Gestione delle risorse umane: dalla strategia alla valutazione delle prestazioni - corso gratuito della Russian School of Management, formazione, data: 6 dicembre 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Come affrontare in modo completo i problemi del sistema di gestione del personale dell'azienda e renderlo il più efficace possibile? Come evitare conflitti tra datore di lavoro e dipendenti, ridurre il turnover e stimolare l'interesse del personale nel raggiungimento dei risultati? Nell'ambito del corso, offriamo una soluzione passo passo a questo problema, iniziando con la definizione del budget dei costi del personale e terminando con lo sviluppo di schemi motivazionali. Il programma ti aiuterà a sviluppare un sistema per valutare e premiare i dipendenti.
Ph.D., consulente in materia di gestione, formazione e sviluppo del personale. Ha esperienza pratica nello sviluppo e nell'implementazione di tecnologie HR nel settore della vendita al dettaglio.
Consulente, esperto nel campo della formazione delle riserve del personale e della valutazione del personale. Esperto certificato del concorso “Leaders of Russia”. Coautore del libro “HR Practice”.
Gestione dei costi del personale (budget)
• Processo di bilancio. Fasi di pianificazione e budget del personale.
• Budget delle risorse umane in tempi di crisi. Tendenze di bilancio.
• Struttura del budget del personale.
• Calcolo e tutela del budget operativo.
• Calcolo e protezione del budget/progetto di investimento.
• Un esempio di calcolo del ROI per progetti nel campo dello sviluppo delle risorse umane.
• Analisi piano-effettivo.
• Gestione del budget del personale.
• Gestione del budget per la formazione e lo sviluppo del personale.
• Gestione del budget in materia di selezione e adattamento del personale.
Sviluppo di modelli di competenze. Organizzazione di un sistema di reclutamento e adattamento del personale. Valutazione della selezione
• Sviluppo di un modello di competenze.
• Approccio basato sulle competenze, gestione basata sulle competenze. Cluster di competenze. Struttura delle competenze. Esempi di competenze in aziende e banche russe.
• Organizzazione di un sistema di reclutamento e adattamento del personale.
• Tecnologia di reclutamento.
• Profilo di lavoro/offerta di lavoro.
• Fonti di ricerca del personale: social network, headhunting, ricerca di dirigenti, reclutamento (reclutamento di massa), programma “Presenta un amico”.
• Colloquio sulle competenze nella fase di selezione dei candidati per l'azienda.
• Adattamento. Tipi di adattamento: adattamento aziendale, sociale, professionale.
• Programma di adattamento dei dipendenti per il periodo di prova. Presentazioni alla posizione. Tutoraggio.
• Fattori che ostacolano l'adattamento dei dipendenti: valori e priorità diversi, aspettative deluse, scarsi contatti personali, condizioni di lavoro, volume dei compiti.
Luogo di valutazione nel sistema di sviluppo del personale. Centro di valutazione. Riserva del personale
• Luogo di valutazione nel sistema di formazione e sviluppo del personale.
• Interrelazione tra sistema di gestione – sistema di motivazione – sistema di formazione e sviluppo.
• Finalità della conduzione della valutazione del personale.
• Selezione di una procedura di valutazione a seconda dello scopo.
• Selezione dei criteri per le procedure di valutazione.
• Requisiti per il gruppo di esperti. Caratteristiche del comportamento motivazionale dei dipendenti durante il periodo di valutazione. La comunicazione nella valutazione. Supporto informativo (PR) in azienda durante la valutazione e lavoro con la resistenza del personale.
• Metodi per la valutazione delle competenze.
• Colloqui sulle competenze: tipologie, strategie, attributi di un buon colloquio. Esempio del concetto di STAR.
• Metodo a 360 gradi: fasi di implementazione, caratteristiche di sviluppo dei questionari, interpretazione dei risultati e stesura di report.
• Centro di Valutazione (Centro di Valutazione).
• Principi chiave per la conduzione di un centro di valutazione.
• Fasi di preparazione e implementazione dell'Assessment Center. Un pacchetto di documenti per la conduzione di un centro di valutazione.
• Sviluppo di un programma di centri di valutazione. Tipi di esercizi utilizzati in AC.
• Posizione dell'osservatore e abilità di osservazione di base.
• Riepilogare i risultati delle procedure di valutazione.
• Interpretazione e utilizzo dei risultati della valutazione dei dipendenti nell'organizzazione. Tipologie di rapporti di valutazione.
• Feedback sui risultati della valutazione.
• Sviluppo del personale sulla base dei risultati della valutazione. Prendere decisioni in materia di gestione e personale: opportunità e rischi.
• Sviluppo di un piano di sviluppo individuale (IDP) per un dipendente.
• Riserva del personale e gestione delle carriere.
• Attività di base di pianificazione della carriera e tipologie di movimenti del personale. Fasi di valutazione e selezione dei riservisti.
• Caratteristiche dello sviluppo della riserva di personale dei dirigenti: il passaggio da specialista a manager. Fasi di lavoro con riserve.
Sviluppo di un sistema di bonus. Sistema di gestione delle prestazioni. Balanced Scorecard BSC
• Gestione per obiettivi, MBO, KPI e BSC.
• Approccio generale del PM alla definizione degli obiettivi e degli indicatori chiave di prestazione (KPI).
• Determinazione dei criteri di prestazione per i dipendenti e per il dipartimento nel suo insieme.
• Sistema di valutazione delle funzioni e dei dipendenti sulla base di indicatori di performance.
• Sistematizzazione e implementazione efficace del processo di valutazione dei KPI nei processi aziendali.
• Funzionalità di utilizzo del sistema KPI.
• Incentivi finanziari efficaci per i risultati.
• Bonus e politica bonus, integrazione con KPI.
• Progetto per sviluppare e implementare un sistema di gestione basato sui risultati.
• Workshop e soluzioni già pronte.