Interazione tra IT e business - corso gratuito della Russian School of Management, formazione, data: 6 dicembre 2023.

Strategia. Trasformazione aziendale. Carta di punteggio equilibrata
• Valutare l'attuale posizione strategica, identificando possibili opzioni per la trasformazione aziendale.
• Analisi delle tendenze di sviluppo del settore e della regione in cui opera l'azienda.
• Valutare l'attuale posizione strategica e i principali rischi.
• Identificazione delle aree di problemi strategici.
• Valutare l'efficacia dell'organizzazione dei principali processi aziendali.

• Analisi delle opzioni per lo sviluppo strategico dell'azienda.
• Valutazione delle opportunità di sviluppo in termini di risorse disponibili e tecnologie operative.
• Sviluppo di opzioni strategiche per la trasformazione aziendale.
• Ottimizzazione del business in condizioni di stabilizzazione della situazione del mercato.
• Contrazione dell'attività a causa del forte deterioramento della situazione del mercato.
• Sviluppo attivo in segmenti promettenti.
• Reingegnerizzazione aziendale con un radicale cambio di strategia.
• Valutare la necessità e le possibilità di utilizzare soluzioni innovative.
• Strutturazione e formalizzazione degli obiettivi strategici aziendali nella logica della Balanced Scorecard.
• Analisi delle risorse disponibili e degli indicatori chiave di performance.
• Trasformazione degli obiettivi strategici a livello di processi e progetti.
• Interpretazione degli obiettivi strategici a livello di prospettive finanziarie.
• Individuazione delle relazioni di causa-effetto tra indicatori di performance.

Modello di business. Gestione strategica, tattica e operativa dei processi aziendali
• Il modello di business dell'azienda nella rappresentazione di un insieme di processi aziendali.
• Definizione di un insieme completo di processi aziendali dell'organizzazione e loro articolazione in componenti.
• Individuazione dei fattori di non ottimalità e di incoerenza dei processi aziendali.
• Progettazione di indicatori di prestazione target per ciascuna componente (processo).
• Trasformazione degli obiettivi e al livello di processo.
• Applicazione della matrice di distribuzione dei poteri e delle responsabilità nel sistema di gestione dei processi aziendali.
• Sintesi dei modelli di business target (innovativi) e dei processi aziendali tenendo conto di: strategia di sviluppo, obiettivi di performance, risorse disponibili e tecnologie operative.
• Implementazione di modelli di business e processi aziendali mirati (innovativi).
• Previsione e pianificazione (tattica, operativa).
• Sincronizzazione dei processi aziendali attraverso lo sviluppo di un sistema di pianificazione tattica e operativa.
• Progettazione e implementazione di un sistema di pianificazione interconnesso: in parametri volumetrici (quantitativi), nomenclatura, finanziari.
• Identificazione delle aree problematiche nel sistema di pianificazione tattica e operativa della propria organizzazione.
• Progettare un modello organizzativo sotto forma di “fasi tecnologiche”.
• Trasformazione dei piani dal livello strategico al livello tattico.
• Sincronizzazione dei piani a livello tattico e operativo.
• Introduzione di un sistema di previsione e pianificazione interconnessa.
• Servizio Sviluppo Strategico. Piattaforma di sviluppo aziendale. Funzioni e risorse del direttore dello sviluppo.
• Sviluppo e implementazione della strategia aziendale.
• Sistema unificato di gestione strategica dell'azienda.
• Sessione strategica. Fasi e formato della sessione strategica. Pianificazione di una sessione strategica (casi di studio). Lavoro preparatorio e organizzativo. Supporto informativo. Condurre una sessione strategica. Materiali della sessione strategica. Risultati della sessione. Elaborazione dei risultati della sessione.
• Formulazione di strategia. Sviluppo di decisioni strategiche. Gerarchia delle strategie aziendali.

Il dipartimento IT come organizzazione di servizi in crisi. Organizzazione e automazione del ServiceDesk
• Requisiti del servizio IT e sua classificazione.
• Approcci sistemici e integrati, di processo e funzionali.
• Moderno servizio di informazione. Processi di base.
• Bilanciare gli interessi del proprietario, dei dipendenti del reparto IT, dei clienti, dei colleghi e dei partner.
• Supporto tecnico per i servizi IT.
• Informazioni e supporto in termini di personale per i servizi IT.
• Caratteristiche della creazione, implementazione e funzionamento di un sistema digitale con intelligenza artificiale.
• Servizio di informazione sincero. Cultura aziendale del dipartimento IT e caratteristiche della motivazione dei dipendenti.
• Sviluppo pratico di un catalogo digitale di servizi e implementazione di servizi IT.
• Gestione del progetto di implementazione del servizio IT e prospettive del servizio informativo.