RECENSIONE: "Su raccomandazione di" John Jantsch. Come rendere il cliente della vostra azienda agenti pubblicitari
Libri / / December 19, 2019
Marketing sono sempre più consapevoli che il tempo della pubblicità efficace scade inesorabilmente. C'era anche il termine "cecità banner" - il nome per le nuove abilità del nostro cervello a livello subconscio di ignorare la pubblicità come offline e online. Ma prendisole di marketing non morirà mai, e promette John Jantsch per imparare ad usarlo al meglio.
John Jantsch
il proprietario del marchio di Duct Tape Marketing e fondatore del sistema di marketing applicata. Un esperto riconosciuto nel campo del marketing delle piccole imprese. Più di 12 anni di esperienza nella consulenza i piccoli imprenditori e professionisti indipendenti. Mantiene un blog e podcast di marketing.
I - un marketer, senza un diploma - ho già scritto una recensione del libro "Di marketing senza un diploma"Il che si è rivelata del tutto chiaro, ma potente dichiarazione. In questo momento ho offerta scrivere un commento su un libro sul marketing prendisole, ero interessato non solo perché aveva lo stesso autore, ma anche perché questo libro corrisponde ancora alla realtà della mia vita.
Si dà il caso che ho fatto di marketing per una società che da 11 anni non sapeva nessun problema con i clienti, oltre a difficoltà di servire tutti i visitatori. In questo caso, tale successo una si basava solo sul passaparola. Così mi interessava l'esperienza di un'altra persona, ho voluto ottenere una comprensione di ciò che era stato fatto in modo intuitivo.
Un cliente soddisfatto non è necessariamente raccomandato per i clienti
Penso che ogni marketer sa che senza trucchi di marketing non farà una persona consiglia wacon unparenti e amici voim, se non soddisfatti con i vostri prodotti o servizi. Nessuno potrà rischiare la fiducia.
Ma anche ammirando il cliente non si raccomanderà necessariamente ad altre persone. Pertanto, John Jantsch dalle prime pagine di configurare il lettore non solo di creare prodotti e servizi interessanti, ma anche per stabilire sistema di marketing finalizzati ad ottenere raccomandazioni.
approccio di sistema
Come nel libro "Marketing senza un diploma," John Jantsch ci offre un sistema, piuttosto che le singole punte isolate, anche se non mancheranno. Ancor più: "Su raccomandazione" ci presenterà non solo un approccio sistemico per l'utilizzo del passaparola, e un modo nuovo e migliore di fare business.
Dal libro imparerete come rendere i vostri clienti e partner non solo attivamente e volontariamente partecipare al vostro marketing campagna, ma anche fatto in modo che le loro famiglie, amici, vicini di casa, colleghi e amici ha formato un parere positivo sui vostri prodotti e servizi.
Allo stesso tempo, però, come sempre, John Jantsch per la sua commercializzazione sincero e onesto, libero dalla manipolazione della coscienza e simili ciarlataneria.
John Jantsch, "Su raccomandazione del"Nei tradizionali modelli di business di marketing tendono ad prede sui clienti. Lo fanno attraverso la pubblicità, presentazioni, mostre e networking... Invece di agguato tra i cespugli, nella caccia per la bestia, si accende una candela, illuminando i molti modi per voi. A nessuno piace quando si organizza una trappola e guidare come una bestia selvaggia.
La vostra cultura rinvio
E 'chiaro che per tradurre in realtà il modello di cui sopra è necessario non solo per modificare o aggiungere strumenti e commercializzazione di processi. La cosa più importante - per cambiare il modo di pensare e la creazione di una cultura speciale per le caratteristiche uniche della vostra attività.
Nel libro troverete una serie di strategie di base, ad alta e bassa tecnologia strumenti per attirare i clienti e di trovare la loro cultura ideale metodologia di rinvio. Inoltre, il libro contiene molte tecniche tattiche specifiche per creare efficace sistema adatto per voi. Dopo un sistema di rinvio dovrebbe essere unico e progettato per soddisfare le vostre esigenze.
E ancora una volta passo dopo passo
Come "marketing senza un diploma", il libro "Su raccomandazione" molto simile a istruzioni passo passo. Se l'argomento del passaparola è buono, tu sei buono, si può approfondire la loro conoscenza, o anche trovare una nuova visione.
Ma se sei un principiante, è sicuramente vota consiglio serializzazione e di azione. L'autore non fuoriesca sulla testa tutta la conoscenza. John Jantsch - commercializzazione pratiche e quindi il suo libro per l'osso pratico. Quindi, non c'è bisogno di lottare con come e in quale sequenza di utilizzare le conoscenze acquisite.
Si inizierà con la ricerca cliente ideale e le loro principali differenze, ma allo stesso tempo ripensare tutti i processi di business in termini di strategia scelta. Alla fine, con attenzione sintetizzato l'esperienza dei clienti, partner e dipendenti, si creerà una cultura per attrarre gli arbitri.
E cosa c'è di più prezioso per l'azienda in un'epoca di diffidenza e di pubblicità dichiarazioni ad alta voce, né una raccomandazione, basata sulla fiducia? Questo approccio permetterà di saltare diversi passaggi nel percorso di potenziali clienti ai recommenders entusiasti.
John Jantsch, "Su raccomandazione del"Un giorno, il Martedì mattina, il telefono squillò. All'altra estremità del filo preoccupato potenziale cliente voleva sapere quando si può venire e iniziare a lavorare sul suo progetto. Ha imparato su di te, a quanto pare, da Chuck, che ha detto che appena salvato la vita. "Oh sì, e si prende un pagamento con carta?"
Speriamo che, una volta che si verifica questo tipo di "vendite". Sarebbe bello, non è vero? Questo è un altro vantaggio del business, sulla base delle raccomandazioni: quando un potenziale cliente sentito parlare di noi da un acquirente felice, l'affare ed i prezzi di discussione è improbabile che siano durare a lungo.
"Su raccomandazione di" John Jantsch
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