3 competenze trasversali che ti renderanno migliore sul lavoro e non solo

Le competenze trasversali sono il futuro. Anche un fisico nucleare che sviluppa le sue capacità comunicative otterrà più risultati della sua solitaria controparte. Inoltre, il successo nella vita è misurato non solo dai risultati della carriera, ma anche dalle connessioni sociali accumulate.

Questi ultimi determinano in gran parte quanto sia felice una persona: buona comunicazione con i propri cari, colleghi, i partner migliorano la qualità della vita, aiutano a risolvere i problemi più rapidamente, si sviluppano più velocemente professioni.

Nel mio canale telegramL'eresia di Scriabin» Ho parlato di tre competenze trasversali di base che vale la pena potenziare. Eccoli.

1. Abilità di negoziazione

Alla domanda "Quale soft skill è la più importante?" Ho una risposta verificata: capacità di negoziazione. Tutta la nostra vita è fatta di loro. Ogni fase del lavoro con un team, della comunicazione con la famiglia, con i propri cari e gli altri, ovunque sia necessario essere un comunicatore efficace.

Se ci sono persone insoddisfatte in giro con le quali non riesci a trovare un linguaggio comune, molto probabilmente hai dei problemi.

Al lavoro, le trattative sono particolarmente preziose. Puoi essere in grado di fare tutto ed essere uno dei migliori specialisti nel tuo campo. Ma se non sai come negoziare, molto probabilmente svaluti assolutamente tutte le tue capacità professionali.

Tra due persone - un super professionista assolutamente incapace di negoziare, e Giugnochi vuole crescere e sa negoziare, sceglierò sempre la seconda. A lungo termine, questa persona porterà molti più benefici all'azienda e non danneggerà squadra.

La capacità di negoziare è un must. Se vuoi andare d'accordo con altre persone, costare di più come specialista ed essere prezioso per i datori di lavoro, scarica questa abilità.

Per me stesso, ho formulato quattro regole di comunicazione.

1. Essere onesti. La comunicazione cade sempre a pezzi in luoghi dove c'è manipolazione e falsità. Qualsiasi domanda dell'interlocutore che evidenzi queste carenze distruggerà l'intera linea dei negoziati. Pertanto, è importante dire la verità, non abbellire e non promettere l'impossibile.

2. Comprendi te stesso e il tuo avversario. Lascia la concorrenza e il successo alla porta. Vincerai nella comunicazione se capisci te stesso e il tuo avversario il più possibile e trovi modi per far sentire bene voi due.

Poniti quante più domande possibili: “Qual è il mio obiettivo?”, “Cosa voglio ottenere?”, “Qual è il mio ruolo nelle trattative?”. Chiedi attivamente informazioni sulle aspettative, gli interessi e i compiti dell'interlocutore. Ascolta attentamente, considera ciò che senti e trova scenari per accontentare entrambe le parti.

3. Sii "non va bene". Tutti lottiamo per il dominio sociale. Questa è una cosa evolutiva importante, solo che è dannosa per i negoziati. Mentre tu misurare la freddezza, la posizione reciproca è persa.

Se l'interlocutore sta cercando di dimostrare di essere più significativo, arrenditi immediatamente.

Oppure rilassalo fin dall'inizio, mostra che "non stai bene": lascia cadere la penna, gocciola il caffè sulla maglietta, strizza gli occhi, chiedi un carattere più grande. L'interlocutore capirà chi comanda qui, la competizione per il dominio finirà e tu passerai alla parte costruttiva.

4. Pensa a tutti i possibili scenari. Ad esempio, cosa accadrebbe se tutto Essere d'accordo con te? E se gli interlocutori rifiutano tutte le offerte? Quale via d'uscita può piacere a tutti, quali offerte dall'avversario saranno mortali per te e cos'altro può succedere di brutto: apri tutti gli scenari e seleziona gli abstract per tutti e controtesi.

Esercitati a negoziare in qualsiasi circostanza. Ecco cosa puoi leggere per sviluppare l'abilità di negoziazione:

• «Di' di no prima. I segreti dei negoziatori professionisti, Jim Camp.
• «Sento attraverso di te", Mark Goulston.
• «Psicologia dell'influenza", Roberto Cialdini.
• Consiglio Ilya Sinelnikov.

2. Rete

Questa abilità aumenta il tuo valore sul mercato: più contatti, più specialista più costoso. Il networking offre opportunità di sviluppo, la pratica della comunicazione con i colleghi in officina, la comprensione di cosa, dove e come funziona, la possibilità di risposte di emergenza alle domande.

È sempre più bello parlare con una persona vera.

Immagina: il tuo servizio è inattivo. Puoi chiamare l'assistenza o chattare con un bot di supporto. Oppure puoi comporre il numero di uno specialista di questo servizio, che hai incontrato di recente. Molto probabilmente spiegherà come risolvere il problema, senza inutili aspettative e consigli stereotipati.

Il networking richiede un approccio sistematico. Le fonti di conoscenza sono molte: eventi di nicchia, servizi speciali come Random-coffee, community di interesse o incontri mirati su invito nei social network.

Prendi l'abitudine di organizzare una conoscenza alla settimana in modi diversi, fissa contatti e informazioni introduttive su una persona, resta in contatto con lui. Se lo fai, in un anno riceverai almeno 50+ contatti utili.

3. La capacità di dire di no

Questa abilità ha molti livelli.

• Livello meta: dire di no ai costrutti sociali, stereotipi, le idee di altre persone su "come" e "come farlo bene". Il rifiuto di queste linee guida restituisce a una persona la libertà di scelta.
• Il livello successivo è dire di no a tutto ciò che consuma forza, tempo. Ciò restituisce il controllo su risorse preziose, ti consente di vivere la tua vita e non servire quella di qualcun altro.
• Dì di no per fermare la violazione di domicilio. È importante proteggersi dai danni emotivi. L'accumulo di tale disagio e senso di colpa per aver subito interferenze inappropriate peggiora la salute mentale. Prenditene cura, non lasciare che indebolisca la tua resilienza.
• E l'ultima cosa: dire no alla mancanza di indipendenza degli altri, ai tentativi di scaricare su di te la loro responsabilità, al loro rifiuto di approfondire, pensare e risolvere i problemi. Incoraggiare, incoraggiare, guidare, spingere all'azione, ma non fare il proprio lavoro per gli altri.

Essere sensibile a se stesso e altri, formulare regole per una comunicazione efficace, imparare ad ascoltare attivamente e interessarsi sinceramente alle persone. Quindi vinceremo.