5 malintesi popolari che ti impediscono di effettuare acquisti redditizi ai saldi

1. Non ci sono grandi vendite nei negozi online

I marketplace offrono prodotti scontati tutto l'anno. Sembra quindi incredibile che i siti stiano organizzando ulteriori promozioni. Ma questo è vero. Ad esempio, alla fine dell'anno, molti negozi online effettuano grandi saldi: l'11.11 e il Black Friday.

Inoltre, i tempi delle promozioni stanno aumentando. Così, l’anno scorso, Amazon ha lanciato il Black Friday in Europa una settimana prima del solito. Già il primo giorno di vendita è decollato quasi 3,5 volte.

I mercati russi stanno adottando l’esperienza straniera. Ozono Quest'anno la vendita 11.11 è iniziata il 30 ottobre ed è durata fino al 13 novembre. Subito dopo inizia una nuova vendita: il "Black Friday". Il suo picco sarà il 24 novembre.

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2. Gli sconti onesti nei negozi sono rari

Niente affatto, e i grandi siti prestano particolare attenzione a questo. Ad esempio, per partecipare a promozioni Ozono, il venditore deve applicare uno sconto di una certa entità, fissato tenendo conto del prezzo medio degli ultimi 30 giorni. Se il prezzo di un articolo aggiunto alla vendita non è interessante, il marketplace può rimuovere tale offerta dalla selezione promozionale.

Ozon formula raccomandazioni per gli sconti tenendo conto dei dati degli analisti del sito che studiano le specificità di ciascuna categoria, le caratteristiche della domanda e le tendenze del mercato. La scelta spetta ai venditori. Ma, di regola, fanno uno sconto ancora maggiore.

3. Le merci scadenti vengono vendute ai saldi

In effetti, è vantaggioso per i negozi offrire sconti per aumentare la notorietà del marchio e attirare nuovi clienti. Non ha senso limitarsi solo alle scorte esistenti: al contrario, durante i periodi di saldi vengono portati nei magazzini nuovi articoli in modo che ce ne sia abbastanza per tutti coloro che li desiderano. Grazie alle promozioni regolari che presentano prodotti interessanti, i clienti occasionali possono trasformarsi in clienti abituali. Per tutta l'alta stagione dello scorso anno, il sito venni 1,8 milioni di nuovi utenti. E fare shopping nel Black Friday Indietro ogni secondo cliente che ha partecipato alla vendita dell'11.11.

SU Ozono puoi trovare sconti in tutte le categorie presentate sul marketplace. Ad esempio, secondo il sito, quest'anno nella vendita dell'11.11 erano disponibili per gli utenti 68,3 milioni di articoli, ovvero 2,5 volte di più rispetto al 2022. Ozon controlla attentamente i prodotti che partecipano alle promozioni. Devono soddisfare tre criteri: avere meno del 10% di reclami degli utenti, una valutazione media superiore a 3 punti e meno del 10% di resi e mancati riacquisti. Per ridurre il rischio di resi, gli acquirenti possono leggere in anticipo le valutazioni e le recensioni degli altri visitatori del mercato che hanno già acquistato questo prodotto.

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4. Gli articoli promozionali non possono essere restituiti

Sono soggetti alle stesse regole degli acquisti regolari. Una volta ritirato il tuo articolo dal punto di ritiro, hai 14 giorni di tempo per restituirlo. Ma è importante non usarlo e conservare tutte le etichette, cioè consegnare la merce esattamente nella forma in cui era. Ci sono cose che non sono soggetti a resi con qualità adeguata, ad esempio cosmetici e articoli per l'igiene personale. Su Ozon le informazioni a riguardo sono disponibili nella scheda prodotto.

Puoi richiedere un rimborso nel tuo account personale; questo servizio è gratuito per gli utenti del marketplace. U Ozono È prevista anche una compensazione parziale. Questa è un'opzione nel caso in cui il prodotto arrivi con un difetto che non influisce sulle sue caratteristiche di utilizzo. Ad esempio, quando viene trovato un piccolo graffio sul corpo di un asciugacapelli, l'acquirente può negoziare con il venditore la restituzione di parte del costo del dispositivo.

A proposito, quando ordini scarpe, vestiti e accessori su Ozon, è disponibile il pagamento posticipato. Se dubiti che la taglia delle scarpe da ginnastica o della giacca sia adatta a te, puoi ordinare diverse opzioni tra cui scegliere, provarle, pagare e ritirare solo quelle che ti piacciono.

5. I mercati non riescono a far fronte al carico a causa dell’abbondanza di ordini

I pacchi vengono persi e al punto di consegna degli ordini attende una coda lunga un chilometro: è improbabile che tali timori abbiano alcun fondamento nella realtà. Ozono si prepara in anticipo per le vendite e quindi pianifica il carico. Ad esempio, il mercato ha aumentato la potenza di calcolo dei data center. Adesso il sito può accettare fino a 250mila richieste e 8mila ordini al secondo.

L'azienda ha dedicato un anno a preparare l'infrastruttura in modo che gli acquisti arrivassero ai clienti in tempo e le persone non perdessero tempo in fila. Sono stati aperti 10 nuovi centri logistici e ce ne sono già 30 in totale in Russia e nella CSI. In tali centri le merci vengono immagazzinate, gli ordini vengono imballati e inviati ai clienti.

Gli acquirenti ritirano 8 ordini su 10 nei punti di ritiro, quindi Ozon investe nel loro sviluppo non solo nelle megalopoli, ma anche nelle piccole città e villaggi. Quest'anno la rete è aumentata a 40mila punti di ritiro e terminali pacchi. Per ordinare non c'è bisogno di andare lontano: oltre il 70% dei russi ha punti vendita a 10 minuti a piedi da casa. È facile capire come stanno i vestiti o le scarpe sul posto: oltre il 70% dei punti è dotato di almeno due camerini. La velocità di emissione degli ordini è diminuita del 15% nel corso dell'anno ed è in media di 36 secondi.

Durante i periodi di carico elevato, Ozon rafforza tutte le risorse nell '"ultimo miglio": questo è il nome della fase di consegna degli acquisti ai clienti. Quest'anno, durante la stagione dei saldi, il numero dei corrieri aumenterà del 70% arrivando a 12.500, e la nostra flotta sarà composta da oltre 9.000 veicoli. In questo modo, gli utenti potranno ricevere la merce in modo accurato e puntuale.

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