Come impostare obiettivi ambiziosi per il loro business e cercare
Il Suo Lavoro / / December 26, 2019
"La mia attività si sta sviluppando nella direzione giusta lì? Ho messo gli obiettivi giusti "- queste domande sono date dagli imprenditori a diversi stadi di sviluppo della propria attività. Uno degli strumenti che ci aiuteranno a fare progressi da parte del sistema, può essere OKR (Obiettivi i principali risultati conseguiti, «Obiettivi e risultati chiave") - un sistema di definizione degli obiettivi, sviluppato in azienda Intel.
La sua differenza chiave dagli altri - la flessibilità. Molte aziende prevedono di lavoro l'anno avantiE si conclude che è il piano di obsolescenza di solito senza speranza. OKR essere agile-ideologia, in cui lo scopo ed i risultati sono rivisti regolarmente. Questo di solito accade una volta in un quarto, ma molte aziende stanno adattando il sistema per se stessi e inoltre introdurre OKR settimanale e annuale.
Rating System deve ex dipendente di Intel e di rischio degli investitori John Doerr. Oggi, questa tecnica è utilizzata in molti ben noti IT-società di cui Google
Come Google fissa gli obiettivi: OKR, LinkedInIl quadro di gestione che automotrici LinkedIn per una società di $ 20 miliardi, TwitterChe CEO di Twitter imparato da Google e altri., È necessario iniziare a lavorare sul okr:
- Iniziare a preparare i dipendenti per 3-4 mesi prima del passaggio al nuovo sistema di pianificazione, che va più facile. condurre riunioni, webinar, consigliano letteratura appropriata, e cercano di implementare a livello OKR cultura aziendale.
- Formulare obiettivi.
- Determinare i risultati.
- Monitorare l'attuazione e regolare gli obiettivi.
Come formulare obiettivi
Sistema Obiettivi OKR - un memorabile e una breve descrizione di ciò che si vuole raggiungere. Il loro scopo principale - per sfidare la squadra o la società.
Un'altra caratteristica distintiva del sistema di R & S in colui che crea obiettivi e risultati. a differenza di KPIIl che, di regola, stabilita dalla direzione, okr può formare e gli artisti stessi. Questo incoraggia una maggiore iniziativa e coinvolgimento negli affari della società dai rango e file dipendenti.
Inoltre, gli obiettivi dovrebbero soddisfare alcuni criteri importanti.
1. ambizione
E 'importante mantenere un equilibrio: l'obiettivo dovrebbe essere realizzabile, ma non troppo semplice. Immaginate cosa si potrebbe fare per il limite. Sarebbe un gran gol.
obiettivo male | un buon obiettivo |
Creare applicazioni-calculator | Creare applicazione-calcolatrice con l'intelligenza artificiale e controllo vocale |
2. Finalità e chiarezza
Tutto è semplice: da definire endpoint, che deve essere raggiunto. Cercate di fare in modo che scopo E 'stata un'unità di combattimento autonoma, la parola d'ordine, che non richiede una spiegazione.
obiettivo male | un buon obiettivo |
meglio sito | Accelerare il caricamento del sito |
formulazione ambigua potrebbe portare ad un conflitto con quelli di altri dipendenti. Ad esempio, la squadra A vuole aggiornare il sito UX: rimuovere gli elementi obsoleti, cambiare i colori e pulsanti. Squadra B vuole ottimizzare il tuo sito e aumentare la velocità di download. In questo caso, sia usato il formulazione vaga di "Migliorare il sito", anche se da quel che significano cose del tutto diverse. Per incongruenze evitare, il team ha stabilito un obiettivo degno A "UX Aggiornamento del sito" e il Team B - "Accelerare il caricamento del sito."
3. breve
Obiettivi non dovrebbe essere molto. Se è piccolo avvio di cinque persone, uno sarà sufficiente. Ad esempio, "Creazione di una calcolatrice con AI e entrare nella top Google Play bestseller" - non è un buon obiettivo. La scelta migliore sarebbe quella di concentrarsi sul lancio del prodotto ( "Creare un'applicazione calcolatrice con AI"), e dopo che, nei prossimi trimestri, si concentrano sul suo progresso.
E anche nel caso di una grande azienda con una struttura complessa, cercare ancora una volta di non creare un obiettivo ulteriore. Se troppi di loro, la sincronizzazione tra i servizi e la capire chi sta facendo cosa, lascerà un sacco di tempo.
Come formulare risultati
Una volta che avete deciso sugli obiettivi, si può prendere per i risultati. Se gli obiettivi motivare e indica la direzione generale del lavoro, i risultati dovrebbero essere il più specifici e misurabili. Questo strumenti e metriche.
Sono anche importante osservare moderazione: ciascun bersaglio può essere fino a cinque risultati. In caso contrario, sarete in vani sforzi per spruzzare. Ad esempio, si dispone di un negozio online e si desidera migliorare e-mail newsletter con le offerte per gli utenti. Si mette l'ambizioso obiettivo di "Valorizzare al massimo mailing list redditizia in RuNet." In questo caso, i risultati sono i seguenti:
- lettere Ingrandire openability fino al 70%.
- Aumentare le vendite con ogni mailing a 20 000 rubli.
- Aumentare il numero di acquisti in ogni newsletter per 50.
- Per vincere il concorso "La distribuzione più redditizia Runet».
Nei principali risultati hanno anche diversi criteri importanti che devono essere considerati.
1. misurabilità
Non esistono dati - nessun risultato! Se nella preparazione degli obiettivi disegni più astratti sono possibili, quindi la formazione dei risultati è inaccettabile.
scarso risultato | buon risultato |
Aumentare il traffico al tuo sito web | Aumentare il traffico organico di 1 000 utenti al giorno |
2. confermabilità
Il risultato deve prima essere realizzabile. Se non è possibile dire con certezza che a un certo punto si è raggiunto il desiderato, quindi in questo risultato mettendo in campo non ha senso.
scarso risultato | buon risultato |
Migliorare la fidelizzazione dei clienti | Ingrandire indice Net Promoter Score da X% |
3. densità
Un risultato - una metrica. Se si tenta di rendere la formulazione di ogni cosa al mondo, a nulla di buono non lo farà.
scarso risultato | buon risultato |
Aumentare il numero di utenti registrati, di ridurre i rendimenti e aumentare la fidelizzazione | Ridurre il numero dei ritorni a X% |
Come replicare la performance del okr
I risultati sono monitorati su un breve incontri - check-in. Essi si svolgono su base settimanale o mensile e durano per circa 30 minuti, a seconda delle mansioni e le specificità del business.
Ci sono molti diversi formati di tali riunioni. È possibile incontrare il personale personalmente, se tutti sono nella stessa città, o videoconferenza con Skype o Google Hangouts. Tuttavia, qualsiasi check-in seguito da circa una formula:
- Riferire sui progressi compiuti. Come avere indicatori OKR dall'inizio o l'ultimo check-in.
- La fiducia nel raggiungimento. Il personale dare una prospettiva di massima, se saranno in grado di raggiungere i risultati di cui sopra.
- Ostacoli. Esterno e fattori interni che possono rallentare o rallentare l'okr.
- Iniziativa. Quali iniziative la squadra può prendere per accelerare o facilitare il raggiungimento dei risultati.
Per il trimestre terrà la finale del check-in-meeting: ogni squadra avrà una relazione sui risultati e valuta successo e fallimenti. OKR della sua filosofia comporta ambizione, dunque, raggiungere gli obiettivi del 70% è considerato di successo. Se un dipendente o reparto per completare l'operazione al 100%, è probabile che fossero troppo semplici. Pertanto, quando si pianifica un nuovo quartiere per alzare significativamente il bar.
Inoltre, se non sei uno dei risultati chiave, l'obiettivo non deve essere considerato raggiunto.
conclusione
OKR - un grande strumento che aiuterà le aziende di organizzare e sincronizzare i processi. Nonostante il fatto che essa ha diffuso le IT-giganti come Intel e GoogleNessuno vieta l'uso del metodo in società che non sono legati alla tecnologia.
Ma fare OKR non trattare come una bacchetta magica, con un gesto di cui tutto sarà regolato da solo. E ', piuttosto, un trapano professionale o costoso avvitatore elettrico, che funziona come previsto solo nelle mani giuste. Il successo nell'utilizzo del sistema dipende da come si intende portare fino al personale e implementato nell'organizzazione.
Per rendere il lavoro di okr è più conveniente, è anche possibile utilizzare:
- speciale sagoma per «Google Fogli";
- servizio di Coda, che abbiamo recentemente ha scritto;
- domanda di gestione di progetti Trello.
Inoltre, se siete interessati a questo argomento, è possibile leggere il libro di John Doerr "Misurare il più importante" E più da vedere webinar Google.
vedi anche🧐
- 10 strumenti per il raggiungimento degli obiettivi
- 5 idee per le imprese che non richiedono il licenziamento
- 25 libri utili su attività per i principianti