Costruire i processi aziendali di un'azienda sulla base di una strategia di sviluppo - corso gratuito della Russian School of Management, formazione, data: 6 dicembre 2023.

Ph.D., Professore Associato DGQ. Esperto di standard di settore in materia di qualità, autore di oltre 70 pubblicazioni scientifiche e 7 brevetti per invenzioni.

Strategia. Trasformazione aziendale. Carta di punteggio equilibrata
• Valutare l'attuale posizione strategica, identificando possibili opzioni per la trasformazione aziendale.
• Analisi delle tendenze di sviluppo del settore e della regione in cui opera l'azienda.
• Valutare l'attuale posizione strategica e i principali rischi.
• Identificazione delle aree di problemi strategici.
• Valutare l'efficacia dell'organizzazione dei principali processi aziendali.
• Analisi delle opzioni per lo sviluppo strategico dell'azienda.
• Valutazione delle opportunità di sviluppo in termini di risorse disponibili e tecnologie operative.
• Sviluppo di opzioni strategiche per la trasformazione aziendale.
• Ottimizzazione del business in condizioni di stabilizzazione della situazione del mercato.
• Contrazione dell'attività a causa del forte deterioramento della situazione del mercato.
• Sviluppo attivo in segmenti promettenti.
• Reingegnerizzazione aziendale con un radicale cambio di strategia.
• Valutare la necessità e le possibilità di utilizzare soluzioni innovative.
• Strutturazione e formalizzazione degli obiettivi strategici aziendali nella logica della Balanced Scorecard.
• Analisi delle risorse disponibili e degli indicatori chiave di performance.
• Trasformazione degli obiettivi strategici a livello di processi e progetti.
• Interpretazione degli obiettivi strategici a livello di prospettive finanziarie.
• Individuazione delle relazioni di causa-effetto tra indicatori di performance.

Modello di business. Gestione strategica, tattica e operativa dei processi aziendali
• Il modello di business dell'azienda nella rappresentazione di un insieme di processi aziendali.
• Definizione di un insieme completo di processi aziendali dell'organizzazione e loro articolazione in componenti.
• Individuazione dei fattori di non ottimalità e di incoerenza dei processi aziendali.
• Progettazione di indicatori di prestazione target per ciascuna componente (processo).
• Trasformazione degli obiettivi e al livello di processo.
• Applicazione della matrice di distribuzione dei poteri e delle responsabilità nel sistema di gestione dei processi aziendali.
• Sintesi dei modelli di business target (innovativi) e dei processi aziendali tenendo conto di: strategia di sviluppo, obiettivi di performance, risorse disponibili e tecnologie operative.
• Implementazione di modelli di business e processi aziendali mirati (innovativi).
• Previsione e pianificazione (tattica, operativa).
• Sincronizzazione dei processi aziendali attraverso lo sviluppo di un sistema di pianificazione tattica e operativa.
• Progettazione e implementazione di un sistema di pianificazione interconnesso: in parametri volumetrici (quantitativi), nomenclatura, finanziari.
• Identificazione delle aree problematiche nel sistema di pianificazione tattica e operativa della propria organizzazione.
• Progettare un modello organizzativo sotto forma di “fasi tecnologiche”.
• Trasformazione dei piani dal livello strategico al livello tattico.
• Sincronizzazione dei piani a livello tattico e operativo.
• Introduzione di un sistema di previsione e pianificazione interconnessa.
• Servizio Sviluppo Strategico. Piattaforma di sviluppo aziendale. Funzioni e risorse del direttore dello sviluppo.
• Sviluppo e implementazione della strategia aziendale.
• Sistema unificato di gestione strategica dell'azienda.
• Sessione strategica. Fasi e formato della sessione strategica. Pianificazione di una sessione strategica (casi di studio). Lavoro preparatorio e organizzativo. Supporto informativo. Condurre una sessione strategica. Materiali della sessione strategica. Risultati della sessione. Elaborazione dei risultati della sessione.
• Formulazione di strategia. Sviluppo di decisioni strategiche. Gerarchia delle strategie aziendali.

Sessione strategica: uno strumento per lo sviluppo del business
• Strategia e comunicazione nell'organizzazione.
• Caratteristiche distintive di una strategia di successo.
• Le comunicazioni organizzative sono la linfa vitale del business.
• Conduzione di sessioni strategiche.
• Obiettivi e formati delle sessioni strategiche.
• Fasi di una sessione strategica.
• Problemi tipici delle sessioni strategiche.
• Risultati delle sessioni strategiche.
• Ostacoli al successo dell'implementazione della strategia.
• Risultati della sessione strategica: come dar loro vita?

Processi sotto controllo
• Concetto di gestione dei processi aziendali. Maturità dei processi e gestione dei processi.
• Approcci processuali e funzionali.
• Gestione dei processi strategici. Processo concettuale.
• Il processo e il suo ambiente.
• Classificazione dei processi. Tecnologia del controllo di processo.
• Descrizione e ottimizzazione dei processi.
• Notazioni e strumenti di modellazione.
• Tecnologia di descrizione della BP.
• Modellazione dei processi top-down.
• Modellazione di altre aree tematiche.
• Reingegnerizzazione e miglioramento dei processi.
• Regolazione e controllo dei processi.
• Regolazione dei processi. Controlling e KPI dei processi aziendali.
• Connessione tra processi e sistemi di motivazione del personale.
• Miglioramento continuo dei processi.
• Organizzazione della gestione dei processi.
• Sistema di controllo del processo. Ufficio processi.
• Convenzioni di modellazione.
• Un insieme di interventi per migliorare i processi.

Gestione del cambiamento organizzativo
• Errori e fattori di successo dei cambiamenti organizzativi.
• Modelli base di gestione del cambiamento.
• Visione del futuro, valori e obiettivi di cambiamento.
• Analisi dei problemi e degli obiettivi del cambiamento.
• Diagnostica organizzativa.
• Diagnosi della situazione di cambiamento.
• Strategie per il cambiamento.
• Resistenza al cambiamento.
• Metafore e cornici di cambiamento.
• Team e leadership nella gestione del cambiamento.

Progettazione e diagnostica del processo
• Ragioni per l'emergere dell'approccio per processi.
• Buone pratiche di approccio al processo.
• Caratteristiche chiave dell'output del processo. Misurazione e analisi dell'identificazione.
• Fonti di rischio inerenti al processo e alle sue operazioni chiave.
• Motivi del fallimento delle operazioni chiave del processo.
• Gestione delle operazioni chiave.
• Approccio basato sul rischio per il processo di Marketing e per il processo di Acquisti. Esempi.