Come scegliere la linea più veloce al supermercato
Consigli / / December 19, 2019
Si esegue in supermercato per il più necessario, sperando che ci vorrà un massimo di 10 minuti. Ma poi venire alle cabine, e il vostro piano è in frantumi. Per questo accade ancora una volta, scegliere il posto giusto.
Arrivare fino a un uomo con un full track cesto
Sembra un paradosso, ma in realtà riduce i tempi di attesa.
I ricercatori hanno scoperto che ogni servizio al cliente richiede una certa quantità di tempo: una media di 41 secondo fuori per dire ciao, per pagare, diciamo addio e raccogliere l'acquisto, e tre secondi per battere ogni delle materie prime. Pertanto, sembra che tutte le poche persone con un minor numero di merci sarà effettivamente essere in movimento più lento.
conteggio di Let. Per effettuare il punch 100 prodotti per cliente, ci vogliono circa sei minuti. Se ti trovi in una coda di quattro persone, ognuna delle quali saranno in 20 prodotti, il servizio andrà quasi sette minuti.
Se si aggiunge questa volta, per l'anno si accumula un sacco. Richard Larson (Richard Larson), professore al Massachusetts Institute of Technology,
contatoChe tutti gli americani nella quantità di spesa in coda 37 miliardi di ore all'anno.Girare a sinistra
La maggior parte delle persone - curve a destra e svoltare a destra in generale, svoltare a sinistra in modo da può essere inferiore.
Prestare attenzione alla cassa
Se hai notato che il cassiere è particolarmente loquace, parla con acquirenti o commenti prodotti, evitare una coda.
Imparare da altri clienti
Non è solo il numero di persone di fronte a voi, ma anche la loro età e di acquisto.
Ad esempio, il tempo che impiega per l'assistenza agli anziani. Essi non sempre sanno come comportarsi con le carte di credito, e in generale rallentare il movimento della coda.
Anche prestare attenzione al numero di diverse voci di spesa persone vperedistoyaschego. Punch sei prodotti identici più veloce rispetto a sei completamente diverso.
Scegli un luogo che porta a più cassieri
Queste code sono di solito negli aeroporti e le banche, ma si trovano anche nei supermercati. Si muovono più velocemente solo perché la persona davanti alla curva di adattamento al primo membro del personale gratuito.
Inoltre, in piedi in un posto del genere, ci sentiamo un senso di sollievo, perché non abbiamo più bisogno di scegliere di andare a qualsiasi cassa, ed a dubitare della sua decisione.
Evitare le code con ostacoli
Se il cassiere non vede il posto intero, come ad esempio le coperture recensione un muro o uno scaffale, in attesa di acquirenti di avere più a lungoMasha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav RosokhaGli esseri umani non sono macchine: Il comportamento impatto della Queuing Design on Time Service. .
accelerare il servizio
- Posizionare il codice a barre dei prodotti alla cassa.
- Al momento dell'acquisto di vestiti, rimuovere immediatamente il gancio e rimuovere le etichette fuori, il cassiere li può eseguire la scansione rapidamente.
Ricordate che le aspettative solo nella tua testa
In una certa misura l'aspettativa - questo è solo una condizione psicologica. La maggior parte delle persone di solito esagera il suo tempo di attesa in linea per il 36%.
Inoltre, gli acquirenti dedicano maggiore attenzione alla lunghezza della coda, non su quanto velocemente si sta muovendo. Quando si sceglie tra una breve raffica lento, e in rapida evoluzione a lungo, spesso diamo la preferenza al primo, anche se il tempo di attesa per entrambe le code fuori lo stesso.
Inoltre, non dimentichiamo che l'aspettativa è più veloce se si è distratti da qualcosa, come ad esempio parlando con altri acquirenti o leggere.