Mini MBA: Logistica - corso gratuito della Russian School of Management, formazione 250 ore, data: 5 dicembre 2023.

Pianificazione aziendale
• Destinatari del piano aziendale.
• Sintesi del piano aziendale.
• A proposito di addetti ai lavori.
• Descrizione dell'azienda – missione e valori.
• Descrizione dell'azienda – storia e posizione attuale.
• Descrizione dell'azienda – struttura organizzativa.
• Descrizione dell'azienda – modello di business.
• Descrizione del mercato e dell'ambiente.
• Descrizione dei concorrenti.
• Analisi SWOT.
• Analisi PESTLE.
• Pianificazione strategica.
• Errori tipici nella pianificazione strategica.
• Piano operativo.
• Vendite (distribuzione).
• Attuazione del piano.
• Descrizione dei rischi.
• Piano finanziario.
• Descrizione del comando.
• Memorandum di investimento.
• Analisi di materiali e collegamenti aggiuntivi.

La gestione del magazzino in un sistema logistico aziendale
• Procedure standard per l'organizzazione del lavoro interno del magazzino.
• Organizzazione del lavoro in magazzino.
• Divisione del lavoro nel magazzino.
• Collaborazione lavorativa nel magazzino.
• Standardizzazione delle operazioni di magazzino.

• Calcolo del numero del personale presente nel magazzino.
• Struttura organizzativa della gestione del magazzino. Un approccio alla formazione ed esempi della struttura organizzativa di un magazzino.
• Questioni strategiche nell'organizzazione delle operazioni di magazzino.
• Cosa è più redditizio: affittare un magazzino, utilizzare i servizi di intermediari logistici o averne uno proprio?
• Determinazione dell'ubicazione del magazzino nell'area servita.
• Calcolo dei requisiti dell'attrezzatura.
• Determinazione dei parametri dell'area di ricevimento e scarico dei trasporti presso il magazzino.
• Zonizzazione e layout del magazzino.
• Norme di sicurezza del magazzino.
• Gestione delle risorse di magazzino (spazio, macchinari, attrezzature, personale) utilizzando un sistema di gestione del magazzino (WMS).
• Motivare il personale del magazzino. Metodi e opzioni.
• Indicatori chiave delle prestazioni del magazzino. Workshop: “Calcolo degli indicatori chiave del magazzino”
• Flusso dei documenti di magazzino. Elenco dei documenti.
• Ottimizzazione delle operazioni di magazzino.

Logistica e gestione delle forniture nelle catene di fornitura aziendali
• Comprensione moderna del ruolo della logistica e dell'approvvigionamento, influenza sulle attività dell'impresa.
• Concetto moderno di creazione di un'impresa. L’approccio logistico come “arma gestionale” più avanzata del 21° secolo. 12 principi “segreti” dell’approccio logistico.
• Le principali “leve” dell'influenza della logistica e dell'approvvigionamento sulle attività commerciali dell'impresa.
• Indicatori chiave di prestazione (KPI) della logistica e dell'approvvigionamento dell'impresa.
• Gestione dei costi per le attività di logistica e fornitura. Composizione dei costi. Un approccio moderno alla gestione dei costi. Il rapporto tra i costi e i principali indicatori economici dell'impresa.
• Responsabile del servizio logistico dell'impresa: coordinatore del flusso dei materiali e delle catene di distribuzione o responsabile dei reparti logistici? Cambiamo il pensiero tradizionale in quello logistico.
• Struttura organizzativa della logistica e della fornitura, come base della gestione logistica dell'impresa. Formazione di una struttura organizzativa orientata ai processi della logistica aziendale.
• Matrice di distribuzione delle responsabilità nei processi logistici e di fornitura.
• Interazione tra il servizio logistico e il servizio di fornitura. Domande e problemi di interazione, organizzazione dell'interazione.
• Sistema logistico aziendale. Struttura, procedura per la formazione e l'ottimizzazione del sistema logistico. Interrelazione degli elementi del sistema logistico.
• Motivare il personale logistico e di fornitura. Creare un sistema motivazionale: metodi e opzioni.
• Tecnologie informatiche e strumenti di automazione per la gestione della logistica e dell'approvvigionamento nelle catene di distribuzione aziendale.
La gestione delle scorte nel sistema logistico aziendale
• Cos'è la gestione dell'inventario e cos'è l'inventario?
• Senza cosa è impossibile la gestione dell'inventario in un'impresa?
• Struttura dei costi per la gestione dell'inventario. Contabilità del costo di mantenimento dell'inventario come base per il calcolo dei costi totali associati all'approvvigionamento. Calcolo e gestione dei costi di mantenimento dell'inventario: metodi ed esempi.
• Determinazione del volume richiesto di capitale circolante per garantire attività di acquisto stabili. Metodologia per la pianificazione del fabbisogno di capitale circolante per le attività di acquisto, fonti di copertura del fabbisogno di capitale circolante.
• KPI di base per la gestione delle scorte di un'impresa commerciale e manifatturiera: fatturato inventario, redditività dell'inventario, livello dell'inventario per soddisfare la domanda attuale, livello servizio. Interrelazione e gestione degli indicatori.
• Lo scopo della creazione di uno stock, tipologie di stock, approcci alla gestione delle scorte.
• Attività non liquide incluse nell'inventario. Cosa è considerato illiquido? Cosa fare con gli asset illiquidi?
• Analisi ABC e XYZ delle riserve. Classificazione degli inventari e formazione di un approccio alla gestione delle scorte basato sui risultati dell'analisi ABC e XYZ. La matrice ABC-XYZ è come uno “specchio” delle riserve di un’impresa. Un esempio di analisi tramite EXCEL.
• Parametri di inventario necessari per una gestione efficace dell'inventario: domanda, dimensione dell'ordine, costi gestione dell'inventario, livello massimo delle scorte desiderate, tempi di consegna dell'ordine, livello di assicurazione azione. Cosa devono sapere un logista e un acquirente per gestire l'inventario?
• Rapporto tra costi e dimensioni dell'ordine. Il concetto di dimensione ottimale dell'ordine.
• Previsione della domanda come base per la pianificazione delle scorte. Una tabella di marcia per una previsione della domanda di successo. Metodi di previsione della domanda. Misurare l'accuratezza delle previsioni. Selezione del metodo più adatto per la previsione.
• Scorte di sicurezza: tutti i tipi di calcolo.
• Tempi di consegna dell'ordine. Concetto e struttura del ciclo d'acquisto.
• Punto ordine, come elemento principale della gestione dell'inventario e del mantenimento di un livello ottimale di inventario per soddisfare la domanda dei consumatori dell'impresa.
• Modelli e sistemi di gestione delle scorte.

Gestione degli acquisti e dei rapporti con i fornitori
• Problemi quotidiani quando si lavora con i fornitori e la gestione degli acquisti.
• Tipologie globali di procurement.
• I principali approcci del fornitore nei rapporti con l'impresa acquirente.
• Cosa è necessario fare per avere buoni fornitori.
• Modalità di approvvigionamento. Competenza metodologica nell'organizzazione di ciascuna modalità di approvvigionamento (richiesta di prezzo, richiesta di proposta, acquisto da un unico fornitore).
• Sistema di criteri di selezione e valutazione dei fornitori. I principali criteri utilizzati dalle imprese in Russia e nei paesi occidentali.
• Modelli e metodi di valutazione e selezione dei fornitori per le imprese commerciali: commenti e raccomandazioni d'uso.
• Contratto con il fornitore. Principali tipologie contrattuali. Cosa deve essere incluso nel contratto per una migliore prestazione delle parti.
• Sistema di valutazione delle prestazioni dei fornitori per l'analisi continua delle prestazioni dei fornitori. Approccio tradizionale e metodologia OTIF. Automazione del sistema di valutazione: esempio e descrizione.
• Strategie di prezzo negli appalti. Modi per proteggersi da un aumento del tasso di cambio della valuta di acquisto.
• Tecnologie dell'informazione negli appalti. Sistema di gestione elettronica dei documenti: schema e regole. Le tecnologie di acquisto più comuni in Russia e nei paesi occidentali.
• Composizione dei dati e “meccanismi” per l'automazione degli acquisti. Come integrare correttamente i processi di procurement esistenti con software per il supporto informativo dei processi.
• Strumenti di pianificazione degli appalti: piano degli appalti, periodo di pianificazione, punto di ripianificazione.
• Sconti sugli acquisti. Come gestire gli sconti, tecniche pratiche.
• Termini di pagamento per gli acquisti. Pagamento alla consegna, come pagamento differito nascosto. Il differimento del pagamento non è sempre redditizio: come collegare il differimento al prezzo, al volume, allo sconto e alla redditività. Confrontare le offerte dei fornitori e manipolare le condizioni per ottenere i massimi benefici.
• Chi devo pagare e quando? Come agire in condizioni di fondi limitati.

Negoziazioni con i fornitori
• Cosa sono le negoziazioni sugli appalti? Proviamo a formularlo.
• Stili di negoziazione: coercizione, persuasione, percezione ed emozione. Ciò che funziona in modo più efficace nelle relazioni moderne.
• I fattori e le componenti più importanti di qualsiasi negoziazione.
• Risultato della negoziazione in cui il fornitore ti servirà bene.
• La preparazione ai negoziati rappresenta l'80% del successo dei negoziati stessi. Algoritmo per la preparazione delle trattative sugli appalti.
• Punti di forza e di debolezza del fornitore e dell'azienda acquirente. Cosa fare al riguardo?
• Strategie con cui puoi sempre vincere - solo nei libri. Tutto dipende dalla situazione!
• Approccio Harvard o “lotta di strada”. Cosa è meglio e come procedere?
• Specifiche delle conversazioni telefoniche. Vantaggi e difficoltà della conduzione di trattative telefoniche. Come rendere più efficace una conversazione telefonica.
• Negoziazioni di squadra. Pianificazione, errori tipici, distribuzione dei ruoli.
• Come negoziare con successo da solo con il team di un fornitore.
• 10 principi inespressi sul comportamento dell'acquirente durante le trattative con un fornitore.
• 3 regole d'oro della negoziazione con il fornitore, che applica il fornitore stesso.
• Psicotipi di negoziatori difficili con i fornitori. Caratteristiche. Metodi di rilevamento.
• Stabilire un contatto. Creare e sfruttare i vantaggi fin dall'inizio.
• Tecniche e tattiche di comunicazione.
• Tecniche e modalità di trattativa in corso con il fornitore.
• Equilibrio di potere nei negoziati: rispondere alla domanda “Chi ha più bisogno di chi?”
• Le principali tattiche di comportamento del venditore: a cosa sono “mirate” le vendite?
• Tipologie, metodi e meccanismi di manipolazione.
• Antimanipolazione: bastano pochi passaggi.
• Come determinare quando è il momento di concludere i negoziati.
• Ricevere obblighi dal fornitore, registrare gli accordi raggiunti.

Leader e squadra
• Qual è il significato di Leadership.
• Il percorso del leader.
• Come sviluppare qualità di leadership.
• Potere e influenza del Leader.
• Efficacia personale del leader.
• Come rimanere in pista.
• Leader e squadra.
• Visione sistematica della squadra.
• Stili di gestione del team.
• Migliorare l'efficienza dei team.
• Motivare dipendenti e team.

Leader e dipendenti
• Di cosa ha bisogno un Leader per una gestione efficace.
• Finalità e orientamento al risultato.
• Previsione e pianificazione.
• Controllo e autocontrollo.
• Prendere decisioni.
• Risoluzione dei problemi.
• Delegazione.
• Comunicazione con i dipendenti.
• Sviluppo del potenziale dei dipendenti.

Sistema aziendale
• Gestione dell'attenzione.
• Gestione del capitale intellettuale.
• Equilibrio delle risorse.
• Strategia.
• Design aziendale moderno.
• Il mondo VUCA e i requisiti per le aziende.
• Sistemi e strutture.
• Modellazione risorse-obiettivi.
• Gestione.
• Gestione intelligente nel mondo digitale.
• Incertezza e il suo impatto sulla gestione.

Progettazione di sistemi
• Strumenti di gestione della complessità.
• 3 utili strumenti di analisi.
• Metodo di ricerca scientifica di soluzioni ai problemi.
• Matrice di strumenti per la progettazione di sistemi di controllo.
• Sviluppo di una proposta di valore.
• Trasformazione digitale del business.
• Team per la trasformazione digitale.
• Scala di maturità digitale.
• Competenze dei top manager.
• Tecnologie di trasformazione digitale.

Sistema di marketing e ricerca di opportunità
• Funzioni di marketing. L'evoluzione del pensiero di marketing. Formazione di valore.
• Marketing moderno: strategia, tattica, tendenze.
• Gestione del marketing.
• Lavorare con informazioni di marketing. Calcolo della capacità di mercato.
• Indice di concentrazione. Metodi esperti. Modi a basso budget per analizzare il mercato.
• Ricerca di marketing. Obiettivi del compito. Specifiche di implementazione.
• Analisi WEB. Analisi end-to-end.
• Scenario di ricerca di mercato. Costruzione del CJM.
• Algoritmo per lo sviluppo di un nuovo prodotto. Generazione di idee. Pensiero progettuale.
• Strategia Oceano Blu. Innovazione di valore. Modelli di business innovativi.

Creare e promuovere valore
• Posizionamento. Punti di differenziazione. Posizionamento delle nicchie.
• Posizionamento: algoritmo per generare e costruire una mappa.
• Branding: algoritmo di sviluppo e identità.
• Denominazione. Sviluppo del nome. Registrazione dei marchi nella Federazione Russa.
• Progettazione del marchio. Il packaging è una strategia di differenziazione del marchio. KPI del marchio.
• Strategia del marchio. Crescita del valore del marchio del distributore (private label). Ottimizzazione del portafoglio marchi.
• Modalità di fissazione dei prezzi. Psicologia del prezzo. Prezzi dinamici.
• Strategia e tattica nella comunicazione. Algoritmo per lo sviluppo di strategie creative e mediatiche.
• Marketing Internet integrato. Strumenti di marketing su Internet.

Strategia di gestione delle risorse umane
• Capitale umano dell'azienda. Audit della funzione HR.
• Strategia delle risorse umane.
• Analisi delle risorse umane.
• Gestione dei costi del personale: formazione del budget.
• Gestione del costo del personale: metodi di ottimizzazione dei costi.
• Cultura aziendale dell'azienda.
• Gestione del cambiamento organizzativo: sviluppo/preparazione per l'implementazione.
• Gestione del cambiamento organizzativo: gestire la resistenza/mantenere il cambiamento.
• Marketing del personale. Proposta di valore del datore di lavoro.
• Promozione del marchio HR quando si lavora con diverse generazioni di dipendenti.

Tecnologie chiave nel campo della gestione delle risorse umane
• Modello di competenze.
• Valutazione del personale.
• Reclutamento.
• Adeguamento del personale. Tutoraggio.
• Formazione e sviluppo del personale.
• Teorie della motivazione.
• Sistema di motivazione materiale.
• Parte fissa della remunerazione. Classificazione.
• Parte variabile della remunerazione. Gestione per obiettivi.
• Ricerca interna sullo stato delle risorse umane.

Strumenti finanziari per aumentare l'efficienza
• Il budget come tecnologia efficace per la gestione aziendale.
• L'economia unitaria come base per la modellazione finanziaria.
• Determinare la zona di profitto quando si ridimensiona un'azienda.
• Individuazione dei limiti infrastrutturali del modello di sviluppo del business.
• Previsione dell'andamento aziendale in base al budget delle entrate e delle uscite.
• Formazione di un piano di sviluppo aziendale equilibrato basato sul budget del flusso di cassa.
• Formazione della politica di investimento basata sugli indicatori CFS.
• Previsione del fabbisogno di risorse e delle possibili fonti di finanziamento aziendale sulla base del saldo previsionale.
• Valutazione aziendale interna basata su tre metodi chiave. Applicazione del valore terminale per aumentare il valore aziendale.
• Valutazione aziendale basata sul valore aggiunto economico.

Costruzione di un sistema di gestione finanziaria. Analisi dei progetti di investimento e gestione del rischio
• Applicazione pratica dei sistemi di reporting esistenti per le attività di gestione aziendale.
• Analisi fondamentale dell'azienda. Dashboard di analisi operativa dell'azienda.
• Metodi chiave per diagnosticare la situazione finanziaria di un'impresa: storica, verticale, plan-fattuale.
• Maggiore efficienza attraverso l'identificazione dei beni immobilizzati. Fatturato patrimoniale.
• Metodologia per prendere decisioni gestionali basata sull'analisi degli indicatori del modello del ciclo del contante.
• Analisi della performance basata sul rendiconto finanziario.
• Metodologia per un'analisi completa dei fattori che influenzano l'efficienza delle attività operative.
• Fattori chiave di successo nell'analisi di progetti di investimento interni ed esterni.
• La gestione del rischio come base di un sistema di gestione aziendale. Creazione di una matrice di rischio. Metodi di gestione del rischio.
• Analisi della sensibilità dei progetti di investimento basata sulla gestione del rischio e sviluppo di scenari di implementazione del progetto.

Gestione flessibile dei progetti nel mondo degli affari
• Il ruolo degli approcci progettuali flessibili nel mondo degli affari. Sviluppo Prodotto, Sviluppo Clienti e Lean Startup.
• Modello di business del progetto e del business.
•MVP. Un prodotto minimamente funzionante per trovare una soluzione.
• Pivot: quando e come cambiare una decisione o una strategia.
• Agile nella gestione dei progetti. Popolarità dei diversi approcci Agile.
• Mischia. Il concetto di Sprint. Ruoli in Scrum.
• Membri del team. Funzioni e competenze richieste.
• Documenti nel progetto: Product backlog. Arretrato di sprint. Grafico del burn-down.
• Processi: pianificazione dello Sprint, revisione e retrospettiva. Riunione di mischia.
• Implementazione di Scrum. Problemi e soluzioni.

Approccio classico o “pianificato” ai progetti
• Ciclo di vita del progetto in 5 fasi. Partecipanti e loro ruoli secondo PMBoK.
• Lancio efficace del progetto. Requisiti delle parti interessate e Carta.
• Contenuto del progetto. Struttura gerarchica del lavoro (WBS).
• Calcolo della durata delle attività e della pianificazione del progetto.
• Calcolo del costo del lavoro e del budget del progetto.
• Identificazione e mitigazione del rischio.
• Gestione dell'esecuzione del progetto.
• Controllo delle scadenze, del budget e dei contenuti del progetto.
• Sistema di gestione del cambiamento.
• Reporting del progetto. Chiusura del progetto e lezioni apprese.