"Alice" sarà in grado di reindirizzare i reclami degli utenti alle autorità
Miscellanea / / November 19, 2021
Sarà possibile segnalare una lunga coda in clinica, un aumento delle tariffe delle utenze, problemi a scuola e altro ancora.
L'organizzazione autonoma senza fini di lucro Dialogue ha sviluppato per Alice una capacità di raccogliere denunce alle autorità. Il servizio è già di dominio pubblico, Scrivi "Vedomosti".
Il capo di "Dialogue" Aleksey Goreslavsky ha osservato che tutti i messaggi vocali verranno inviati al sistema "Incident Management". È stato creato appositamente per monitorare i messaggi su Internet sui problemi sociali e domestici che possono richiedere una risposta da parte delle autorità: alloggi e servizi pubblici, paesaggistica, istruzione, assistenza sanitaria, ecc.
- Tutti i messaggi vengono registrati automaticamente tramite appositi algoritmi, quindi reindirizzati ai reparti competenti.
- Il tempo medio dalla creazione di un reclamo all'accettazione di un problema è di 4 ore.
- Puoi parlare di problemi quotidiani che devono essere risolti in tutte le regioni della Russia, ad eccezione di Mosca. Sono in corso trattative con le autorità cittadine per l'introduzione della tecnologia di monitoraggio.
- Al momento, "Incident Management" elabora 281.000 messaggi al mese, ha affermato il rappresentante di ANO "Dialogue".
- In background, l'assistente vocale non trasmetterà dati al sistema, assicurano gli sviluppatori.
Per utilizzare l'abilità, pronuncia la frase per attivarla - "Alice, avvia l'abilità" Gestione incidenti "". Quindi puoi esprimere il problema.
L'interlocutore di “Vedomosti” ha osservato che il sistema elabora solo “messaggi costruttivi” che gli enti regionali o locali possono portare al lavoro. Ad esempio, "la medicina è stata rovinata" è un messaggio non costruttivo e "la medicina è stata rovinata perché ho fatto la fila per la terza ora nell'ospedale n. 7" - costruttivo.
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