Decision Making - corso gratuito da 4brain, formazione 30 giorni, data 30 novembre 2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
La questione della scelta sarà sempre rilevante per una persona, indipendentemente dalla sua età, sesso, nazionalità, istruzione, ecc. L'esperienza di vita, ovviamente, insegna e nel tempo, prendere decisioni diventa più semplice, ma non fornisce alcuna garanzia che tutte le decisioni, senza eccezioni, saranno corrette e efficace. Il processo decisionale è un’abilità che richiede molto impegno e conoscenza per essere padroneggiata.
Qui puoi andare in diversi modi: o imparare tutto per tentativi ed errori, dedicando molto tempo e nervi a questo, oppure cercare l'opportunità di ottenere le informazioni richieste in una forma strutturata e compatta, risparmiando così tempo e mente risorse. Crediamo che tu sia sul nostro sito web per un motivo e il corso "Processo decisionale" presentato è stato creato per aiutarti a imparare come prendere decisioni in modo rapido e corretto.
Dal nostro corso non solo imparerai che gran parte di ciò che accade intorno a te è soggetto a regole e schemi specifici, ma imparerai anche a conoscere una varietà di tecniche e tecniche pratiche, suggerimenti e raccomandazioni che facilitano in modo significativo l'attività umana nella vita quotidiana, nell'apprendimento e lavoro.
Cos’è il processo decisionale e perché è importante?
Dobbiamo scegliere una strategia per il nostro comportamento nella maggior parte delle situazioni della vita, e scegliamo sempre, anche quando ci sembra di non farlo. Ma l'abilità decisionale è la capacità di scegliere consapevolmente tra una varietà di opzioni quella che influenzerà la situazione nel migliore dei modi. Per dirla semplicemente, esiste una certa funzione oggettiva che aiuta a valutare l '"utilità" di una particolare situazione. Può riguardare non solo la persona che fa la scelta, ma anche i suoi cari, gli amici, i colleghi o l'intera umanità in generale. E la capacità di prendere decisioni è l'abilità di scegliere uno scenario con il valore massimo della funzione obiettivo. È importante notare che la scelta non è sempre oggettivamente corretta: è semplicemente la migliore secondo l'opinione di una determinata persona.
Ci sono situazioni in cui fare una scelta e prendere una decisione è difficile. Ad esempio, la funzione obiettivo di cui sopra può produrre gli stessi valori, diverse opzioni possono essere equivalenti ed entrambi gli scenari possono avere lo stesso valore per una persona. E se non riesce a prendere una decisione, può essere descritto come indeciso.
Un'altra variante delle difficoltà nel processo decisionale è espressa nel fatto che la funzione target non è stata stabilita. In altre parole, una persona semplicemente non sa cosa vuole. Questo caso è molto più complicato e richiede una determinazione più seria delle cause delle difficoltà.
Sulla base di quanto sopra, la capacità di prendere decisioni rappresenta un intero insieme di abilità:
- L’abilità di vedere il massimo numero di soluzioni possibili
- L'abilità di stabilire le priorità (definire la funzione target) per ogni situazione specifica
- L'abilità di scegliere una soluzione tra tutte le tante
Non sarebbe superfluo notare che tutte queste funzioni vengono inizialmente eseguite per una persona (mentre è nell'infanzia) da adulti. Ma più invecchia, più scelte deve fare da solo. Ed è generalmente accettato che, una volta raggiunta l'età adulta, una persona sia già in grado di prendere qualsiasi decisione che determina la sua vita futura.
Una persona si sviluppa ulteriormente e sta già imparando a prendere decisioni che riguardano non solo lui, ma anche altre persone. Quelli. impara a prendere decisioni per gli altri, ad esempio, a correggere il comportamento dei suoi figli a casa o a gestire i dipendenti al lavoro. Anche questa abilità è molto importante, ma è anche più difficile, perché... il numero delle scelte si espande e la funzione target include gli interessi personali e gli interessi degli altri.
Se una persona non sa come prendere decisioni, sarà divisa tra le opzioni, il che porterà ad azioni incoerenti e persino a lasciare che la situazione segua il suo corso. E qui è importante notare che non decide di non fare nulla, scegliendo questa strategia come ottimale, ma semplicemente non prende alcuna decisione, rimanendo un osservatore passivo.
Ma tale passività è accettabile solo in rari casi, quando la situazione è positiva e non richiede intervento. Quando le cose peggiorano, sia che riguardino una persona specifica o un gruppo di persone, cambiare la situazione richiede sempre un’azione. Le azioni sono un atto ragionevole e dietro ciascuna di esse c'è la decisione presa per eseguirle. Una persona incapace di prendere una decisione risulta essere incapace di intraprendere azioni per risolvere situazioni negative.
Tutto ciò suggerisce che la capacità di prendere decisioni è, prima di tutto, capacità di agire, risolvere situazioni, risolvere problemi e migliorare la propria vita. E quanto una persona padroneggia questa abilità può determinare sia la propria vita che i risultati professionali, nonché i risultati di altre persone. Ed ecco il momento di parlare di soluzioni professionali.
L'importanza e il significato delle decisioni gestionali
Le condizioni del mercato moderno sono molto difficili e la concorrenza è molto alta. In un ambiente del genere, in cui tutte le aziende e organizzazioni dispongono di tecnologie simili, un ruolo enorme nel successo è competitivo decisioni altamente efficaci, corrette e razionali giocano un ruolo nel confronto e nel raggiungimento degli obiettivi prefissati, e a tutti i livelli manuali.
Le decisioni gestionali sono definite come metodi di influenza mirata sugli oggetti di gestione, basati sull'analisi di dati affidabili informazioni che caratterizzano una situazione gestionale specifica, nonché stabilire l'obiettivo di influenza e le modalità per raggiungerlo obiettivi.
Il processo decisionale da questa posizione è una delle funzioni principali, e talvolta anche la più importante, svolte dai manager o dai dipartimenti di organizzazioni e imprese. La necessità di prendere costantemente decisioni gestionali permea letteralmente tutte le aree di attività di leader e manager. Per questo motivo chiunque sia in qualche modo coinvolto nella gestione deve comprendere l'essenza del processo decisionale. L’efficacia dell’organizzazione nel suo insieme dipende da quanto adeguate e tempestive siano le decisioni gestionali.
Se parliamo specificamente della Russia, nel nostro paese per molto tempo non ci sono stati tentativi di formare professionalmente il personale dirigente a prendere decisioni. Ciò è stato fortemente influenzato dalla presenza di un apparato di comando amministrativo, in cui tutte le decisioni serie venivano prese al più alto livello di vari dipartimenti e ministeri. I livelli inferiori riguardavano solo l'esecuzione.
Ma con la transizione verso un’economia di mercato, la responsabilità di prendere decisioni gestionali è aumentata notevolmente a tutti i livelli. Ogni decisione presa ha iniziato a influenzare la posizione delle organizzazioni e non ci sono più autorità superiori che la controllano.
Oggi, quando l'economia si sta sviluppando in modo molto intenso, i manager si trovano sempre più di fronte alla necessità di cercare nuovi modi per risolvere i problemi, che sono associati a grandi rischi. Le decisioni gestionali associate a un gran numero di processi sono ora caratterizzate dalla complessità del loro sviluppo e da un alto grado di responsabilità.
Ciò determina la particolare importanza tra i manager a diversi livelli della capacità di sviluppare, prendere e attuare decisioni gestionali altamente efficaci, tenendo conto di tutte le prospettive e dei rischi. In realtà, questo indica ancora una volta la pertinenza del corso offerto alla tua attenzione.
Nozioni di base sul processo decisionale
In questa breve sezione dell'introduzione, pur nel suo orientamento teorico e introduttivo, vogliamo comunque proporvi diversi consigli utili, in base ai quali ora puoi ripensare alcune cose e aumentare l'efficienza decisioni prese. Le informazioni presentate ti insegneranno a fare scelte migliori nell'istruzione, nel lavoro, negli affari, nella famiglia e nelle amicizie, e in qualsiasi altro ambito della vita.
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Rinunciare al quadro
Quando il tuo pensiero ti offre solo due opzioni: “Sì” o “No”, ti ritrovi intrappolato in una scatola. Quando scegli tra loro, rimani bloccato entro i confini di una sola alternativa e ignori il resto. Bisogna invece cercare una soluzione su un altro piano, nonostante la voglia e la voglia istintiva di rendere tutto più semplice ed evitare la diversità.Inoltre, le persone spesso cercano di trovare un’opzione tra due estremi, nonostante la possibilità di trovare un compromesso o di perseguire entrambe le opzioni contemporaneamente senza dover fare una scelta. Si verificano, anche se non spesso, situazioni in cui diverse opzioni di azione sono disponibili contemporaneamente.
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Guarda più ampio
Non dovresti mai affrettarti a prendere una decisione. È molto più corretto provare a vedere il numero massimo di opzioni. Ciò ti consentirà di orientarti meglio e di proteggerti dall'influenza delle emozioni, cosa che non sempre è utile.Non è necessario attaccarsi eccessivamente all'obiettivo che il pensiero inizialmente si prefigge. Di conseguenza, la capacità di prendere decisioni diventa inerte e vediamo solo ciò che confermerà la decisione e ciò che la contraddice passerà inosservato.
La scelta più ovvia non è sempre la migliore e dietro di essa possono nascondersi decisioni migliori. È pericoloso attaccarsi a una decisione e per ampliare la scelta è necessario effettuare un'analisi comparativa di altri percorsi.
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Raccogliere informazioni
Prima di prendere qualsiasi decisione, è necessario raccogliere quante più informazioni possibili sul problema attuale. Può essere ottenuto da altre persone, da Internet o dai libri, da altre fonti di terze parti.Una grande quantità di informazioni amplierà la tua visione del problema, illuminerà i dettagli e le sottigliezze inizialmente invisibili del problema e renderà la tua comprensione della situazione più obiettiva. Operando con una sufficiente quantità di informazioni, sarà possibile valutare tutti i pro e i contro delle opzioni disponibili, e quindi effettuare una scelta a favore di quella più adatta.
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Non emozionarti
Come abbiamo detto, le emozioni, soprattutto quelle momentanee, spesso creano seri ostacoli nel processo decisionale.Per liberarti delle emozioni puoi usare diversi metodi: puoi semplicemente respirare con calma per qualche minuto, distrarti, guardare situazione dall'esterno, aspetta un po' che le passioni si plachino, ecc. A proposito, ti consigliamo anche di leggere il nostro articolo sulla gestione del negativo emozioni.
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Stabilisci le tue priorità
Affinché le decisioni siano corrette, devi sempre conoscere i tuoi veri obiettivi e desideri. Molte difficoltà sono causate dal fatto che una persona prende decisioni (o cerca di farlo) sulla base di valori che non corrispondono alle priorità fondamentali.Pensaci: perché stai facendo una scelta? Quanto bene le opzioni disponibili soddisfano le tue esigenze? Ti sentirai a tuo agio una volta presa la decisione? Solo comprendendo ciò di cui hai veramente bisogno puoi prendere la decisione giusta.
Tra l'altro, le decisioni che vanno contro le priorità spesso diventano causa di contraddizioni interne e conflitti con se stessi, e la salute mentale dipende in gran parte da questo. Ricorda che prendendo le giuste decisioni, oltre a tutto il resto, ti prendi cura anche della tua salute. Le priorità sono sempre più alte per quelle decisioni che contribuiscono al raggiungimento dei tuoi obiettivi principali.
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Considera soluzioni semplici
Abbiamo detto in precedenza che invece di una sola alternativa è necessario cercarne diverse, ma qui ci sono alcune limitazioni. Ad esempio, un’ampia scelta di opzioni simili non semplifica il processo decisionale. Se il numero di tali opzioni aumenta, aumenterà anche il numero di variabili che fungono da base per la scelta. E più sono le variabili, più difficile è la scelta.In questo caso, puoi utilizzare i consigli della letteratura sul poker di cui hai bisogno per creare spazio per decisioni semplici. Devi cercare di evitare di dover prendere decisioni difficili. Per fare questo, è necessario determinare le priorità di base già nelle fasi iniziali per capire cosa è veramente importante e su cosa si può chiudere un occhio.
In questo modo, in primo luogo, risparmierai la maggior parte del tempo nel pensare e analizzare tutte le opzioni e, in secondo luogo, semplificare il compito di scegliere, perché Solo quelli più ottimali saranno a tua disposizione alternative.
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Provalo
Puoi pensare a tutti i pro e i contro all’infinito. Ma è molto più produttivo iniziare ad agire. Naturalmente questa opzione è più adatta nei casi in cui è possibile eseguire una versione “test” della soluzione. Questo ti aiuterà a scoprire quali prospettive ti aspettano dopo aver preso una decisione.Tieni presente che anche i dipendenti vengono assunti per un periodo di prova per capire come lavoreranno, e solo allora viene presa la decisione sull'assunzione. Questa è la stessa versione di prova. Se non è possibile effettuare un test, raccogli quante più informazioni possibili per fare previsioni più accurate.
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Stabilisci le condizioni
Per prendere decisioni efficaci, puoi utilizzare un trucco: impostare determinate condizioni (preferibilmente sfavorevoli) in base alle quali verranno eseguite azioni specifiche.Quando prendi una decisione, puoi cadere nella trappola dell'eccessiva fiducia, credendo che tutto andrà bene. Ma di fronte ai problemi non potrete più fare un passo indietro, essendo fortemente attaccati alla vostra decisione.
Le condizioni di cui stiamo parlando consentiranno di evitarlo. Ciò significa che è necessario impostare diverse variabili in base alle quali la tua decisione potrebbe essere ribaltata. Ad esempio, hai deciso di investire denaro in un progetto di investimento, ma allo stesso tempo ti sei ripromesso che se tra un anno gli investimenti non avessero iniziato a produrre profitti, lascerai il progetto: questa è la tua condizione.
Questo metodo aiuta a evitare situazioni difficili, consente di vedere i rischi nascosti e prepararsi ad affrontarli, identificare vie di fuga e guardare le cose in modo più realistico. Inoltre, sarai meno attaccato alla tua decisione e ti libererai dell'eccessiva sicurezza in te stesso.
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Accetta le critiche
A volte le critiche esterne ti aiutano a prendere la decisione giusta. Ma è importante capire che bisogna saper trarre le giuste conclusioni dalle critiche, perché non sempre sono costruttive, soprattutto quando si tratta di una proiezione delle paure e delle aspettative di altre persone sul suo oggetto. Il background psicologico è molto importante nella critica.Tuttavia, la persona che critica dovrebbe essere percepita come un alleato, che ti aiuta a sbarazzarti della fiducia in te stesso e sottolineando i punti deboli della decisione che stai prendendo. La critica ti aiuta a guardare la situazione da una prospettiva diversa e a incorporare questa visione nel tuo punto di vista per ottenere un quadro più obiettivo di ciò che sta accadendo.
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Non fare nulla di quanto sopra
Non importa quanto possa sembrare strano, ci sono situazioni in cui non è necessario seguire nessuno dei suggerimenti sopra riportati. Aiutano a prendere decisioni quando le opzioni sono guidate da vantaggi e svantaggi. Ma potrebbero non esserci difetti, giusto.Se capisci che scegliendo una delle opzioni non perderai nulla, metti da parte tutto ciò che è stato detto sopra, prendi una decisione e guarda cosa succede. Qui vale una semplice regola: se la scelta non costa nulla, non devi pensarci a lungo: agisci e basta.
Come puoi vedere, imparare a prendere le giuste decisioni non è così difficile come potrebbe sembrare. Naturalmente i consigli forniti sono estremamente limitati per padroneggiare appieno questa abilità, ma per questo è stato creato il nostro corso “Decision Making”, in cui si parlerà di altri argomenti altrettanto importanti.
Come seguire le lezioni
La formazione "Decision Making" mira a introdurvi ai fondamenti teorici e pratici del processo decisionale. Pertanto, il tuo compito sarà quello di affrontare lo studio della teoria il più attentamente possibile e proiettare la conoscenza sul piano dell'applicazione pratica il più rapidamente possibile.
Per studiare ogni lezione ti basteranno 1-2 giorni, dopodiché potrai dedicare 1-2 giorni ad azioni in condizioni reali e allo studio di materiali ausiliari. In realtà, la pratica dovrebbe essere costantemente presente nella tua vita, perché determinerà quanto velocemente imparerai una nuova abilità e quali risultati puoi ottenere.
Lezioni sul processo decisionale
Il nostro corso prevede cinque lezioni che esaminano le singole componenti del processo decisionale. Ha un orientamento sia teorico che pratico, quindi le informazioni apprese saranno utili a chiunque.
Consigliamo di seguire le lezioni nella sequenza presentata, ma consigliamo di fare riferimento ai materiali di supporto: Forniremo collegamenti ad alcuni di essi e ad alcuni dovrai cercarli tu stesso (compresi i libri, il cui elenco è presentato sotto).
Il completamento costante delle lezioni consentirà di comprendere meglio le caratteristiche del fare quotidiano e manageriale decisioni e assimilare le informazioni nel miglior modo possibile, pur essendo in grado di applicare immediatamente le nuove conoscenze pratica. Ma chiariamo un po' di che tipo di conoscenza si tratterà.
Lezione 1. Problemi: tipologie, diagnostica, analisi
Il processo decisionale, come è facile vedere, è direttamente correlato alla risoluzione di una varietà di problemi. Ma per risolvere i problemi in modo competente, è necessario comprenderli, nonché condurre diagnosi e analisi complete. Questa può essere definita la base del processo decisionale e si consiglia di iniziare a padroneggiare un'abilità così difficile studiandola.
Nella prima lezione ti verrà presentato il concetto di problema e le tipologie di problemi, come problemi psicologici, scientifici, sociali, economici, gestionali, ambientali e altri. Imparerai anche le nozioni di base per la diagnosi e l'analisi dei problemi e i metodi utilizzati per questo: istogramma, foglio di controllo, stratificazione, grafico a dispersione, grafico di controllo, grafico di Pareto e grafico Ishikawa.
Lezione 2. Tipi di soluzioni. Processo decisionale. Teoria delle decisioni
Prendere decisioni in generale è molto più semplice che prendere decisioni corrette e affidabili. Il processo decisionale è un processo psicologico, il che significa che non è sempre soggetto alla logica e al buon senso. Da qui la differenza nelle decisioni stesse e le molte sfumature nel processo per prenderle. Le decisioni razionali sono giustamente considerate le più efficaci, ma gli altri tipi non dovrebbero essere ignorati.
Nella seconda lezione imparerai le decisioni intuitive e basate sui giudizi, ma la maggior parte sarà dedicata alle decisioni razionali e al processo per prenderle. accettazione, composta da diverse fasi: diagnosi, formulazione di criteri e restrizioni, identificazione delle alternative e loro valutazione, scelta finale e implementazione. Oltre a questo, parleremo di quattro gruppi di approcci al processo decisionale e delle basi della teoria delle decisioni.
Lezione 3. Metodi e tecniche per la ricerca e lo sviluppo di soluzioni efficaci
Non tutti riescono a trovare la via d'uscita ottimale da una situazione difficile, e non è sempre facile. Oggi sono stati sviluppati molti metodi e tecniche diversi per la ricerca e lo sviluppo di soluzioni efficaci. E il compito di chiunque sia interessato ad aumentare la propria efficacia personale è comprendere questi metodi e tecniche e selezionare quelli appropriati per ogni caso specifico.
Nella terza lezione parleremo dei metodi e delle tecniche più apprezzati e richiesti oggi per trovare e sviluppare soluzioni efficaci. Tra questi ci sono il brainstorming, la sinettica, il metodo Delphi, l'ingegneria delle idee, il metodo dell'oggetto focale, l'analisi SWOT, l'analisi del sistema, la matrice di Eisenhower, il quadrato di Cartesio, la matrice delle idee di Bush e altri.
Lezione 4. Valutare l’efficacia delle decisioni prese
Valutare l’efficacia delle decisioni è importante quanto prenderle, perché grazie a questo puoi capire se le azioni sono state competenti, se puoi concentrarti su di esse in futuro, quale aiuto possono fornire, ecc. Ma le decisioni quotidiane e le decisioni gestionali vengono valutate utilizzando algoritmi diversi, e ne parleremo nel quarto lezione.
Da esso imparerai come vengono valutate le decisioni nella vita di tutti i giorni e quali sono le basi per valutare le decisioni gestionali, oltre a conoscere i metodi per valutarle: metodi dell'indice, del bilancio e del grafico, metodo dell'eliminazione e metodo del confronto, analisi del sistema funzionale ed economico-matematica metodi.
Lezione 5. Psicologia del processo decisionale
Come tu stesso capisci, il processo decisionale è strettamente intrecciato con la psicologia umana. Questo argomento è anche molto importante per una comprensione più accurata delle specificità di questo problema. Alcune delle ricerche più popolari e rilevanti oggi in questo settore sono gli studi dello psicologo israelo-americano Daniel Kahneman, premiato tra tra l’altro, il Premio Nobel per “l’applicazione delle tecniche psicologiche nella scienza economica, in particolare nello studio della formazione dei giudizi e del processo decisionale in condizioni incertezza."
Nella quinta e ultima lezione della formazione parleremo delle caratteristiche psicologiche del processo decisionale dalla posizione di Kahneman e del suo collega Amos Tversky. In particolare parleremo dei due sistemi di pensiero (pensiero veloce e lento), dei prerequisiti per l’emergere della teoria di Kahneman e delle conclusioni a cui è giunto attraverso i suoi numerosi esperimenti.