RECENSIONE: "Il cuore della società," Patrick Lencioni
Libri / / December 19, 2019
Patrick Lencioni
Il presidente della società di consulenza Il Gruppo Tavolo, specializzata nello sviluppo di linee guida squadre, best-seller autore di "cinque squadre vizi", "Death by Meeting", scritto nel genere Business-fiction.
Quali associazioni avete quando si sente la parola "organizzazione di successo"? Molto probabilmente, si dice che questa società è leader di mercato, nella sua svariati milioni di dollari, e il nome dell'organizzazione sulla bocca di tutti. E come si fa a descrivere un'organizzazione sana?
Molti credono che un'organizzazione sana = organizzazione di successo. Ma questo non è vero. società sana - non è solo società finanziariamente successo con una buona reputazione. E 'anche un'organizzazione, una squadra che è un comando, non solo un gruppo di persone che hanno pagato e trascorrere ore nella stessa stanza. Questa è una società la cui cultura aziendale non è solo nei dipendenti passatempo articolari e allegri, ma anche nel fatto che i dipendenti condividano i valori dell'organizzazione. Questa è una società, ogni dipendente che non ha esitato ad esprimere apertamente i loro pensieri sulle assemblee generali. In tali società non evitare
conflittiPerché sanno che non possono solo essere distruttivo, ma anche produttivo.E 'su come creare un'organizzazione in buona salute, dice nel suo libro, Patrick Lencioni.
"Il cuore della società" affascina la sua sincerità dalle prime pagine. Lencioni inizia il suo libro con odi elogiativi a se stesso, dichiarandosi onniscienti professionale. Egli scrive che questo lavoro - "il risultato di un viaggio inaspettato." Travel è iniziata nell'infanzia dell'autore, quando suo padre, un agente di vendita di talento "spesso è tornato dal lavoro arrabbiato, lamentando su come gestire la sua azienda." Fin da piccola, Patrick capito che questo non dovrebbe accadere.
Ancora studiare in un college, Lencioni ha iniziato a lavorare, ha ottenuto le prime idee sulla gestione, e dopo la laurea ha ottenuto un lavoro in una società di consulenza. E poi sentì qualcosa di ciò che disse il padre. Secondo l'autore, ha insegnato finanza, strategia, marketing, ma non è quasi mai - i principi di funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso.
Patrick LencioniLa più grande opportunità di acquisire un vantaggio competitivo non è nella strategia, finanza e marketing; è qualcosa di meno chiaramente - e si eleva lungo la strada su cui l'organizzazione andare.
E poi Patrick ha deciso di dedicare la sua carriera trovare questo componente mancante di un'organizzazione sana. Ha iniziato a lavorare nel campo dello sviluppo organizzativo in America corporativa, e più tardi, insieme ai suoi colleghi ha istituito la sua società di consulenza e cominciò. Ora Patrick Lencioni - fondatore e presidente del gruppo Tavola, dal 1997 impegnata nell'aiutare i manager che cercano di migliorare le loro aziende.
attività di ripristino della società
Il primo capitolo del libro "Il cuore della società" dimostra al lettore che l'obiettivo di recupero della società dovrebbe essere una priorità per i manager. Esamina i pregiudizi e gli errori manager, che spesso interferiscono di creare un'organizzazione in buona salute. L'autore dice anche e spettacoli il lettore con esempi concreti, che il prezzo della cattiva salute della società è troppo alta.
Patrick LencioniIn realtà, il recupero della società - è l'integrità, ma non in termini etici o morali, è spesso assunto oggi. L'organizzazione ha l'integrità - la salute - quando è monolitica, autosufficiente e stabile, che è, quando la gestione, le operazioni, la strategia, la cultura e coordinati e significativo.
Quattro passi necessari
Questo capitolo descrive le quattro fasi obbligatorie che dovete fare sulla strada per un'organizzazione sana:
- Creare un team di gestione coesa.
- Guadagno chiarezza.
- Per estendere la chiarezza.
- Rinforzare chiarezza.
Come è noto, i pesce marcisce dalla testa, e se tra la struttura di governo dell'organizzazione non c'è comprensione, non c'è chiaramente gli obiettivi definiti se dopo la riunione leader lasciano il porridge nella testa e poi dare loro subordinati istruzioni stessi non capivano perché lo fanno, l'organizzazione sarà di breve durata giocatore di successo. Per informazioni su come evitare queste conseguenze disastrose, ed è detto nel secondo capitolo del libro.
Lencioni dice su come radunare i team leader come motivarli a lavorare verso un obiettivo comune, come insegnare loro ad essere aperti con l'altro. Quando si dispone di un team di gestione che funziona in modo coerente e chiaramente capisono di fronte alle finalità e gli obiettivi aziendali, si può procedere al passo successivo: diffondere chiaro, questo è chiaro e chiaramente comunicate al rango e file dipendenti del significato dei compiti che prima si levano in piedi.
Il quarto passo - per migliorare la chiarezza - è quello di garantire che tutti i dipendenti nelle loro attività di lavoro sono stati guidati dai valori e obiettivi dell'organizzazione. Anche in questo capitolo l'autore spiega perché è importante assumere solo coloro che condividono i valori dell'organizzazione, e dire addio a coloro che non accettano questi valori.
Patrick LencioniSalvare anche una forte dipendente che non rientra nella cultura dell'organizzazione, invia il resto dipendenti un segnale chiaro: i leader non sono troppo sul serio i valori che dichiarano.
Ciascuno dei quattro passaggi in questo capitolo termina con le istruzioni di controllo. Se si dà loro una risposta positiva, si può essere sicuri che le misure necessarie per migliorare la salute della società è stata completata.
Il ruolo principale di incontri
Patrick LencioniSe qualcuno mi ha offerto di scegliere l'unico modo per valutare la salute dell 'organizzazione, io preferirei guardare il team di gestione nel corso della riunione.
Molti dipendenti non lo fanno come le riunioni, prendendo in considerazione loro di essere una perdita di tempo, che raramente porta a risultati concreti. Lencioni ritiene che la ragione principale di questo atteggiamento è che molti manager spendono Incontro in stile "stufato convegno", che è di dumping tutte le questioni operative in una pila e lo chiamano lavoro Meeting. Di conseguenza, i dipendenti non possono essere normalmente concentrarsi su qualsiasi argomento, come troppe domande, e li trasmetterà per un breve periodo di tempo. Quali risultati da questo incontro? Proprio così, lo zero.
"Stufato Meeting", l'autore propone di sostituire i seguenti tipi di incontri:
- Daily "volare distacco" (Durata: 5-10 minuti). Il team di gestione si riunisce ogni giorno per un paio di minuti per discutere di attualità e scambio di informazioni operative. Se il team di gestione non è possibile organizzare incontri personali ogni giornata di lavoro, il distacco quotidiano volo può essere effettuato da messaggeri elettronici.
- Settimanale (tattico) incontro (Durata: 45-90 minuti). Può essere effettuata una volta a settimana, una volta ogni due settimane o una volta al mese. Lencioni ritiene che questo tipo di incontro può avvicinarsi "stufato convegno" e diventare discussione dozzina di domande inutili. Al fine di evitare questo, non offre alcuna pre-forma l'ordine del giorno della riunione, e in tempo reale: la prima 10 minuti di incontro per dedicare a ciascuno dei leader individuato due o tre domande, che, a suo parere, sono degni discussione. Ciò contribuirà a trasformare l'incontro in produttivo per affrontare il reale, non problemi immaginari.
- incontri tematici (Durata: 2-4 ore). Questo incontro su temi di attualità, durante il quale i leader sono coinvolti nel trattare con situazioni difficili e problematiche. I problemi possono essere molto diverse: un forte calo del livello di reddito, mancanza di personale o di risorse, e così via.
- incontri fuori sede trimestrali (Durata: 1-2 giorni). Tali incontri sono raccomandati lontano dall'ufficio. Questo aiuterà i manager uno sguardo nuovo business dell'azienda, per valutare l'efficacia della squadra. Nel corso di tali incontri, i dirigenti devono assicurarsi che essi soddisfano i quattro passi necessari, di cui abbiamo parlato sopra.
vantaggio Mastering
Patrick LencioniLe organizzazioni che sono stati tra i primi a venire per la salute raccoglieranno i frutti dei vantaggi competitivi che aumenteranno come il raggiungimento di una maggiore separazione da concorrenti in ritardo di sviluppo.
In questo capitolo, l'autore sottolinea ancora una volta quanto sia importante - prendersi cura della salute della società. Lencioni rileva inoltre che il ruolo principale nel processo di miglioramento della società dovrebbe giocare il capo dell'organizzazione. Che egli deve ricordare costantemente team manager e dipendenti che è veramente importante per l'organizzazione. Il CEO deve possedere esempio per dimostrare che i valori dell'organizzazione - non è solo una linea da una missione la società, e ciò che ogni giornata di lavoro per guidare il personale nella loro professionale attività.
Credo che il capo della società in questo contesto può essere paragonato a un re che conduce il suo esercito in battaglia e combattuto fianco a fianco con i suoi soldati. Ricordate come si solleva il morale, e quanto sia importante in una battaglia? L'azienda, che è guidato da un responsabile, attiva e sinceramente interessato alle vicende dell'uomo, avrà sempre un vantaggio competitivo.
Patrick LencioniVa riconosciuto che l'impatto di una società sana va ben oltre si estende a clienti e fornitori, e anche i coniugi e figli di dipendenti. Al mattino scortato un membro della famiglia a lavorare con fiducia, di speranza e di attesa, e la sera lui tornato a casa con un senso di realizzazione, il diritto di auto-stima e la comprensione del contributo, ha fatto in modo alla causa comune. Questa influenza è così importante che non può essere misurato.
Impressioni dal libro
A mio parere, il libro "Il cuore della società" - questo non è un lavoro che può essere letto una volta, anche da cima a fondo, e inviarlo raccogliere la polvere su uno scaffale. Si tratta di un libro di testo vero e proprio tavolo, che deve cercare costantemente ogni manager che vuole creare non solo di successo, ma anche un'organizzazione sana. Anche se questo libro non è solo per i leader - vi consiglio di leggerlo HR-manager e PR-specialisti che collaborano con l'organizzazione interna del pubblico.
HR-manager, le persone che sono responsabili per la ricerca di nuovo personale - per capire ciò che è necessario, non solo in organizzazioni sane professionisti di talento, ma anche le persone che sono in grado di condividere i valori dell'organizzazione, per diventare parte attiva della squadra, non la pietra che tirarlo verso il basso. PR persone imparare molto da questa creazione, ad esempio, a capire che le norme ei valori aziendali non erano Solo i saggi universitari e tesine - questo è ciò che è costruito sul lavoro di salute di tutti i dipendenti organizzazione.
Prenota soddisfatto con l'abbondanza di studi di casi di aziende reali, con i quali Patrick Lencioni e il suo team hanno avuto la possibilità di lavorare. Ha sconvolto la mancanza di compiti pratici. Quando si tratta di una questione così importante come il miglioramento della società, una persona che legge un libro sarebbe molto utile prendere una carta e penna e annotare i punti di come applicare appena letto i consigli nel lavoro con il suo organizzazione.
Nel complesso, "Il cuore della società" - questo è un libro molto utile per tutti coloro che vogliono costruire, non solo finanziariamente l'organizzazione di successo, ma anche la società, che i dipendenti si vedono come una squadra coesa; orgoglioso del successo dell'organizzazione come proprio; Essi ritengono che essi non sono solo facendo i compiti che mettono di fronte a loro leader, ma anche di contribuire attivamente i loro suggerimenti e non hanno paura di esprimere il loro punto di vista.
"Il cuore della società," Patrick Lencioni
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