Facoltà di fondamenti del lavoro con i mercati e l'e-commerce - corso 95.000 rubli. da GeekBrains, formazione 9 mesi, data: 10 giugno 2023.

Alla facoltà imparerai

Creare negozi online

Attrarre e fidelizzare i clienti

 Crea negozi online su Ozon, Wildberries e altri marketplace

 Analizzare l'efficacia della pubblicità

Lavora con i webmaster

 Sviluppare la strategia promozionale e di assortimento

Revisione dell'economia digitale e analisi dei modelli di business dell'e-commerce
- Analizzare piattaforme ed ecosistemi
- Cercare opportunità nell'ecosistema
- Analizzare e confrontare modelli di business di diverse aziende
- Costruire modelli DTC e DNVB per il mercato dell'e-commerce
Marketplace come principale piattaforma di e-commerce
- Comprendere la differenza tra i modelli 1p, 2p, 3p
- Identificare i fattori chiave che influenzano le vendite sui mercati
- Creare istruzioni/liste di controllo per avviare rapidamente un'impresa
Schema per portare un'impresa sui mercati russi e stranieri
- Trova opportunità per entrare nei mercati di Europa e Stati Uniti, Cina e Sud-Est asiatico
- Comprendere la collaborazione con i principali marketplace in Russia (Ozon, Wildberries) e in altri paesi (EBay, AliExpress, Amazon)

Strategie di marketing fondamentali nella gestione delle vendite e-commerce
- Pensa alla profondità e all'ampiezza dell'assortimento
- Analizzare le tendenze per modificare la politica del prodotto
- Formare una strategia di assortimento, prezzi e promozione
- Gestire il reparto vendite
- Costruisci funnel di vendita e valuta l'efficacia degli indicatori chiave di ciascun livello di funnel
- Applicare a livello legislativo le norme di base che disciplinano il commercio online
Consumatore. Gestione del pubblico target
- Creare la segmentazione RFM e condurre l'analisi dei cluster
- Costruisci mappe di viaggio degli utenti
- Identificare i punti di forza e di debolezza del CJM, creare un piano di miglioramento
- Migliorare l'esperienza dell'utente nell'e-commerce
- Lavorare con un unico database clienti
- Stabilire gli standard del servizio clienti
- Gestire il flusso delle richieste dei clienti
- Analizzare e valutare l'efficacia dei processi aziendali orientati al cliente
Marketing e promozione digitale
- Creare un piano di promozione digitale basato sul “funnel digitale”
- Prevedere le metriche chiave e le ottimizzazioni della campagna
- Comprendere i principali strumenti del performance marketing e le differenze nei sistemi di monetizzazione
Gestione del content marketing: strategia, copywriting, contenuti foto e video
- Analizzare l'efficacia dei contenuti, condurre test A/B
- Comprendere tutti i possibili tipi di contenuto del sito
- Gestire le zone del marchio e le schede prodotto
- Sviluppo contenuti video per la vendita online
Gestione del negozio online
- Comprendere gli schemi di un negozio online
- Gestire il marketing del negozio basato su un "funnel digitale"
- Gestire i fattori chiave che influenzano la conversione del negozio
- Comprendere il CJM all'interno del negozio
- Utilizzare correttamente gli strumenti di promozione di base all'interno del negozio
- Sviluppare schemi ottimali di infrastrutture logistiche
Dati: raccolta, analisi e gestione. Prendere decisioni di gestione e marketing basate sui dati
- Comprendere i diversi tipi di dati e le loro fonti
- Condurre un controllo delle risorse di dati esistenti
- Lavora con sistemi di analisi di base
- Lavorare con piattaforme di gestione dati (CRM, CDP, DMP)
Lavoro di progetto
- Fare una proposta per entrare nei mercati
- Lavoro con il consumatore, assortimento, promozione e redditività