianificato spese oltre il piano. Di conseguenza, nessuno dei partner ha intrapreso la ricerca di denaro.
Risultato: la campagna pubblicitaria è fallita, le vendite sono diminuite ed è sorto un conflitto tra i partecipanti. Nessuno di loro si sente responsabile dell'accaduto e accusa l'altro di incompetenza. Questo è il compito all'incrocio delle sfere di influenza dei partner, che nessuno di loro voleva risolvere.
Partecipazione ineguale negli affari
Questo motivo spesso deriva dal precedente, soprattutto se all'inizio non sono stati specificati gli ambiti di responsabilità ei poteri di ciascun partner. Gli accordi verbali vengono dimenticati nel tempo e possono essere interpretati in modo diverso.
Alcuni imprenditori lo usano volentieri a proprio vantaggio. Quindi, uno dei partecipanti potrebbe avere una quota minore nell'attività, quindi ritiene che non valga la pena fare molti sforzi. Lascia che chi possiede la maggior parte dei fondi faccia il grosso del lavoro.
C'è un'altra svolta degli eventi, non molto onesta. Ad esempio, a parità di quote, un partner dà la priorità alla vita personale e fornisce un contributo simbolico all'azienda, trasferendo la maggior parte delle responsabilità al secondo. Gli chiede di negoziare da solo, controllare la spedizione delle merci e svolgere altri compiti.
Di conseguenza, il secondo partner finisce tutto il lavoro, sprecando tempo e fatica. Non sorprende che questo stato di cose porti a conflitti.
Fraintendere le reciproche aspettative
Il problema spesso sorge all'inizio, quando i partner stanno appena iniziando a lavorare insieme. Ognuno di loro può avere le proprie idee sui piani di sviluppo dell'azienda, che non si sono espressi a vicenda.
Un esempio comune: uno dei partecipanti mira a investimenti a lungo termine e l'altro desidera ricevere un reddito corrente elevato. Questi sono obiettivi completamente diversi che richiedono strategie di business diverse. E se i partner vedono il processo e il risultato del lavoro in modo diverso, sarà difficile per loro trovare un compromesso.
Riluttanza a rispettare il formato della cooperazione
Se siete soci alla pari negli affari, i diritti e gli obblighi sono divisi equamente. Se sei un franchisee e un franchisor, è ovvio che il vantaggio si sta spostando da una parte.
Acquistando franchising, un uomo d'affari si sviluppa e guadagna sotto gli auspici di un marchio popolare, quindi ne è anche responsabile. L'affiliato è tenuto a rispettare rigorosi standard relativi al lavoro del personale, allo stile uniforme, al concetto di design, al marketing e ad altri componenti del posizionamento dell'azienda. La violazione di queste regole ai sensi del contratto è punibile con multe e altre sanzioni, fino alla risoluzione della collaborazione.
A volte i franchisor diventano i colpevoli dei conflitti. Alcuni di loro non includono parte delle spese nel preventivo o nel business plan, presentando uno scenario più piacevole per il futuro partner, sopravvalutano profitti e fatturati. E quando si trova di fronte al fatto che la realtà non corrisponde alle previsioni dichiarate, può accusare il partner di inganno.
L'emergere delle crisi
In ogni attività ci sono crisi temporanee e periodi difficili. Tuttavia, quando non vi è alcun aumento dei profitti e delle perdite, diventa difficile distribuirli. E questo può portare a conflitti.
Supponiamo che una persona abbia due soci in affari. Per diversi anni la loro attività prosperò ei profitti furono equamente divisi tra tutti i partecipanti. Ma improvvisamente c'è una recessione economica e l'azienda inizia a subire perdite. In questa situazione, sorge la domanda: come dividerli tra tutti? E se non c'era accordo, può causare disaccordi e conflitti.
Per prevenire tali problemi, è necessario concordare in anticipo i modi per condividere le perdite nello scenario peggiore. Vale la pena creare un meccanismo decisionale e sviluppare un piano di gestione delle crisi. Inoltre, dovrebbero essere prese in considerazione opzioni alternative, come la modifica temporanea dei termini di pagamento o l'attrazione di investimenti esterni per sostenere l'attività.
Come distribuire le responsabilità tra i partner per evitare conflitti
La corretta distribuzione dei ruoli è già metà del successo. È meglio farlo quando si avvia un'impresa, si discutono i dettagli e si fissano gli accordi sulla carta. La definizione delle aree di responsabilità può avvenire per fasi:
- D'accordo sul fatto che tutti si concentreranno sull'area in cui sono esperti. Ad esempio, un partner è responsabile del lato prodotto e l'altro è responsabile dell'attività e marketing. Elenca le reciproche responsabilità. Considera come gestirai i problemi quando entrambi dovete essere coinvolti. Più trasparente è il meccanismo di interazione, meno conflitti sorgeranno tra di voi.
- Stabilire i reciproci poteri nel caso in cui uno dei soci sia temporaneamente impossibilitato a svolgere i propri compiti. Supponiamo che uno dei comproprietari dell'azienda sia gravemente malato e l'altro sia incompetente nel suo campo. In una situazione del genere, puoi coinvolgere un esperto competente nel lavoro e il secondo partner controllerà solo i risultati del suo lavoro. Non sarà superfluo prescrivere modalità di distribuzione degli utili al fine di evitare conflitti.
- Fornisci casi reali di interazioni con i partner di successose sei un franchisor o hai già avuto esperienze di collaborazione con altri imprenditori. Questo aiuterà il tuo nuovo partner ad assicurarsi che la strategia sia giusta e che ci si possa fidare dell'azienda. Vale la pena stabilire chiari diritti e doveri dell'affiliato e dell'affiliante. Ad esempio, il primo è responsabile della parte operativa dell'azienda: gestione del personale, approvvigionamento, contabilità e simili. E il franchisor, a sua volta, fornisce il supporto necessario sotto forma di formazione, strategia di marketing, fornitura di beni e accesso al marchio.
- Concorda all'inizio della cooperazione come uscirai da situazioni non standard. È meglio cercare soluzioni insieme, essere flessibili e pronti ad adattarsi alle nuove condizioni. È importante tenere presente che situazioni non standard possono richiedere modifiche temporanee nella distribuzione delle responsabilità. Tuttavia, durante la pianificazione e lo sviluppo di una strategia di sviluppo a lungo termine, i partner possono includere piani per tornare alle normali attività dopo aver superato le difficoltà.
Se esegui tutti questi passaggi in modo coerente, puoi costruire una comunicazione produttiva con un partner e sviluppare un'attività senza gravi conflitti. Per avere meno motivi di disaccordo in futuro, è necessario prevedere il più possibile tutte le sfumature e fissarle nel contratto. Firmandolo, una persona si sente responsabile della sua parte del lavoro. Inoltre, se gli accordi vengono violati, il documento fungerà da forte argomento per risolvere il conflitto.
Come migliorare le relazioni tra i partner
Il successo dell'interazione dipende da come i partner commerciali saranno in grado di comportarsi consapevolmente, rispettare gli accordi e adempiere alla loro parte degli obblighi. Se i conflitti continuano a sorgere, dovrebbero essere risolti tenendo conto dei seguenti principi.
Stabilire una comunicazione aperta e onesta basata sulla comprensione reciproca
Ogni decisione di uno dei partner deve essere motivata: "Voglio farlo perché ...". L'altro è obbligato ad ascoltare gli argomenti, tenerne conto ed esprimere i suoi argomenti se non è d'accordo con qualcosa.
Questo principio dovrebbe funzionare in relazione sia a questioni su larga scala che a routine compiti che riguardano direttamente l'area di responsabilità del partner. Quindi, se uno dei comproprietari di un'agenzia pubblicitaria decide di apportare modifiche al design del progetto, è obbligato a informare il suo collega, poiché ciò potrebbe influire sulla strategia della campagna e su altre sfumature.
Quando si tratta di quale servizio scegliere per progettare il layout, il partner esperto può risolvere questo problema da solo. Le sue preferenze non influiranno sul risultato complessivo, quindi non ha senso sollevare tali sfumature per la discussione.
Se non è possibile raggiungere un compromesso su questioni significative per l'azienda, è possibile invitare un mediatore, un mediatore indipendente coinvolto nella risoluzione di controversie o conflitti. Per le attività di routine, questo metodo è, ovviamente, troppo complicato e costoso. Qui devi cercare un'opzione adatta a entrambi e giovare alla causa comune.
Rispettare e riconoscere il contributo di ciascun partner
Le responsabilità di tutti i partecipanti all'attività dovrebbero essere chiaramente definite. Ma questo non significa che la loro attuazione debba essere data per scontata. Tutti sono contenti quando il loro lavoro è apprezzato.
Notare il contributo del partner alla causa comune. Ringrazia in generale per il fatto che una persona investe in lui una risorsa personale. E se ci sono stati risultati speciali, vale la pena menzionarli separatamente o informare i dipendenti durante una riunione.
Sostenersi a vicenda
Nei momenti difficili, è importante sentire che c'è una persona nelle vicinanze su cui fare affidamento. Insieme, cerca una via d'uscita dalla situazione per non perderti d'animo. Quindi, se è andato giù saldi e i profitti sono diminuiti, è importante non fare un passo indietro e non trasferire la responsabilità su un altro, ma pensare a una soluzione.
Anche se uno dei partner non capisce nulla nel campo del marketing, può sostenere con le parole, trovare una buona società di revisione, esprimere la sua visione del problema. A volte uno sguardo nuovo dall'esterno offre agli specialisti nuove idee per sviluppare e correggere la situazione.
Costruire relazioni armoniose tra i partner è la base del successo a lungo termine negli affari. E dipende solo dai partecipanti stessi quanto sarà produttiva la relazione.
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