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Gestione delle operazioni - corso gratuito della Russian School of Management, formazione, data: 5 dicembre 2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
Vuoi migliorare le performance aziendali ottimizzando le attività della tua azienda? In questo corso imparerai:
— Metodi per trasformare gli obiettivi a livello di processo.
— Sfumature nell'utilizzo della matrice di distribuzione dei poteri e delle responsabilità.
— Caratteristiche della progettazione e implementazione di un sistema di pianificazione interconnesso.
— Principi di ottimizzazione dei processi aziendali.
Docenti altamente qualificati parleranno delle tipologie di comunicazione interna, dei fattori di successo e degli errori tipici durante i cambiamenti organizzativi, e spiegherà anche la metodologia per la diagnosi e l'impostazione dei processi aziendali, la sequenza di implementazione dell'approccio per processi e gli standard internazionali.
Consulente in materia di sviluppo organizzativo, gestione strategica e operativa, formazione del personale. Esperto nell'impostazione dei processi aziendali.
Ph.D., Professore Associato DGQ. Esperto di standard di settore in materia di qualità, autore di oltre 70 pubblicazioni scientifiche e 7 brevetti per invenzioni.
Ph.D., Professore Associato DGQ. Esperto di standard di settore in materia di qualità, autore di oltre 70 pubblicazioni scientifiche e 7 brevetti per invenzioni.
Esperto in lean manufacturing, ottimizzazione dei processi aziendali mediante tecnologie Lean.
Aumentare l'efficienza operativa dell'azienda
• Efficienza operativa.
• Gestione del cambiamento aziendale.
• Principali direzioni di ottimizzazione dei processi aziendali.
• Costruire un sistema equilibrato di obiettivi per le aziende studentesche che utilizzano la tecnologia BSC.
• Sviluppo di un piano di riduzione dei costi, uno schema per motivare il personale a ridurre i costi.
• Sviluppo di aree di miglioramento, iniziative e un albero di obiettivi che devono essere raggiunti come risultato dell'implementazione di progetti di produzione snella.
• Tecnologia per lo sviluppo di un sistema di motivazione e incentivazione.
• Costruire un sistema KPI per varie divisioni di una società di produzione e vendita o di una società commerciale. Considerazione di diversi modi per sviluppare e misurare i KPI.
Descrizione, regolamentazione e ottimizzazione dei processi aziendali
• Concetto di gestione dei processi aziendali.
• Processo concettuale.
• Descrizione e ottimizzazione dei processi.
• Regolazione e controllo dei processi.
• Organizzazione della gestione dei processi.
Progettazione e diagnostica del processo
• Ragioni per l'emergere dell'approccio per processi.
• Buone pratiche di approccio al processo.
• Caratteristiche chiave dell'output del processo. Misurazione e analisi dell'identificazione.
• Fonti di rischio inerenti al processo e alle sue operazioni chiave.
• Motivi del fallimento delle operazioni chiave del processo.
• Gestione delle operazioni chiave.
• Approccio basato sul rischio per il processo di Marketing e per il processo di Acquisti. Esempi.
Processo di risoluzione dei problemi (PSP)
• Processo di risoluzione dei problemi e ciclo PDCA. Introduzione ed esempi.
• Buone pratiche (standard e linee guida internazionali) e tipologie di processi di risoluzione dei problemi. Problemi di implementazione.
Pratica di implementazione dell'approccio per processi e degli standard internazionali. Controllo del processo
• Documentazione delle informazioni sul processo.
• Sequenza di implementazione dei processi del SGQ secondo i requisiti della norma ISO 9001:2015.
• Audit interno dell'efficacia dei processi e dei sistemi di gestione. Cos'è un audit?
• Cos'è un sistema di gestione.
• Comprensione del testo ISO 9001. Rapporto tra evidenze oggettive e requisiti ISO 9001.
• Cosa dovrebbe essere controllato durante il processo e come? ISO19011:2021. Linee guida per l'audit dei sistemi di gestione.
• Programma di audit.
• Condurre un audit.
• Competenza dei revisori. Aspetti psicologici dell'audit.
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