Leader del nuovo tempo: leadership situazionale e intelligenza emotiva. Formazione avanzata - corso RUB 56.900. dalla Mosca Business School, formazione 32 ac. ore, Data: 18 dicembre 2023.

Esperienza professionale

Esperienza nel campo della formazione e sviluppo del personale - più di 24 anni, di cui esperienza manageriale in grandi società finanziarie, assicurative e di consulenza - più di 10 anni

Ha diretto la direzione dello sviluppo aziendale, il dipartimento delle risorse umane, il centro di formazione
Ha guidato la direzione dei programmi “Leadership ed Efficienza Personale” nel quadro del programma federale anticrisi

Competenze professionali

Ottimizzazione e descrizione dei processi aziendali e riorganizzazione della struttura organizzativa con successivo sviluppo e implementazione di programmi di valutazione, sviluppo e formazione del personale nell'ambito del programma “Riserva del personale”
Progettazione e realizzazione ex novo di centri di formazione aziendale
Progettazione e implementazione della valutazione sistemica del personale utilizzando metodi a 360 gradi e un centro di valutazione, incluso descrizione delle competenze a tutti i livelli e nei settori finanziario, assicurativo e delle telecomunicazioni imprese

Standardizzazione del lavoro dei call center, compreso lo sviluppo di standard, la formazione degli operatori e dei capi di gruppi e dipartimenti, programmi di monitoraggio e motivazione (parte immateriale), nonché la descrizione dei processi aziendali di “echeloning” delle chiamate entranti al fine di ridurre i tempi di interazione con l'abbonato e migliorarne la qualità servizio Clienti
Costruire un sistema di vendita nei settori finanziario, delle telecomunicazioni e assicurativo nell'ambito di programmi di espansione attiva nelle regioni

Clienti

Società di investimento: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Credit, AccessBank, Banca Centrale della Repubblica dell'Azerbaigian, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Banca di Baku, BCS, Absolut banca
Società di telecomunicazioni: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Industria, produzione: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Risorse: produzione, lavorazione, vendite: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tjumenneftegaz, Razgulay
Vendite, distribuzione: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP business Aviation, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
Edilizia, immobiliare: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Aziende farmaceutiche e mediche (vendita, produzione, trattamento): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informatica, consulenza: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, consulenza informatica, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Assicurazioni: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", Prima compagnia di assicurazioni
Media, media: DTV Viasat, Pronto Mosca, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Intrattenimento e sport: Planet Fitness, Swissotel
Agenzie governative e istituzioni educative: Servizio fiscale federale della Federazione Russa, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTENZA Affiliato della Rete di Sviluppo dell'Aga Khan, Dipartimento dell'Edilizia e dei Servizi Comunali, Ministero dell'Istruzione della Repubblica Azerbaigian

Attività didattiche

Insegna programmi di gestione e leadership, nonché una serie di corsi nell'ambito del programma MBA presso la Moscow Business School
Insegna programmi a lungo termine presso le università aziendali di grandi società finanziarie, industriali e di telecomunicazioni
Insegna programmi di istruzione secondaria superiore e MBA presso la business school Synergy dell'Accademia russa di economia intitolata a G. IN. Plekhanov
Pratica coaching con alti funzionari e top manager di grandi aziende russe sulla gestione aziendale efficace e sulle capacità di parlare in pubblico

Discorsi e pubblicazioni

Membro a pieno titolo della International Customer Service Association (Capitolo di Toronto)
Autore di articoli e pubblicazioni nelle pubblicazioni “Secret of the Company”, “Elite Personnel”, “Human Resources Management”, “HR Digest” e altri
Programmi dell'autore "Gestione strategica e operativa", "Gestione delle risorse umane", "Comunicazioni efficaci (negoziazioni e presentazioni)", "Sviluppo del potenziale di leadership", così come molti altri
Autore dei libri sulla leadership “Potenziale e potere della leadership in un'organizzazione”, “Organizzazione del lavoro di squadra efficace”
I programmi di formazione sono stati condotti in più di 40 città di Russia, Ucraina, Bielorussia, Kazakistan, Tagikistan, Uzbekistan, Azerbaigian, Turchia, Grecia, Romania

Formazione scolastica

Prende il nome dall'Università statale bielorussa. IN. E. Lenin, filologo
Prende il nome dall'Università statale bielorussa. IN. E. Lenina, psicologa
Master certificato in leadership situazionale e indicatore di tipo Myers-Briggs
Stato: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (stage nel 2009)
Membro dell'ICF International Coach Federation
Candidato di Scienze Pedagogiche

Esperienza professionale

2021 - presente V. — CDPO “Universum”, vicedirettore, esperto di programmi aziendali
2019–2020 — Arthur Murray Dance School, formatore-consulente senior
2009–2019 — Direttore di scena

Competenze professionali

Contatto con il proprio corpo e consapevolezza delle costrizioni fisiche
Seguendo il ritmo naturale di una persona
Movimento evolutivo
Riabilitazione attraverso pratiche corporee
Lavorare con i livelli di energia in un gruppo
Lavorare con le dinamiche di gruppo

Clienti

Dipartimento dell’Istruzione della Città di Ekaterinburg, Associazione “Scuole pubbliche attive”, JSC “Kuzbassenergo”, LLC “Russian Parmesan”, Scuola business "Synergy", APL, OJSC Kuzbassugleobogashchenie, Siberian Generating Company, Casa degli insegnanti di Ekaterinburg, Palazzo della Cultura "Metallurg", OJSC "Ural Mining and Metallurgical Company", clinica dentistica "Doctor Streltsov", IEC "Expo Ekaterinburg", Arthur Murray Dance School e altro

Attività didattiche

Docente di programmi aperti e aziendali per la riabilitazione mediante l'attività fisica dal 2009

Discorsi e pubblicazioni

Organizzatore, moderatore, relatore di convegni e forum di formazione professionale
Esperto del Cluster artistico “Tavrida” del progetto federale “Gioventù della Russia” (con il sostegno dell’Agenzia federale per gli affari giovanili)
Esperto del corso intensivo tutto russo “Territorio delle innovazioni educative “Trascrizione””
Esperto di spicco nell'ambito del programma federale per la formazione avanzata dei direttori delle scuole secondarie in Russia

Formazione scolastica

2022 - presente V. — Scuola di Cinema e Televisione “Industria” intitolata a S.F. Bondarchuk, secondo direttore
2022 — Synergy Business School, MBA, leader in un'organizzazione moderna
2009–2018 — Accademia d'arte contemporanea di Ekaterinburg, management culturale